АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.11.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 18
Читательский охват: 3556
Фото: 20
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Рекомендую отель

3.8

2 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вернуться хочется если бы не ад размещения

Отель очень хороший. Находится удобно, от аэропорта ехать быстро. Я всегда с детьми, поэтому беру индивидуальный трансфер но наверняка и без него дорога не покажется долгой, хотя по пути много разных отелей. За что я всегда переживаю, это за то, чтобы когда ты приезжаешь , уставший , тебя встретили радушно и по возможности разместили быстро. Здесь этого нет. Пока ты не покажешь зубы. Оно не только меня касалось. Я наблюдала подобное каждый раз у ресепшн и потом если в течении отдыха оказывалась рядом. Вообщем отдав документы сотруднику, и положив в свой паспорт 70 евро, деньги мне вернули, и сказали что раньше 14.00 не заселят. Мы поспали на диванчиках с детьми, сходили на завтрак, снова посмотрели в айпаде мультики, я решила узнать может хоть на час раньше номер готов... да, нам дали ключи.. Когда мы зашли в номер.. показалось надо мной посмеялись. Отель компактный, всё рядом если то не Новый корпус, шли недолго. Но номер был крошечный. Как Комната персонала. Окна выходили на помойку и там с балкончика спокойно перелез мой 6-тний сын, стал бегать. Но это как второй этаж. Не могу описать что за территория. Ребёнок целый этаж летел бы вниз если что,там выступ вдоль всех лоджий. С него легко упасть на дорожку внизу по которой подъезжают машины персонала. Халаты висели в ванной мятые. Полотенца небрежно брошены. И это то, чего мы так долго ждали... Конечно я забрала чемоданы, детей и пошла обратно. На моё счастье на ресепшн оказался главный менеджер я показала ему фото того бардака, он очень негодовал,сразу нашёл другой вариант, светлый и для пенсионеров, тихий с видом в зимний сад) я вернулась, говорю- надоели! Хватит портить мне настроение ! Уже обед а мне ещё шампанского не предложили! Я думала вы профессионалы. Сразу предложили бокал холодного игристого, в подарок на руку браслет нарядили) и нашелся номер с видом на центральный бассейн, где в меру тихо и всё же ощущается жизнь. Всё. С этого момента я скажу что это рай. В номере к вечеру стояла корзина с вином и фруктами. Убирают номера каждый день. Чаевые не берут горничные тоже. Сын поймал ротовирус так наша горничная так его жалела. Всё переживала, как он. И радовалась что выздоровели быстро. Шампуни гели пополнялись каждый день, как и бар. Перед сном на кроватях оказывались коробочки с пожеланиями прекрасными, в которых лежал качественный шоколад . Кухня шикарная! Огромное разнообразие всего! Вам пожалуйста борщ красный, оливье и сельдь под шубой) по четвергам под фейерверки раки, креветки и всё тому подобное для любителей . Сладкое мы не любим, но я видела огромные столы местной вкуснятины. Мёд прямо в сотах.. Всегда и круглосуточно есть место где вы можете вкусно покушать! Все практически работающие там люди очень отзывчивы и добродушны. Ощущение надежности. Ты не видишь охраны но она есть. Если что у кого с детьми случалось тут же быстрее родителей рядом была помощь! Было несколько персоналий с коронами на головах за барными стойками которых не дозваться чтобы кофе попросить. В баре у рояля. Ну был случай у моря в обед не могли дождаться приборов. Но это четко одни и те же случайно видимо туда попавшие. Пляж чистый. С местами не было проблем. Анимация Детская очень хорошая! Мои дети подозрительно ко всему относятся, но тут до последнего дня не вылезали из клуба и покупаться, покушать уговаривала вылезти) В течении всего дня все найдут для себя по интересам чем заняться! Вечером отличные программы. В наш приезд были русские бабки, Тодес, Орбакайте, Бурак, и много всего интересного . Живая музыка. Дискотека. Я с детками после основной программы уходила спать,но с кем общались, ребятам не хватало тусовок молодежных. Это правда наверное такой качественный отдых скорее семейный. Новый корпус кстати очень отличается от основного. Супер сделали. Мы ходили туда в ресторан. Не наелись) но зато полюбовались)) В основном ресторане нам понравилось больше. Вот если бы при заезде нас не вымораживали , создавая ощущение что они распихивают сначала худшие варианты, в надежде что вы уставшие согласитесь с предложенным, и пока уже мужчины повышали голос что их жёнам портят отпуск, сразу решалось всё... Вот без этого, я бы сказала что это отличнейший отель. Старающийся расти над собой и точно оправдывающий пять звёзд.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
Питание анимация море уборка.чистые номера. пенные дискотеки
Минусы отеля
Сложности создаваемые на мой взгляд искусственно при заселении
Добавлено 24.11.18 20:19 (4 235 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:49 27.11.18

Как вам удалось все-таки добиться нормального номера?))) Правда, не в этом отделе, но нам твердили, что мест нет. и пришлось смириться. А вам очень повезло))

21:39 14.12.18

Видимо повезло) На самом деле персонал отеля шёл на встречу самым настойчивым) многие соглашаются с предложенными вариантами. Ну ещё бывает категория оплаченная занята или свободен только равнозначный номер. Будем надеяться вам не придётся больше столкнуться с такой ситуацией:)

21:28 14.12.18

А много детишек там болело?

21:35 14.12.18

Вы знаете, с проблемами столкнулись те, кто безвылазно проводил время в бассейне. Таких проблем на жаре не избежать в любом месте. Думаю не в отеле дело а том что в море нужно плавать)) но как) когда горки ) когда друзья и веселье в бассейне и детей не вытащить оттуда)

21:38 14.12.18

Это да. Мы в Белеке в другом отеле были, и тоже словили :( Вот все отлично было, за исключением этих неприятностей... Очень хочется избежать, это здорово портит отдых...
Хотя по мелочи везде конечно можно найти.
Спасибо за ответ :)

21:42 14.12.18

Согласна с вами ! Прекрасного вам отпуска и солнечного настроения ! Пусть следующий отдых ничто не омрачает а только радует!!!)

15:06 26.03.19

Добрый день, подскажите про заход в море, он плавный?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)