Отдыхал С друзьями в
ноябре 2018
- Не рекомендую отель
04.11.18 - 14.11.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Приехали мы рано утром в этот прекрасный отель только...
Приехали мы рано утром в этот прекрасный отель только на картинках и фейковых отзывах. Сразу повели заполнять анкету и расписаться что отель не несет ответственность за вещи, которые находятся в номере. Предлогали, заплатить в часов 10 по 5 долларов с человека за браслет мы отказались. И смысл если завтрак закончился, а бар «Это просто эксклюзивный отель» работает, точнее все бары в этом отеле работают с 11 часов. Пока мы сидели мы не могли попить даже воды. Решили сначала посмотреть отель. Отель из разряда лестница на лестнице.Территория не ухоженная стоят засохшие пальмы и цветов особо мало, все как не особо радует глаз…подумали может уставшие и просто придираемся. Пляж это вообще просто ужас. Решили посидеть на море и подождать пока дадут нам номер. Море красивое и это пожалуй единственное. С двух сторон в соседнях отелях по бокам идет стройка жалею, что не сфотографировала. Получается, лежишь ты на пляже и хочешь послушать шум моря, но тут начинаются дрелью сверлить и стучать чем-то это просто жесть. Лежаки убитые, а эти желтые ленты, намотанные на ограждение на пляже, нет слов. В итоге подошли к менеджеру узнать, что вообще с отелем происходит..На что МАДАМ с арабским происхождение сделала удивленные глаза и сказала: у нас нет никакой стройки, у нас прекрасный отель. Несколько раз спрашивала наши фамилии, мы не говорили. Неприятная женщина могу сразу сказать…не понравилась с первого взгляда. Пытались уехать с отеля нас 1,5 часа нас держали думали передумаем, подходил представитель Тез Тура сказал через 5 мин лучшие номера дадут ток оставайтесь, но и через 30 мин ничего не было и они хотят хорошие отношения к себе. Нет мы все равно стояли на своем. Когда мы уже уезжали подошла к нам МАДАМ спросила в какой мы отель и со свом УЖАСНЫМ ВЗГЛЯДОМ И В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПОЖЕЛАЛА УДАЧИ. И сказала что она отвечает за отзывы вот и читай .Хочу сказать этой МАДАМ какой замечательный отдых у нас был в другом отеле. Я бы сказала лучший из всех отелей где я была. Про отзывы отдельная тема. Прочитав в отзывах: не прошёл аккредитацию и не имеет прав быть 5*, но они продолжают обманывать туристов. Возможно, и браслеты, поэтому одеты 4*…просто нет слов Представители отеля пишут после каждого отзыва в ответ нам очень жаль…что не смогли оправдать ожидания…МЫ ПРИМИМ МЕРЫ конечно так и верим…фиолетово вам на всех. Читайте отзывы самое главное сначала плохие они соответствуют действительности. такие отзывы: не верьте тут классно, или Идеальное соотношение цены и качества- что вы вообще в своем уме…ЦЕНА ЭТОГО ОТЕЛЯ СТОИТ С МИНСКА 1800 у.е…какие цена и качество. Отель старый, убитый, с ужасным пляжом, с хамским персоналом и стройкой.. Вам пора закрываться одни только минусы. Единственный плюс хорошее расположение и рядом СОХО….до и это нас не остановило.
Добавлено
21.11.18
11:55
(2 788 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:53 21.11.18
Полный бред,мы отдыхали с 11.11 по20.11 и номер хороший,и реагировали на просьбы незамедлительно.Да ,есть лежаки которые нужно менять,но всегда можно было найти хороший.Стройка и правда есть но это далеко и слышно если очень прислушиваться.По поводу лесница на леснице- смешно это читать, это же Шарм, езжайте в Хургаду там все ровненько.Территория с утра- бассейны чистятся,газоны поливаются,кусты подстригают.Да ,у нас есть некоторые замечания к отелю ,но это мелочи,и отдохнули мы хорошо.Самое интересное что два негативных отзыва идентичных подряд,а ответа в какой отель переехали нет
09:09 22.11.18
Два отзывы потому мы были с друзьями, и написали с подругой отзывы.....мы не первый раз в шарме и хургаде,но это мой первый отзыв...если было так прекрасно на самом деле...мы бы не писали а уехали в другой отель и забыли ли бы
09:18 22.11.18
Если вас не устраивает отель который вы приобрели...вы имеете права переехать в другой...так мы и сделали....оператор предложил Sharm Dreams Resort 5* на 2 линии или Sharm Grand Plaza Resort 5*, но там нет бухты и ветрено..мы выбрали 2 отель и нам все понравилось)
21:53 21.11.18
Юрий, а два последние положительные отзыва слово в слово Вы не видели?
23:13 21.11.18
Прочитал после вашого комментария.Плохо что после таких отзывов (положительных и отрицательных) нельзя определиться по поводу отеля.Мы сперва купили ,а отзывы увидели потом.Очень переживали , но в итоге отдохнули хорошо
16:44 22.11.18
Уважаемые читатели, речь идёт об отеле за который вы заплатили, а то что в Египте море красивое и бухты к заслугам отеля никак не относится, есть и другие отели с бухтами, спокойно можно выбрать.
16:58 22.11.18
Я вот тоже не согласна с таким отзывом, отдыхала в Island View 5* за этот год 4 раза, в разные периоды и все было отлично. Да номера старые, но вы же когда смотрели отзывы и фото, видели что покупали, явно не новые номера. На счет ступенек, совсем хохма, в Хадабе вы еще не были, где к морю спуск и ступенек гораздо больше. И для сравнения, я в октябре, несколько дней жила в отеле Sharm Grand Plaza Resort 5* - вот где ужас, так ужас. Чего стоило только вытирание стаканов черной, вонючей тряпкой. Еда - точнее ее отсутствие , бары - одно название. И вообще, кроме территории и новее номеров, чем в Island View 5* ничего там нет.
Соглашусь только в одном, Вы много заплатили, если 1800 у.е за двоих
22:21 22.11.18
Вы может соглашаться или нет, это ваше право, мы лишь описали своё впечатление и ситуацию. По поводу лестниц - это важная информация для многих людей! Для людей в возрасте, для людей с маленькими детьми с колясками и т.д. И Наталья, как это по счастливой случайности вы оказались на пару дней именно в том отеле на который мы поменяли? Наводит мысли на то, что ваш аккаунт подставной и вы стараетесь лишь больше нахвалить Исланд., а судя по вашему профилю вы и вовсе были не в ШАРМ ГРАНД ПЛАЗА, а просто в ШАРМ ПЛАЗА, это совершенно разные отели. Но это лишь мои догадки и прошу простить если я не права. Клянусь, я бы Исланд никому не порекомендовала, мне бы попросту было в итоге стыдно перед родными за такую подставу! А на фото и в реальности всё совершенно отличается +из-за вот таких хвалебных отзывов люди и готовы платить сумасшедшие деньги будучи уверенными, что приедут в шикарнейший на высоком уровне отель! Это просто ОБМАН, ввод в заблуждение, людей просто жалко, как можно так поступать. Я уверена половина отзывов ЗАКАЗНЫЕ, ребята из отеля по этому поводу очень стараются.
22:24 22.11.18
TopHotels вот это по вашему нормально?? Просто кошмар
09:46 23.11.18
Уважаемые, перестаньте писать через левые аккаунты....защищая свой отель....так негативно могли только вы написать....и кто там был случайно несколько дней в отеле где мы остановились....ну смешно...прочитайте другие плохие комментарии...они схожы с нашими..
09:46 23.11.18
TopHotels
Даже например вот этот)
09:47 23.11.18
TopHotels
09:49 23.11.18
TopHotels
09:51 23.11.18
Я буду скидывать каждый раз ссылки на плохие комментарии...чтобы люди знали))
12:17 23.11.18
Люди ,будьте добрее.У каждого свое мнение и как кому повезет по поводу номера.Нам,я так понял ,повезло .Номер чистый,в отличном состоянии,на первой линии,сразу возле лестницы к морю,главное без всяких доплат.Еда-нам было вкусно,всегда всего хватало.Недостатков мы неискали.Приедем ли мы ещё-нет, потому что хочеться увидеть что то новое, и побывать в новом месте.Всем хорошего отдыха и положительных эмоций.
18:39 04.02.19
Юрий, Вы абсолютно правы, просто кому-то не повезло...И да, пусть люди читают разные отзывы (мои, например, не заказные, отель любим, цена-качество). А вот тот факт, что данный отель стал доступен для самостоятельного бронирования только сейчас, о чем-то да говорит. Перелет купили еще в декабре, но номер забронировать не могли, пришлось писать в отель и бронировать "на прямую".
14:14 25.11.18
Уважаемые Евгения и Ника,
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением о нашем отеле.
Очень впечатляющий комментарий за проведенные всего два часа на территории отеля, даже не успев заселиться в номера
Читая Ваш отзыв признаться были разочарованы тем, что Вы упустили возможность насладиться отдыхом у нас, о чём мы искренне сожалеем.
Рассмотрев Ваш комментарий, желаю сообщить следующее:
- Для Вашей информации, заселение в номерa в 14 00, а выезд в 12 00. Но, мы всегда идем на встречу гостям и заселяем до указанного времени. Раннее заселение в номера, начинается с 07:00 и стоит 5 $ на человека ( при условии наличия свободных номеров)
- мы всегда получаем позитивные комментарии в адрес наших сотрудников, которые работают ежедневно c главной задачей - помочь гостям.
- Отель расположен непосредственно в восхитительной бухте "Shark's bay", Шарм Эль Шейх, также информация о территории отеля доступна на сайте. Расположение этого варианта - одно из лучших в Шарм-эль-Шейхе! Гости довольны этим больше, чем расположением других вариантов в этом районе.
- За территорией и садами ежедневно ухаживает команда садовников
- В отеле уже началось запланированное обновление шезлонгов на новыe
- Уведомляем Вас, что по обе стороны отеля находятся Royal Savoy Hotel и Concorde El Salam Hotel , в которых не проводится никаких строительных и ремонтных работ. Часть отеля закрыта не реновацию в которoй на данный момент, нет ремонтных работ, то есть замороженая.
- Ваши и вашeй подруги обвинения по аккредитации отеля полностью необоснованны, Туроператоры проверяют Лицензию Гостиницы каждый сезон.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, Вы подарите нам еще один шанс принять Вас и Ваших друзей у нас в гостях снова и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле.
Надеемся увидеть Вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Нина
13:53 10.02.19
Как мне это знакомо!я полностью понимаю ваш шок от отеля,в нем конечно не была(Слава Богу),но с похожей ситуацией сталкивалась и мне тоже повезло,можно сказать не было бы счастья,да несчастье помогло)))надо было попасть в ад на 12 часов правда,чтобы переселили туда где все превзошло ожидания!!!Поэтому для меня вы и ваши друзья герои,виду фото и отзывы об этом отеле и склонна доверять вам на все 100%!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий