3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Пенсионерский пансионат.
Отдыхали семьей, двое взрослых и ребенок. Пребывали в отеле во второй половине октября. Турагент сильно нас подставил, отправив в закрывающийся отель, но менеджмент гостиницы это нисколько не оправдывает.
Половина инфраструктуры не работала, что-то было закрыто сразу, что-то по ходу отдыха было закрыто и превращено в склады для мебели и разного оборудования.
Живой музыки не было, вечером отель превращался в скучнейший пансионат, где нечем заняться, кроме как слоняться по не такой уж и большой территории и смотреть на грустные лица постояльцев. Даже дошло до того, что искали полчаса ежа в траве, лишь бы чем-то себя развлечь.
За несколько дней до конца отдыха был разобран пирс, убраны все навесы (не только на пляже, именно везде, даже на детской площадке убрали!). На претензии отвечали, что это из-за плохой погоды, и позже все вернут. Но, само собой, это все было неправдой. В соседних отелях ничего не убирали, все шло отлично безо всякого закрытия и демонтажа инфраструктуры.
Также в последние дни в ресторане в холодильниках не осталось вина и сока, давали только порционно в баре.
В баре (даже в главном, в лобби) постоянно чего-то не хватало. Правда, однажды был сюрприз - живые жуки в орешках!
Вобщем, отношение хозяев к гостям наплевательское, не дожидаясь закрытия отеля, они уже все постепенно скручивали. И как оправдываются ведь: заявлено у них, что могут менять концепцию по своему усмотрению. Но это настоящий обман!
Ладно бы стоил тур адекватно, так нет, в соседних отелях было значительно дешевле, но, и развлечения вечерние были, и на пляже не было бардака.
Кстати, на пляже постоянно лежаков не хватало. Непонятно зачем, большую часть просто сложили в стороне.
Вот поздно мы прочитали отзывы о творящемся в отеле. Что интересно, многое уже было, и менеджеры под каждым негативным отзывом обещали все исправить, но воз и ныне там.
В этот "пансионат" больше никогда не поедем, и никому не посоветуем.
09:49 14.12.18
Не понимаю,когда люди едут в конце сезона чтобы сэкономить, на что они рассчитывают???Обычно отели уже в начале октября закрываются,это в этом году продлили необычно долго.Почему вас подставил турагент???Турагент откуда мог знать,что отель закрывается,какое отношение он имеет к отелю,продает туроператор,а он посредник, и предлагает вам свои знания,и даже туроператор не может знать что там хозяева делают.Отель очень хороший,под закрытие сезона у всех отелей так происходит.И как вам турагент все исправит в отеле,смешно.Может нужно было приехать и лично пирс Вам собрать?Считаю, что отзыв неадекватный и не соответствует действительности
Читать полностью на TopHotels
10:27 14.12.18
Во-первых, тут никакой экономии не получилось из-за плохого сервиса, даже наоборот. Во-вторых, снижение цен обуславливается похолоданием, но никак не ухудшением сервиса.
Вы действительно думаете, что турагенты ничего не знают? Ха-ха, да они с таких тур-пакетов имеют дополнительные премии. Это факт. Да и по договору турагент обязан обо всем предупреждать. Так что, претензии очень даже обоснованны.
И читайте внимательнее, исправлять ситуацию должен был менеджмент отеля.
Не надо распространять ложь, что везде такой бардак.
14:31 22.12.18
Андрей, турагент имеет с этого отеля абсолютно столько же,сколькло с остальных, ибо агентскую комиссию определяет туроператор. А посоветовали Вам этот отель потому что он действительно достойный за свою цену. В конце сезона большинство отелей переходят на эконом режим,действительно должны были предупрелить. Но Вы и не платите такие деньги как в августе!
10:11 10.01.19
Доброго времени суток! Могу Вам только посочувствовать, что Вы так неудачно попали. Мы очень любим Турцию "не в сезон", и у нас тоже были провальные каникулы. От себя могу порекомендовать в это время выбирать отели, которые не закрываются на зиму, поверьте их достаточно много. И внимательно читать отзывы относящиеся только ко времени, когда вы планируете свой отдых. А турагент вряд ли вам скажет все нюансы по отелю. Я даже с отелями списывалась, чтобы прояснить некоторые моменты, так они пишут уклончивые письма, а по факту вздыхают и разводят руками. Из чего для себя мы сделали вывод: со стороны "продажников" достоверной информации нет. Едете отдыхать в конце октября - ищите отзывы об отдыхе в конце октября, планируете отдых на начало ноября - соответственно. Удачи.
12:13 23.05.19
Надо было ехать в соседние отели, а не в Венецию. Но вы не поехали. Почему? Потому что все они до единого на порядок дороже Венеции даже в конце сезона.
12:40 23.05.19
Вот неправда. И Кремлин, и Топкапы, были дешевле на тот момент, но турагент заверил, что в Венеции лучше. Про IC не знаю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий