за последние 30 дней
Готель не відповідає задекларованим 4*+
Доброго вечора! Відпочиваємо в Єгипті не перший раз. Обрали цей готель по рекомендації знайомих. Ну а тепер про наболівше. Потрапили в готель в 9,00 нас одразу покормили (+) і заставили чекати до 14,00 для поселення (-), при проханні на ресепшині підключитись до Wi-Fi відмовили посилаючись на реєстрацію в мережі через номер кімнати, але як з’ясувалось що технічна можливість є підключитись і без поселення (-), 5$ на ресепшині). Взагалі безпровідний інтернет дуже!!!! поганий, два дні взагалі не працював (--). В нас був номер, Family Room - Номер знаходиться в незадовільному технічному стані (---), сейф працював раз через два, двері вхідні з діркою внизу, світильники працювали через один, двері в душ відсутні!!!, кондиціонери так гудуть, що не можливо спати з ними, прибирання в номері на 3 з 5 балів. На прохання замінити номер отримали відмову з мотивацією, що все зайнято. Кухня одноманітна, територія приваблива, басейн та пляж в гарному стані. Готель не відповідає задекларованим 4*+
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо Вам за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort , мы также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв.
Вся наша команда старается предоставить замечательный отдых для каждого гостя. Мы очень сожалеем, что не смогли выполнить этого для Вас. Мы приветствуем любые предложения для улучшения нашего сервиса. Пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте [guestrelation.fanara@jazhotels.com] для более детального обсуждения Ваших впечатлений.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы бы хотели в очередной раз извиниться,что не оправдали Ваших ожиданий в полной мере. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель надеясь создать Ваше пребывание одним из самых лучших.
Guest Relations Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?