за последние 30 дней
Прочла много отзывов об отеле и очень зря не поверила плохим. Хуже двух звезд на ГОА. Позор для пятерки как не крути.
Сразу хочу предупредить!!! Все красивые картинки с сайта отеля номеров и пляжа - это вип размещение и вип пляж за дополнительную плату 20$ в день.
А теперь по порядку, может кому пригодится, чтобы не разочароваться и не испортить себе отдых "приятными" неожиданностями.
Летели Азур Эйрлайнс, нормально кормили, но ноги некуда было деть, тк впихнули лишний ряд. Зато на автобусе привезли быстро (но с 1 ноября уже в Пунта Кане русские рейсы не приземляют))) И началось - час, может больше (слишком устали после много часового перелета и потеряли счет времени) пытались заселить нас, через час я не выдержала и стала стоять на ресепшен и просить девушку нас заселить, но она только трубки брала и кидала и ничего нам не говорила, вся группа(кроме ВИП, которых сразу увели) сидела на диванчиках и ждала. Уже и подруги мои с коктельчиками пришли поддержать нас, что здесь всех так мурыжат и их тоже-пока они не стали вопить))) Найти нам номер она не могла и всем остальным вследствие какой-то технической ошибки. "Выдрала" я наш номер после наезда через две минуты (хорошо немного знать английский все же). А зачем отдельный ресепешн для русских, если девушка разговаривает на английском? Те же подруги сказали, что на иностранном ресепшене заселяют всех быстро. Заселили в номер с шумным кондиционером, протекающим в двух местах - катались там как по льду каждый день и нифига не Superior Deluxe. Старая мебель, все в пыли, постель не меняли, пока лично не попросили горничную. В туалете смыв не работал-раз сказала на респешене, ничего не поменялось. А времени таскаться на респешен у меня нет, тк я отдыхать приехала, а не время впустую тратить. Повезло, что не в номер у стройки поселили или бассейна-там жить невозможно-стучат все время и орут и дискотека до 12 ночи. Мини бар не меняли, только после жалоб туроператорам каждый раз. По стене в туалете потоки воды с утра, привыкли. Кондиционер протекал в двух местах-большие лужи, ну ладно...Инфраструктура отеля: Бассейн грязный-волосы, стаканчики, окурки-там иностранцы все время сидят в основном. Остальные бассейны-это ВИП и там обитатели не очень смотрят на то, что ты сюда в их бассейн перед окнами приперлась. На море лежаки сломаны через один. Коктейли наливают с видом одолжения и строго один в руки, если просишь больше-смотрят как на врага народа. На пляже огромные кучи водорослей везде, а вроде сезон... НО ГЛАВНОЕ-именно у нашего отеля ПОРТ С ЯХТАМИ И ВОДА ЦВЕТА НЕФТИ. Я была в шоке от этой уникальной чистоты воды, видать там так из-за слива горючего. Там еще ограждения в воде, но это для того, чтобы туристы в отеле остались целы, тк яхты и другие суда ездят прям впритык к отдыхающим- нырнула, а вынырнула в дно судна))) потому ходили 20-30 минут влево на райские дикие пляжи Доминиканы, но там не безопасно, говорят-сидят два солдата и один полицейский (которые там и бачате-сальсе туристок учат), проход закрыт ибо 2 ноутбука сперли у туристов, цепи срывают, грабят...У нас с собой ничего не было, а красоты хотелось. Пеликаны, кокосы, лазурное море с минимум водорослей, даже лежачая пальма есть! Ресторан вкусный-повара зачетные, но морепродуктов нет, кроме ассорти разлагающегося пару раз за 9 дней. Самое хорошее из еды - рестораны А-ля-карт. Там вкусно, изыскано кормят. Хоть и отношение официантов настораживающее-пытаются тебе пропихнуть платные блюда и вина, пока сама не настоишь на бесплатном варианте. Особенно понравились бразильский и мясной, сифуд и китайский-там вообще, если большая компания или договориться с девушкой на записи, прям шоу устраивают! В последний вечер-первый раз решили пойти в столовую на ужин. Ахушокированы были мы от обслуживания, то есть его отсутствия, весь вечер от трех официантов, крутившихся около каких-то испанцев ждали бокал вина, они нас "типа не замечали" Нам понравились вечером шоу, национальные танцы на сцене и на баре у бассейна вообще круто коктейли готовят - бутылки вертят) Там вечером еще настоящий фламинго гуляет среди людей, бесстрашная белая птица :) Отдельное спасибо анимации-вот кто пашет изо всех сил и держит марку!!! Ребята и девчонки-это единственное, что есть радостного в этом отеле. Растяжка с утра, конкурсы весь день, игры, детский уголок. Вечером дискотека есть ничегошная и казино, но оно конечно за доп плату. Все в отеле заточено под латиносов и американцев им основное внимание. Даже Бургерная круглосуточная с вкусной пиццей, салатами и неплохими бургерами есть. Зачет конечно) И коктейли им целые термосы наливают на баре, чтоб 10 раз не ходить. В общем понравились нам серфинг, экскурсии акулы и скаты+джетбот-вот это прям жкстрим! и еще другая экскурсия 5 в 1 с лошадьми, зиплайн, свободным падением, багги и еще что-то. Не удалось сгонять на Каньонинг, тк 7 часов одну стороны, вообще расстройство было( Рынок за территорией отеля-торговаться пожестче советую везде в раза 2-3 дешевле все брала, кроме русского магазина у Ильи-там цены фиксированные, но дешевле, чем в Торговых центрах и на спец экскурсиях в магазы. Ром в кокосе стоит 14-16$, не дороже если что ;) Главная обида у меня по отелю-забили на мой ДР, хоть я и писала на их сайте и говорила на всех респешенах. Ну чего уж, не пять звезд жеж(( не вернусь туда ни в жисть!!!!! помойка это, а не пять звезд! Никакого сервиса и обслуживания! много где была и в разной звездности и в хостелах в Питере в Пентхаусе в Майами, но просто в шоке до сих пор. Это ж надо так обманывать по уровню обслуживания(( Египет намного лучше, а про Тай вообще в сравнение не идет с этим кошмаром( Мой совет-вместо такой 5* брать 3 или 4, а остальные деньги на экскурссии тратить- райская Саона ждет ;)
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Кошмар какой то..мы тоже 18 декабря летим....ужас..я в шоке, что номера обваровывают...эт что за отель такой..впервые с таким сталкивпюсь...это не отдых! Жесть...действительно, зачем тогда русским продают туры.
- Ни одной фотографии пляжа отеля Вы не разместили. Те фото, где куча водорослей - это Natura Park!!!! Be live Collection Punta Cana находиться на самом заднем фоне, где катера - и там чисто - даже на Ваших фото!!!! А то, что водоросли на Диком пляже - так на то он и Дикий))))
- кто может грабить туристов, когда на Диком пляже присутствуют полиция и военные с оружием с 10 до 17 часов? Это нонсенс и байки, чтобы туристы какосы с пальм не трясли))))
-да, центральный бассейн после обеда и к вечеру грязный, но так сколько там народа сидит) Ходите в другой, благо ДЛЯ ВСЕХ есть ещё 4 точно. А VIP бассейнов - два: между первым и вторым корпусом и у Мексикнского ресторана.
- через один сломан лежак! Вы этом считали? Да они есть, но единицы и их восстанавливают.
- коктейли дают и больше одного, как и другие напитки и в ресторане официанты обслуживают без проблем, предлагая воду, пиво, вина (белые и красные из бутылок). Просто надо общаться с ними. Выучить несколько слов и фраз по испански (ведь это Вы к ним в страну приехали, а не они к вам) и улыбаться, как учил крошка Енот в нашем мультике и тогда улыбка персонала вернётся к Вам многократно!!! А будите сидеть "Букой" к Вам и подходить ни кто не будет))
- это хоть и 5*,но самая бюджетная. Даже 4* - и те дороже (tropical princess, Arena Blanca....) Что же Вы хотели за эти деньги? В Майами на них точно не поживаешь по системе All + анимация, территория и другие плюшки! Вам надо было в Хард рок отель или Риу Республика ехать. Это 5*,но и ценники другие!!!!
Зря Вы охаяли отель, я тут 4 раза отдыхал и планирую вернуться. Он стоит свои деньги полностью их оправдывает!))))