за последние 30 дней
УЖАС а не 5звёзд
в этом отеле 3раз в 2013 и 2014 отдыхали в вакейшн началось с заезда приехали в 8утра {удалено модератором} до 11 без браслетов--боятся чтобы 5 человек вновь приехавших не обьели их завтрак который заканчивается в 10 30 на рецепшн предложили пройти в лоби за напитком--в лоби сказали за деньги и пошёл выяснять кто разрешил на рецепшн напитки заселили раньше двух -но номер дали в дальнем35корпусе притом что списывался с отелем с указанием конкретных корпусов-- {удалено модератором} раньше была ОЛЬГА--всегда на рабочем месте питание ужас за омлетом очередь по 15человек гразь поварам наплевать на гостей уборка столов и сервировка никакая обед и ужин --ТОЛПЫ при полупустыхмармитах седой еда не главное МОРЕ И РИФ чуть хуже ноэто единственный положительный момент в этом отеле и его скоро угробят {удалено модератором} гости кормящие рыб бурками с длинного понтона так как плавать не умеют многие а рыбок увидетьхочется а умеющие зачастую стоят на коралах как на асфальте--ина закуску--выезд---в 12 браслеты срезали трансфер сначачала 15 15 который перенесли на 20 15--тоесть ВОСЕМЬ часов мы сидели на рецепшн как сироты никакого дела до нас никому небыло особенно обидно что прикормленные бармены и официанты лобби которые ещё накануне как МИСТЕР вас не величали сейчас все 8часов воротили морду и в упор вас не видели---РЕЗЮМЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО МЫ ВИП-ГОСТИ -третье посещение отеля---ЭТО ОТЕЛЬ---МИНУС 5ЗВЁЗД--больше в него ниногой и никому не советую---ПОЗОР ПОЗОР и УЖАС
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Зачем сто раз об этом писать!?Хотите раннее заселение,есть прайс с ценой на эту услугу!
Повторяю Вам,никто не обязан Вас бесплатно заселять до 14-00!
А по-поводу "прикормленных" сотрудников отеля,у каждого есть свои обязанности и каждому хочется иметь работу,которая кормит его и его семью,поэтому они бы может и рады Вам помочь,но это может отразиться на его карьере,даже,если он просто бармен или швейцар!
Благодарим вас за повторный выбор отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле оставил негативные воспоминания. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что стандартное время заселения во всех отелях 14 часов, так как горничным нужно время для подготовки номеров после уехавших гостей. Вы были заселены на три часа раньше стандартного времени в номер, который полностью соответствовал вашим запросам: тихий район, номер после реновации, верхний этаж, двуспальная кровать, недалеко от моря. В 3 из 4 запрошенных вами блоков гости не заселяются, в 4 блоке не было номеров на втором этаже с двуспальными кроватями, также блок не находится в тихой зоне отеля. Раннее заселение не было обещано отельером при переписке с вами, так как это зависит от количества гостей в отеле, и в день вашего приезда отель был полностью заполнен, тем не менее, вы были заселены раньше, как было написано выше. По поводу позднего выселения вам нужно было подойти на ресепшен в день отъезда для того, чтобы воспользоваться привилегиями ВИП гостя и продлить ключ от номера до 14 часов бесплатно, чего вы, к сожалению, не сделали. Отель не отслеживает расписание самолётов. Браслеты были срезаны в 12 часов, так как в первый день вы приехали до обеда, поэтому обед в день выезда предоставляется за доп.плату, браслеты выдаются всем гостям в 10:30 утра, согласно правилам отеля. После выселения из номера наши гости могут пользоваться пляжем и бассейнами, пляжными полотенцами ,также могут взять ключи от номера для принятия душа (на ресепшен). В главном ресторане предлагается разнообразное меню, также гости могут посетить 4 аля карт ресторана бесплатно по предварительной записи. Работники пляжа контролируют поведение гостей на море. В случае, если гости встают на кораллы, что строго запрещено и указано на разных языках на всей территории пляжа, работники пляжа просят гостей немедленно удалиться.
С уважением,
администрация отеля.
