АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1282
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2018
21.09.18 - 01.10.18
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

в целом отель хороший, но есть минусы

Отдыхали в отеле с супругом в конце сентября.

Прибыли в отель около 2х часов дня, нас сразу же заселили в новый номер, который располагался почти на пляже. Номер после ремонта, стоял запах свежих строй материалов, розетки все вывернуты наружу, сантехника течет, все в пятнах от побелки, вместо "глазка" во входной двери просто дырка в которой воткнут кусок туалетной бумаги. Плюс ко всему не работал телевизор, телефон, чайник, не было пепельницы на террасе. В общем наступило полное разочарование сразу после заселения. Естественно, мы обо всем сообщили на ресепшене, нам сказали что все исправят, но по на самом деле только заменили телевизор и чайник, и через 4 дня после нескольких обращений принесли наконец пепельницу.

Все 11 дней из стояка под раковиной бежала вода, а в душе вода не сливалась в отверстие в полу. Принимать душ и просто умываться было очень неприятно. да и возвращаться в такой номер не хотелось. По уборке...До нашего номера уборка доходила около 17:30 часов. в это время как раз мы возвращались с пляжа, отдыхали, и переодевались к ужину. Таким образом было не до уборки. в первый раз убрались как только мы повешали табличку о необходимости убраться. Но в другие несколько раз эту табличку проигнорировали (хотя мы специально до 18:30 не заходили в номер, чтобы не мешать уборщикам. Таким образом за 11 дней у нас в номере убрались только 2 раза.

И еще очень важная для меня вещь - номер находился почти на пляже - это очень далеко от главного корпуса, и подниматься нужно в гору. и когда в номере не работает телефон и чтобы что-то сообщить на ресепшн необходимо преодолевать путь в гору - то это для меня большая пытка а не отдых. Раздражало все!

Из плюсов это очень вкусная еда, всегда разнообразная! Очень крутой приветливый и добрый персонал официантов, барменов, администраторов, аниматоров!!! Передайте пожалуйста всем привет! только на этих чудесных ребятах держится весь отель!

И только ради них и ради чудесного моря хочется возвращаться к вам снова!!!

Плюсы отеля
персонал
Минусы отеля
номер
Добавлено 15.11.18 12:45 (1 995 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:35 17.11.18

Уважаемая Олеся,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента и окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов.
Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.

23:08 17.11.18

Здравствуйте, Олеся, а скажите вечером была какая-то анимация, дискотека?

07:54 19.11.18

Здравствуйте, вечерняя анимация была. Но если честно, мы очень редко посещали ее. в отеле очень много итальянцев и вся анимация направлена именно на них. Нам было не интересно, ведь мы не понимали язык. Развлекали себя сами - ездили в старый город, в Наама бей или просто отдыхали в номере.

22:27 19.11.18

Спасибо, понятно)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация