АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.08.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 14
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал Парой в
декабре 2018
02.12.18 - 09.12.18
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень хороший отель с плохими гидами от Корал-Тревел

Начну с того что в Египте впервые. Так получилось что решили поехать, посмотреть. Отели выбираю преимущественно по отзывам и понятно прочитал много отзывов по разным отелям, остановился на Отиум Амфорас, тем более по раннему бронированию были весьма интересные цены. Если почитать отзывы по Египту то картина весьма противоречива, сервис совсем даже не Турция, поэтому ехали с определенными опасениями по поводу сервиса, но реалии к счастью превысили ожидания.

Теперь по порядку:

Перелет МАУ с задержкой рейса 2 часа, виной погода, но в общем все нормально, встреча в аэропорту, автобус, гид в дороге кое что рассказал, приехали в отель быстро, разгрузились, заполнили анкеты, одели браслеты, обед. Персонал ресепшен вежливый, отвечали на все вопросы, менеджер по работе с гостями Ольга также подробно информировала. Номер предоставили около 14-00, просили в заявке второй этаж - дали первый, обьяснение - мест нет. В общем ладно согласились, тем более номер был больше стандарта, тихое место.

Номер в корпусе недалеко от ресепшен оказался по размерам вдвое больше стандартного. Просторный, хотя видно что "подуставший" и требовал ремонта. Все работало, сантехника явно не новая, но все работало, проблем не возникало. Кровати удобные, спина не болела. Уборка была ежедневная, но весьма поверхностная, так сделать порядок и все. Полотенца, постель менялась ежедневно. Вечером на улице обилие комаров, если открывать балкон - залетают, хорошо что предусмотрели и взяли с собой фумигаторы. В номере электрочайник, вода и холодильник пополнялись ежедневно. Со стороны входных дверей плохая звукоизоляция, большие щели. Также проблемой есть недостаточное количество электророзеток, часть с которых были неисправны. Это все выше сказано к тому что ремонт номерного фонда уже необходим.

Главный ресторан на первом этаже главного здания довольно просторный, раздача построена удобно, столпотворения не возникает. Мест в ресторане много и казалось что всем хватает, хотя по сути отель по словам персонала был заполнен почти полностью. Есть много мест слева и справа от входа в ресторан "на воздухе". Обычно их заранее занимали. По питанию читал много отзывов типа однообразие, приедается и т.д. Хочу сказать что все это не соответствует действительности. Питание отличное, разнообразное и продуманное. Всего хватает неважно когда прийти - к открытию или на час позже. Закончилось - приносят еще. Расписывать не буду, могу сказать что даже получше многих дорогих "пятерок" в Турции где я был. Выпечка, десерты, ассортимент фруктов вообще вне конкуренции и сравнения. Все на пять плюс. Персонал ресторана старается, все сотрудники от поваров до уборщиков вежливые, столы убираются довольно быстро. Единственный недостаток - квест с поиском столовых приборов..Это какая то жуть найти вилки или ложки..Также недостаток - отсутствие посуды (тарелок) на раздачах

на улице где обычно жарят омлеты, гриль и т.д. Для этого надо бежать внутрь ресторана, где то искать тарелки и потом снова в очередь за тем же грилем например. Выше перечисленные недостатки как по мне организационные, поэтому думаю их не сложно исправить.

Ресторан Ориент вблизи пляжа - понравился, обычно там многие обедают, выбор блюд большой, все вкусно. Часто на обед даже не ходили в главный ресторан.Также заказывали аля-карт восточной кухни в этом же ресторане. Понравилось, вкусно, персонал работает очень быстро и вежливо.

Бары: баров много по территории, но как по мне основная жизнь кипит на пляжном баре. Отдельная благодарность всем сотрудникам этого бара (Хамди, Моххамед...). Все вежливые, быстрое обслуживание, постоянная уборка бара, все чисто.

Местные напитки есть хорошие (красное вино например, пиво), крепкие не очень, на любителя, такое впечатление что "градуса" в том же виски нет, максимум 30. Капучино с кофе-автоматов хорошее, в остальном на любителя.

Территория отеля большая, все очень чисто и уютно, постоянная уборка, сотрудники отеля высаживают цветочки, поливают. Впечатление постоянной ухоженности. Бассейнами не пользовались - холодная вода.

Пляж: пляж по сути большой но выходов к морю в силу рельефа местности всего два, один с них на понтон. Как раз там и стараются с раннего утра гости отеля занимать места, иногда целыми рядами. В общем привычная картина особенно для гостей с Украины, России да и не только.Но если утром до 9-и часов то места без проблем есть. Изюминка пляжа конечно прекрасный риф с сотнями рыбок, также есть заход в море непосредственно с пляжа. Там тоже немного кораллов и рыбки. Глубина во время прилива до 1 метра что вполне комфортно для детей и не только. Пляж убирается, в общем чисто если гости отеля сами не мусорят. А без этого у нас к сожаленью никак. Тут и курят бросая окурки в песок, и одноразовые стаканчики в море..И мусорят все и наши и не наши (немцы, итальянцы..).

Анимация: команда аниматоров небольшая, но ребята реально работают и стараются. Вечерние шоу понравились. В течении дня в пляжной зоне зарядка, боча, танцы и т.д. (кому нужно и кто хочет понятно). Также по любому вопросу девушки с команды аниматоров информируют что, где как и куда. В общем плюс всей команде аниматоров.

Контингент гостей интернационален: наверное больше половины Украина, много итальянцев, есть гости с Германии, Чехии, Грузии, Узбекистан.

Далее к сожалению неприятный минус и я должен это сказать, так как разочарованы были многие люди. Это отельные гиды от Корал Тревел, конкретно Алладин. Жаль что наличие этого "мошенника", а иначе язык не подымается сказать портит имидж этого прекрасного отеля и прекрасных людей, персонала которые там трудятся. Начать со встречи с отельным гидом на второй день приезда когда он красиво рассказывал, показывал и предлагал поездки на экскурсии. Конечно захотелось что то посмотреть в столь короткий период (7 ночей), взяли прогулку по морю (Рас-моххамед, дайвинг, Белый остров) и так разрекламированную экскурсию "вечерний Шарм аль Шейх) с посещением мечети, православных храмов, ужин в супер-пупер ресторане с видом на море, СОХО. Я несколько раз его спросил об обьеме экскурсии и получил ответы. Исходя из этого купил тур. То что было реально - рассказываю. Поездка на море можно сказать удалась. Хотя погода была не очень (ветер). Но наверное повезло с персоналом яхты (Юна тур называлась) и гидом от Корал который нас сопровождал. Яхта была идеально чистой, команда вежлива, все работали и старались угодить. В общем ожидания оправдались - рыбки, фото, погружения, высадка на знаменитый Белый остров. Со второй экскурсией не сложилось сразу - сдвинули время на более позднее. Потом одни неприятности. Начать с того что гид в автобусе ничего в общем не рассказывал - идите туда, идите сюда. В православную церковь забежали на 5 минут, потом подьехали к мечети в центре города. Там 3 минуты издали посмотрели..А как же обещанная экскурсия в саму мечеть??? Ведь программой предусмотрена. Вместо этого нас повел на шопинг который нам не нужен и в программе его не было изначально. Лазили полтора часа..народ не выдерживал, началась ругня.. Далее еще круче- вместо ресторана с панорамой на море завел нас в какую то забегайловку в подвале с туалетом без мыла и салфеток..В общем итог - нас всех тупо обманули, кинули на деньги. И это надо назвать своими словами - мошенничество. Люди заплатили деньги и не получили услуги. Поэтому народ не ведитесь, экскурсия "Вечерний Шарм" - развод на деньги.

И все таки итог об хорошем,один человек не может испортить работу сотни - отель замечательный, персонал старается. Море и риф отличные. Ресторан - супер, так держать. Благодарность хорошим людям на ресепшен, менеджеру Ольге, девушкам с анимации, барменам бара на пляже! Надеемся приехать еще!

Добавлено 10.12.18 13:09 (7 653 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:12 10.12.18

Добрый день, Уважаемый Виталий!

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали отель Shores Amphoras Resort в качестве отдыха и нашли время для того, чтобы оставить столь подробный отзыв!
Мы безусловно рады тому, что общее впечатление об отеле и об отдыхе в целом осталось положительным!

Спешим информировать: во время Вашего пребывания в отеле Shores Amphoras Resort и по настоящее время 100% номеров действительно заселены. Приносим извинения за то, что эта ситуация доставила для Вас неудобства. Мы учитываем пожелания наших многоуважаемых гостей, но не гарантируем 100% предоставление. Просим учитывать возможности отеля.

Кроме этого, сейчас проводится реновация номеров в 3-ей зоне - в будующем все номера отеля Shores Amphoras Resort планируются быть реновированы.

На территории отеля располагаются 9-ть баров, в каждом из которых Вы можете насладиться любыми напитками, которые входят в систему "Всё включено": алкогольными/безалкогольными напитками местного производства. В случае, если Вы предпочитаете напитки зарубежного производства: свежевыжатые соки, итальянский кофе, импортный алкоголь, Вы можете преобрести данные напитки за дополнительную плату.

С 08.12.18 в отеле работает подогреваемый бассейн, который располагается во 2-ой зоне (максимальная температура подогрева 28 градусов по Цельсию).

Приносим ивинения за все неудобства, которые могли произойти с Вами в течение отдыха.
Команда нашего отеля всегда счастлива сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых, а также отдых Вашей семьи и друзей прошёл максимально комфортно.

С Нетерпением ждём Вас снова! Для повторных гостей в отеле Shores Amphoras Resort существует система бонусов и комплиментов!

С Уважением и Наилучшими пожеланиями ,
Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виталий (5)