Всем привет !

Шикарный отель,отзывчивый персонал . Территория завораживает своей зеленью . В прудах разведена рыба ,плавают 3 лебедя . Мы жили на 6 этаже ,в номере была огромная кровать ,диван,детская кроватка , письменный стол с креслом, журнальный столик с пуфиком . Лоджия и маленький балкон . На лоджии стол и два кресла . Вид с лоджии был на море ,с балкона в сторону аэропорта . Два больших бассейна , есть горки для деток . Лежаки с зонтиками ,полотенца дают бесплатно у бассейна и у моря . В отеле большая игровая комната для деток ,всегда был русскоговорящий персонал . Если кто-то едет тусить и веселиться ,то этот отель не для этого . Он больше подходит для семейного ,тихого отдыха . Есть караоке ,мы ходили пару раз и народу не было .возможно время не совсем удачно выбирали . Для курящих есть специальные места и урны на территории ,в номерах курить запрещено - штраф . Несколько вечеров приходила местная певица . Много семей с детками и было не очень приятно слышать ,чтоб мы не позволяли деткам разговаривать и бегать или удалились ,чтоб не мешать певице . Один раз получилось так ,что все встали и ушли ,оставалось буквально пару человек .

Настроение испортил нам гид по имени Аида . На встрече очень долго рассказывала о экскурсиях и торговых лавках . Поразила фраза : "Бизнес ,ни чего лишнего " . После таких высказываний не особо хотелось слушать и приобретать экскурсии . Встреча длилась почти 2 ч - очень долго . Учитывая ,что большинство было с детьми ,сидеть столько времени не было сил и желания . Я все-же решила приобрести 2 экскурсии ,но муж отговорил и купила одну(как чувствовал подвох). 7 числа должна была состоятся поездка на остров . Проснувшись увидели на улице ливень ,сильные порывы ветра . Собралось нас 6 семей и каждый был с 1-2 детьми . На наше волнение и просьбе отменить экскурсию мы получили отказ в ультимативной форме: " Можете не ехать ,но деньги мы не вернем ". Аида в отеле не появилась , на конструктивный диалог отказывалась идти . Мы просто засыпали смс возмущениями ,но она не реагировала . Я конечно понимаю ,что погода не предсказуема и они не виноваты в начавшемся шторме ,но они отвечают за безопасность туристов ! Сели мы в автобус ,поехали и выяснилось,что нам нужно заезжать еще в 3 отеля (при покупке экскурсии об этом не предупреждали ). Все сидели без настроения ,забрали туристов из другого отеля и те возмущались по сложившейся ситуации . Нас пытались убедить,что дождь идет только в Камрань ,а в Нячанг и на острове все отлично (бред). Через час путешествия в автобусе ,все отменили и повезли нас обратно в отель . Полное неуважение к туристам . Мурыжили нас 2 часа в автобусе и вернули в отель . Даже извинений не услышали . На просьбы вернуть день - получали отказ . Аида всячески юлила и не охотно общалась . Нам самим пришлось искать номера Анекс Тур ,звонить на горячую линию и требовать возврата денег . Весь этот дурдом длился с 6 утра до 12 ч дня ! Аида в приказном порядке пыталась нас обязать ехать на экскурсию в другой день . Мы еле добились возврата денежных средств и то получили их на следующий день .