АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2068 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в ноябре 2018
01.11.18 - 15.11.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никогда больше

Прилетели отдыхать в конце недели. Рейс задержался на три часа, поэтому прилетели вечером часов в 9 по местному времени. Заселили нас по приезду в другой отель в связи с тем, что были выходные и местные жители приехали отдыхать на выходные к морю. Но как оказалось, что в тот отель в который нас заселили был просто раем по сравнению с Hamaca. Начну с того, что сам отель обшарпанный, но это не главное. Номера существенно отличаются от тех, что выкладывают на сайтах. Он достаточно большой. В нем есть холодная и горячая вода, но не всегда. В номере есть, фен, утюг, чайник, мини-бар (якобы он пополняется, но по факту это не так). Телефон в номере не работает. Телевизор не включали. Сейф платно, но нам предоставили бесплатно в качестве компенсации за то, что первые сутки заселили не в тот отель. Wi-fi бесплатно только час в сутки у бассейна на пляже, но wi-fi это не назовёшь. Пользоваться им невозможно. Купили местную сим-карту с безлимитным интернетом у магазина OLA. Купили за 400 местных песо это примерно 8 долларов. Хотя по прайсу цена сим карты с безлимитным интернетом на 5 дней стоит 350 песо, то есть на один доллар дешевле, чем продают иностранцам. Питание не твёрдую тройку. Морепродукты бывают очень редко. Фруктов почти нет и их ну очень быстро разбирают. На пляже снек бар, и напитки. Сам пляж не большой и грязный. Лежаков не хватает. Для того, чтобы занять лежак приходится вставать в 5 утра. И самое главное, здесь ненавидят русских. Обслуживающий персонал относится принебрежительно. Русских обслуживают в последнюю очередь. Вначале англо и испаноговорящих их здесь тоже много, а потом русских. Описывать все прелести обслуживания не буду, но мой вам совет. Если вы едете по горящей путевке за копейки, то можно и потерпеть. Однако если тур стоит не малых денег, выберите отель, куда ездят европейцы и американцы, и сервис будет лучше и пляж, и персонал вышколенный. Либо езжайте на Кубу там, хотя бы вилку вам принесут, когда вы попросите.

  • нет плюсов
  • пляж
  • сервис
  • питание на троечку
Добавлено: 16.11.2018 05:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 968 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Евгения, а в какой отель Вас заселили сначала?
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (302) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Evgeniya
Доминикана
Санто-Доминго
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.11.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 068