за последние 30 дней
Удивительный хостел
Добрый день.
Жил с 22.11.18 по 24.11.18, жаль пришлось уехать на сутки раньше.
В течение следующих 2-х лет планировал останавливаться здесь еженедельно в связи с учебой.
Но делать этого НЕ буду, поскольку, при выезде на сутки раньше запланированного срока
мне не вернули деньги за целые сутки. Когда я попытался изменить свои планы и все-таки остаться еще на одну ночь,
мне сообщили, что мой номер уже отдали...В итоге остался без денег и жилья. Причиной считаю абсолютно
дилетантский и непрофессиональный подход со стороны сотрудников хостела, которые не знают законов о "Защите прав потребителей",
правил бронирования номеров через booking.com, а также, принципов процесса бронирования жилья в гостиницах, принципов работы с клиентами.
Очень оскорбило наглое навязывание своей воли в присутствии других постояльцев, а также попытки откупиться суммой в 400 рублей.
В итоге, дали выписку о проживании в течение 2-х дней и штраф за отмену БРОНИРОВАНИЯ?!?! в размере стоимости 1-х суток.
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?