АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2374 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2018
26.10.18 - 05.11.18
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В этот отель - никогда больше.

2018 год, октябрь-ноябрь. Анекс-тур "организовал" приезд в отель в 6-30, а заселение в 14. После 15 часов дороги, бессонной ночи 7 с половиной часов (!!!) ждали заселения в 14-00 на "лобби", где нет кондиционера. На просьбы заселить пораньше, предложение доплатить за лишние часы дама с лобби отвечала категорическим отказом. Нас было 25 человек. Так как было время каникул, многие были с детьми. Все очень уставшие, измученные, не говоря о детях, которые спали на столах, креслах. Это было ужасно. На наших глазах заселили тайскую группу через 10 минут после приезда, задолго до 14-00, что было довольно унизительно для нас. Это также означало, что свободные, готовые к заселению номера уже были.

За немалые деньги, которые мы отдали ЗА ОТДЫХ в этом отеле, можно было решить вопрос как Анекс-туру, так и отелю. Номера туристами освобождаются намного раньше расчетного часа 12-00. Мы сами освободили в 8-00, другие уезжали в 6-00.

Заселили в отвратительный номер с плесенью и гибком в ванной на 2 этаж. Вечером с первого

этажа очень сильно гремела музыка, отдохнуть было нельзя. Только после заявления представителю Анекс-тура о расторжении договора и возврате денег, на следующий день переселили в более-менее лучший номер, но не 4 звезды как отель себя рекламирует.

  • неуважительное
  • унизительное отношение к русским при заселении
  • отвратительный номерной фонд
Добавлено: 15.11.2018 09:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 295 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

"Это также означало, что свободные, готовые к заселению номера уже были." - далеко не факт. В отеле 8 разных типов номеров. Откуда вы знаете какие номера были забронированы у тайцев? Может они были свободны. А ваши нет.
Да и по сути весь отзыв - это сплошные эмоции о том, что вас не заселили в то время, в какое положено заселять в отелях во всем мире. Про сам отель информации ноль.
О заселении в определенное время давно известно. И к оценке отеля не имеет отношения. От страны и отношения к туристам это не относится. У меня такое было и в Испании и на ГОА. Другое дело что туроператор должен бы учитывать этот момент.
Вам сдвинули вылет на несколько часов раньше?
Да при возвращении с ГОА наш вылете перенесли на более раннее время. Должны были забирать из гостиницы в 8 утра. А забирали в час ночи. У меня был шок когда я вернулась с экскурсии в седьмом часу вечера и увидела объявление о раннем вылете.
люди, чартеры вылеты переносят часто, заселение во всем мире в 14, какие претензии к отелю? СТРАННЫЕ ЛЮДИ
А что отель? Где информация о самом отеле? А то прилетели, не заселили.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (606) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
людмила
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.11.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 374