Отдыхал Парой в
ноябре 2018
- Не рекомендую отель
01.11.18 - 19.11.18
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В этом отеле второй раз, первый заезд в 2016.ну все...
В этом отеле второй раз, первый заезд в 2016.ну все понравилось, отдыхающих не так много. Заселили как обычно после трех, хорошо, 17 корпус. Рядом с бассейном. Все понравилось. Спустя 2 года решили повторить попытку. И вот мы снова в этом отеле. Ужас.... Заезд даже не знаю сколько человек, 6 автобусов. Персонал не справляется, очередь что бы подать документы на заселение и такая де очередь чтобы взять ключи. Ужас. Мы приезжаем чтобы отдохнуть, а не стоять в очереди. Просто испорченный отдых. Приехали 2 парами, просили чтоб разместили рядом, да ок. Получаем ключи, одна пара в 16 корпусе, вторая в 14. Прямо рчдом вообще. Ну и это не все. В номере телевизор не работает, холодильник не работает, телефон не работает, номер 1441, у друзей чуть получше, фен не работает, и телефон. Просто ужасно обидно, притащил сюда друзей, а здесь полная засада и жо... А, Друзья не экономьте, лучше чуть подороже, но не этото отель. Реакции со стороны обслуги 0. Сейчас еще продолжаю отдых. Но уже без всякого интереса. Никому не советую. Потерянные деньги и настроение
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
масса
Добавлено
20.11.18
02:56
(1 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:00 20.11.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
15:15 21.11.18
Не, больше к Вам не поеду, третий день отдыхаю у вас, а проблемы какие были не решаются. Всем на все наплевать
18:37 27.11.18
у них один ответ на всё - "завтра"
Добавить комментарий
Добавить комментарий