за последние 30 дней
в целом отель хороший, но есть минусы
Отдыхали в отеле с супругом в конце сентября.
Прибыли в отель около 2х часов дня, нас сразу же заселили в новый номер, который располагался почти на пляже. Номер после ремонта, стоял запах свежих строй материалов, розетки все вывернуты наружу, сантехника течет, все в пятнах от побелки, вместо "глазка" во входной двери просто дырка в которой воткнут кусок туалетной бумаги. Плюс ко всему не работал телевизор, телефон, чайник, не было пепельницы на террасе. В общем наступило полное разочарование сразу после заселения. Естественно, мы обо всем сообщили на ресепшене, нам сказали что все исправят, но по на самом деле только заменили телевизор и чайник, и через 4 дня после нескольких обращений принесли наконец пепельницу.
Все 11 дней из стояка под раковиной бежала вода, а в душе вода не сливалась в отверстие в полу. Принимать душ и просто умываться было очень неприятно. да и возвращаться в такой номер не хотелось. По уборке...До нашего номера уборка доходила около 17:30 часов. в это время как раз мы возвращались с пляжа, отдыхали, и переодевались к ужину. Таким образом было не до уборки. в первый раз убрались как только мы повешали табличку о необходимости убраться. Но в другие несколько раз эту табличку проигнорировали (хотя мы специально до 18:30 не заходили в номер, чтобы не мешать уборщикам. Таким образом за 11 дней у нас в номере убрались только 2 раза.
И еще очень важная для меня вещь - номер находился почти на пляже - это очень далеко от главного корпуса, и подниматься нужно в гору. и когда в номере не работает телефон и чтобы что-то сообщить на ресепшн необходимо преодолевать путь в гору - то это для меня большая пытка а не отдых. Раздражало все!
Из плюсов это очень вкусная еда, всегда разнообразная! Очень крутой приветливый и добрый персонал официантов, барменов, администраторов, аниматоров!!! Передайте пожалуйста всем привет! только на этих чудесных ребятах держится весь отель!
И только ради них и ради чудесного моря хочется возвращаться к вам снова!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента и окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов.
Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?