Отдыхала Парой в
ноябре 2018
- Не рекомендую отель
06.11.18 - 13.11.18
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель с отвратительным обслуживанием
Отдыхаем в отеле парой, выбирали по отзывам
Первое, к чему стоит быть готовым - 95 процентов гостей - это немецкие пенсионеры. Также практически полностью отсутствует анимация, так что развлекаться вам предстоит самостоятельно.
Из плюсов можно отметить объективно разнообразное питание, есть рестораны a la cart, доступные для записи без ограничений. Чистая территория и номера (кроме труднодоступных мест: пыль на холодильнике, полках и декоративных элементах). Приятно порадовало и раннее заселение (приехали около 8ми утра), номер дали практически сразу.
Однако все плюсы напрочь перечеркиваются отношением к гостям из России, которое проявляется и при заселении, и при обслуживании в барах и основном ресторане. При заселении дают самые худшие номера (первый этаж с шумной канализацией) и окнами на курилку, полностью просматриваемыми со двора.
Официанты игнорируют гостей, приходится самостоятельно ходить за напитками. Ресепшеонисты презрительно перешептываются между собой в ответ на просьбы.
Я могла бы понять такое отношение персонально к нам, если бы мы в чем-то "провинились", но это было отмечено всеми русскими, с кем мы общались во время отпуска.
Во время прочтения отзывов, мы также обращали внимание на эту проблему, но не представляли катастрофичности масштабов. Приехав в пятизвездочный отель, ощущаешь себя нежеланными в гостях бедными родственниками.
Большая часть, конечно, адекватный персонал, но присутствие подобных служащих портит все впечатление.
Плюсы отеля
питание
близость к городу
зона для пеших прогулок
чистота в отеле
тихий контингент гостей
Минусы отеля
обслуживание (!)
дискриминация гостей по национальному признаку
небольшая территория
Добавлено
13.11.18
17:22
(1 493 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:30 14.11.18
Какой у Вас был номер с видом на сад или с боковым видом на море?
14:16 19.11.18
Номер с видом на сад, при выборе тура нам не предлагали альтернатив
17:39 17.11.18
Не обращайте внимание на них, отдыхайте!!!
21:42 03.12.18
Как будто отдыхала в другом отеле. К нам отношение было прекрасное! И номер отличный, мы брали с боковым видом на море. И напитки, и вино приносили официанты. Никогда не ходили за ними сами.
17:25 05.12.18
вот и к нам отношение было отличное как немцев, так и персонала, может потому что мы уважительно и к тем и к тем, немцы так вообще выплясывали под нашу музыку, а мы им хлопали, думаю дело в авторе
20:06 13.12.18
Реально такое чувство что я в другом отеле отдыхала, обслуживание было супер просто выше всяких похвал. Ну а если честно мне как жется как вы к ним так и они к вам. Если через весь зал орут эй ты или вроде бы прикалываясь мальчик или девочка подойди тогда они и не подойдут. А если к ним уважительно то и они к вам внимательными будут.
14:36 15.02.19
Мы в отеле отдыхали два отпуска подряд в 2018 г., все было на высшем уровне, в том числе и обслуживание
11:28 03.03.19
интернет как ловил?вход в море?
Добавить комментарий
Добавить комментарий