за последние 30 дней
Беда с менеджментом!!!
Лайфхак. Не надо было платить больше на 500 долл. за этот отель, можно было купить отель 3*Tropical Princess, а потом, приехав на место, доплатить 50 баксов на рецепции? и АЛЛЕ АП! вас переселят в отель 4* Caribe Club Princess или даже в виллу. Как правило, у них всегда есть свободные номера, или подождете денек-другой. Наших друзей сразу поселили в "четверку" вообще без каких-либо просьб и доплат, а у них был оплачен Тропикал Принцесс. Дело в том, что это одна большая общая территория, а "трешка" от "четверки" отличается только размещением (есть еще право посещать 4 ресторана на территории, но туда мало кто ходит, потому что главный ресторан всегда лучше. И мы не ходили...) Всё остальное - еда, пляж, анимация - для всех одинаковое!!!
Далее про сервис - ну тут просто беда! - часто на завтраке стояли только пустые блюда, еда отсутствовала, а ту, что была, не во что было положить - мисок для каши или чашек для какао просто не было. И персонала нет в зале, неужели нельзя купить больше посуды?
Как-то раз не было НИ ОДНОЙ ЛОЖКИ вообще!!! мешали кофе вилками, а кашу лакали через край. Оказывается, какой-то праздник был у них в головном офисе, там все и осталось, а ключей у них от офиса нет. Утром очереди за яичницей минут на 15, отель-то огромный!
Уборка комнат - мало персонала, поэтому к вам могут прийти часа в 4. Учитывая, что полотенца не сохнут, вытираться мокрым - счастье небольшое, к тому же положенного 4* отелю комплекта полотенец не было ни разу (только 2 больших и коврик), как и полотенец пляжных - не успел взять - приходи завтра!!! На рецепции примерно та же песня, передают твой вопрос от одного к другому, а решать никто не хочет. Это, конечно всё мелочи, но когда каждый день одна и та же ситуация.....
Самый большой плюс отеля - это территория и прекрасные обеды и ужины, большой выбор напитков и много фруктов.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?