АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
760 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Парой в ноябре 2018
02.11.18 - 10.11.18
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прочла много отзывов об отеле и очень зря не поверила плохим. Хуже двух звезд на ГОА. Позор для пятерки как не крути.

Сразу хочу предупредить!!! Все красивые картинки с сайта отеля номеров и пляжа - это вип размещение и вип пляж за дополнительную плату 20$ в день.

А теперь по порядку, может кому пригодится, чтобы не разочароваться и не испортить себе отдых "приятными" неожиданностями.

Летели Азур Эйрлайнс, нормально кормили, но ноги некуда было деть, тк впихнули лишний ряд. Зато на автобусе привезли быстро (но с 1 ноября уже в Пунта Кане русские рейсы не приземляют))) И началось - час, может больше (слишком устали после много часового перелета и потеряли счет времени) пытались заселить нас, через час я не выдержала и стала стоять на ресепшен и просить девушку нас заселить, но она только трубки брала и кидала и ничего нам не говорила, вся группа(кроме ВИП, которых сразу увели) сидела на диванчиках и ждала. Уже и подруги мои с коктельчиками пришли поддержать нас, что здесь всех так мурыжат и их тоже-пока они не стали вопить))) Найти нам номер она не могла и всем остальным вследствие какой-то технической ошибки. "Выдрала" я наш номер после наезда через две минуты (хорошо немного знать английский все же). А зачем отдельный ресепешн для русских, если девушка разговаривает на английском? Те же подруги сказали, что на иностранном ресепшене заселяют всех быстро. Заселили в номер с шумным кондиционером, протекающим в двух местах - катались там как по льду каждый день и нифига не Superior Deluxe. Старая мебель, все в пыли, постель не меняли, пока лично не попросили горничную. В туалете смыв не работал-раз сказала на респешене, ничего не поменялось. А времени таскаться на респешен у меня нет, тк я отдыхать приехала, а не время впустую тратить. Повезло, что не в номер у стройки поселили или бассейна-там жить невозможно-стучат все время и орут и дискотека до 12 ночи. Мини бар не меняли, только после жалоб туроператорам каждый раз. По стене в туалете потоки воды с утра, привыкли. Кондиционер протекал в двух местах-большие лужи, ну ладно...Инфраструктура отеля: Бассейн грязный-волосы, стаканчики, окурки-там иностранцы все время сидят в основном. Остальные бассейны-это ВИП и там обитатели не очень смотрят на то, что ты сюда в их бассейн перед окнами приперлась. На море лежаки сломаны через один. Коктейли наливают с видом одолжения и строго один в руки, если просишь больше-смотрят как на врага народа. На пляже огромные кучи водорослей везде, а вроде сезон... НО ГЛАВНОЕ-именно у нашего отеля ПОРТ С ЯХТАМИ И ВОДА ЦВЕТА НЕФТИ. Я была в шоке от этой уникальной чистоты воды, видать там так из-за слива горючего. Там еще ограждения в воде, но это для того, чтобы туристы в отеле остались целы, тк яхты и другие суда ездят прям впритык к отдыхающим- нырнула, а вынырнула в дно судна))) потому ходили 20-30 минут влево на райские дикие пляжи Доминиканы, но там не безопасно, говорят-сидят два солдата и один полицейский (которые там и бачате-сальсе туристок учат), проход закрыт ибо 2 ноутбука сперли у туристов, цепи срывают, грабят...У нас с собой ничего не было, а красоты хотелось. Пеликаны, кокосы, лазурное море с минимум водорослей, даже лежачая пальма есть! Ресторан вкусный-повара зачетные, но морепродуктов нет, кроме ассорти разлагающегося пару раз за 9 дней. Самое хорошее из еды - рестораны А-ля-карт. Там вкусно, изыскано кормят. Хоть и отношение официантов настораживающее-пытаются тебе пропихнуть платные блюда и вина, пока сама не настоишь на бесплатном варианте. Особенно понравились бразильский и мясной, сифуд и китайский-там вообще, если большая компания или договориться с девушкой на записи, прям шоу устраивают! В последний вечер-первый раз решили пойти в столовую на ужин. Ахушокированы были мы от обслуживания, то есть его отсутствия, весь вечер от трех официантов, крутившихся около каких-то испанцев ждали бокал вина, они нас "типа не замечали" Нам понравились вечером шоу, национальные танцы на сцене и на баре у бассейна вообще круто коктейли готовят - бутылки вертят) Там вечером еще настоящий фламинго гуляет среди людей, бесстрашная белая птица :) Отдельное спасибо анимации-вот кто пашет изо всех сил и держит марку!!! Ребята и девчонки-это единственное, что есть радостного в этом отеле. Растяжка с утра, конкурсы весь день, игры, детский уголок. Вечером дискотека есть ничегошная и казино, но оно конечно за доп плату. Все в отеле заточено под латиносов и американцев им основное внимание. Даже Бургерная круглосуточная с вкусной пиццей, салатами и неплохими бургерами есть. Зачет конечно) И коктейли им целые термосы наливают на баре, чтоб 10 раз не ходить. В общем понравились нам серфинг, экскурсии акулы и скаты+джетбот-вот это прям жкстрим! и еще другая экскурсия 5 в 1 с лошадьми, зиплайн, свободным падением, багги и еще что-то. Не удалось сгонять на Каньонинг, тк 7 часов одну стороны, вообще расстройство было( Рынок за территорией отеля-торговаться пожестче советую везде в раза 2-3 дешевле все брала, кроме русского магазина у Ильи-там цены фиксированные, но дешевле, чем в Торговых центрах и на спец экскурсиях в магазы. Ром в кокосе стоит 14-16$, не дороже если что ;) Главная обида у меня по отелю-забили на мой ДР, хоть я и писала на их сайте и говорила на всех респешенах. Ну чего уж, не пять звезд жеж(( не вернусь туда ни в жисть!!!!! помойка это, а не пять звезд! Никакого сервиса и обслуживания! много где была и в разной звездности и в хостелах в Питере в Пентхаусе в Майами, но просто в шоке до сих пор. Это ж надо так обманывать по уровню обслуживания(( Египет намного лучше, а про Тай вообще в сравнение не идет с этим кошмаром( Мой совет-вместо такой 5* брать 3 или 4, а остальные деньги на экскурссии тратить- райская Саона ждет ;)

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • анимация
  • рестораны а-ля-карт
  • обслуживание
  • пляж
  • респешен
  • номера
  • общий ресторан
  • море
  • бар
  • расположение
Добавлено: 03.12.2018 18:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 624 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

обслуживание и проживание ниже некуда, никогда не вернусь
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Да в предыдущих отзывах вам уже обо всем этом писали)) ничего 'на ресепшене для русских' не исправили вы. Там только браслеты быстро снимают. Почините номера и шезлонги. А в ресторане администратора введите, чтобы обслуживали всех, а не только испаноговорчщих.
Я с Вами полностью согласна, мы прилетели 28 ноября( в настоящий момент находимся здесь) заселили нас только после крика, а сегодня залезли к нам в номер через балкон и украли у соседки деньги, просто мы во время вернулись и спугнули воров. Действительно отношение к русским ужасное, начиная с отдельного ресепшина, чувствуешь себя отбросом общества, отношение официантов, барменов и т.д. Не продавали бы уже россиянам сюда путевки, если к нам такое предвзятое отношение. Видеоконтроль на территории отсутствует, я так понимаю, чтоб спокойно у туристов все воровать, а потом разводить руками. Анекс тур разочаровал!!! Отношение отеля к нам - это в первую очередь Ваше отношение к нам, не думаю , что вы не можете решить все эти вопросы с руководством данного отеля.... просто не хотите....
Анна, здравсвуйте.
Кошмар какой то..мы тоже 18 декабря летим....ужас..я в шоке, что номера обваровывают...эт что за отель такой..впервые с таким сталкивпюсь...это не отдых! Жесть...действительно, зачем тогда русским продают туры.
Полезный отзыв
Здравствуйте, Оксана! Читая Ваш отзыв и хочется пожалеть Вас. И поинтересоваться о каком отеле идёт речь?))) Такое впечатление, что Вы тролите отель, а может и свою жизнь.
- Ни одной фотографии пляжа отеля Вы не разместили. Те фото, где куча водорослей - это Natura Park!!!! Be live Collection Punta Cana находиться на самом заднем фоне, где катера - и там чисто - даже на Ваших фото!!!! А то, что водоросли на Диком пляже - так на то он и Дикий))))
- кто может грабить туристов, когда на Диком пляже присутствуют полиция и военные с оружием с 10 до 17 часов? Это нонсенс и байки, чтобы туристы какосы с пальм не трясли))))
-да, центральный бассейн после обеда и к вечеру грязный, но так сколько там народа сидит) Ходите в другой, благо ДЛЯ ВСЕХ есть ещё 4 точно. А VIP бассейнов - два: между первым и вторым корпусом и у Мексикнского ресторана.
- через один сломан лежак! Вы этом считали? Да они есть, но единицы и их восстанавливают.
- коктейли дают и больше одного, как и другие напитки и в ресторане официанты обслуживают без проблем, предлагая воду, пиво, вина (белые и красные из бутылок). Просто надо общаться с ними. Выучить несколько слов и фраз по испански (ведь это Вы к ним в страну приехали, а не они к вам) и улыбаться, как учил крошка Енот в нашем мультике и тогда улыбка персонала вернётся к Вам многократно!!! А будите сидеть "Букой" к Вам и подходить ни кто не будет))
- это хоть и 5*,но самая бюджетная. Даже 4* - и те дороже (tropical princess, Arena Blanca....) Что же Вы хотели за эти деньги? В Майами на них точно не поживаешь по системе All + анимация, территория и другие плюшки! Вам надо было в Хард рок отель или Риу Республика ехать. Это 5*,но и ценники другие!!!!
Зря Вы охаяли отель, я тут 4 раза отдыхал и планирую вернуться. Он стоит свои деньги полностью их оправдывает!))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Oxana Skripka
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.10.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 517
  • Фото: 9
0 Благодарностей