Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*

Сразу пишу, тем кто может засомневаться в нашей адекватности, проплаченному отзову и т.д. все доказательства наших слов можем подтвердить и подтверждаем документально и зафиксировано на аудио, фото и видио! ПРОСЬБА ДОЧИТАТЬ ДО КОНЦА!!!-заранее Спасибо! Сейчас обратились в СУД! А теперь по существу и по возможности на сколько можно кратко!!!(чтоб не расписывать много просто поверьте фактам-готовы предоставить все докозательства!) хотели ребёнку 2,7годика продлить лето, решили далеко не лететь и остановились на Турции (до этого отдыхали: Египет 3раза; Тунис; Мальдивы; Куба; Турция 2раза от 3-5 звёзд отели) НО Скажу Сразу мы не привередливые и приезжаем отдыхать и ни когда не обращаем внимание на минусы!!! Это первый отзыв!!! В июле 2018 были в Турции 4-ке, тоже при желании можно писать недостатки но нам до них нет дела-мы на отдыхе! Но данный отель и наше и тур агенство и тур оператор Анекс Тур нас порозили! 1) Начнём с отеля: Что было хорошего в нем, скорее заявленно, по фото все круто и наверное в сезон даже и многое совпадает но увы нам не повезло! Территория отеля, номера-ВСЕ СУПЕР! Но и все на этом закончилось!!! В наши даты заезда нас не предупредили что отель фактически закрывается, в нем все было закрыто, на самом деле это даже упущение тур оператора Анекс который не проверяет информацию про отель, отель на своём сайте об этом написал частично, но то что нам предоставили в тур агенстве от тур оператора Анекс Тур информация отсутствовала напрочь, все там работало и даже речь не шла что отель закрывают на зиму! Проще написать теперь что работало: один главный ресторан - с полу пустыми прилавками еды, часто не первой свежести, тк и сотрудники подтверждали что продукты просто доедаем купленные ранее и завозов нет! бар на рецепшене и бавленным только местным алкоголем, бар на бассейне - там был только алкаголь и ни чего более из заявленного! И небольшая стойка с едой (принесенной из главного ресторана-выбор минимален) возле моря, ВОТ И ВСЕ!!!!! Аниматоров НЕТ Днём, да и вечером тоже! Амфитеатр ЗАКРЫТ! Все детские комнаты ЗАКРЫТЫ! Лунопарк ЗАКРЫТ!!! Закрыто ВСЕ обсалютно!!!!! Рестораны, бары а их там было множество - Все ЗАКРЫТО!!!!! Бассейны ледяные даже кто не мерзляк, искупаться ни самим не темболее ребёнку было не реально! Дискотека - ЗАКРЫТА! Различные перекусы и сладости заявленные - все это не работало! Ну как и писал ранее список то что Работала - мы написали, а что должно было быть есть на сайте! Все же мы ехали в Ультро Все включено, а это на Все включено с трудом тянуло! Но и это нас по началу не сильно огорчило, хотя отдых стал очень скучен и однообразен! Анимация была пару раз но около ресторана, маленькая для отеля на 3*, ну хоть что то пару вечеров отвлекало от скукоты! В отеле часто отключали свет везде, на этажах вообще он отсутствовал-экономили, иногда горели аварийные таблички и все! Смена белья - ОТСУДСТВОВАЛА, Уборка в номер не заходили по 4 дня, гели и шампунь дали только 1 раз после того как 4 раза в течении 3х часов подходили на рецепшен, говорят у них просто их нет в отеле, закончились! Мини-Бар НЕ пополняют!!!! Соки ребёнку покупали в магазине сами, хотя на сайте мини бар должен быть!!! Это все как говорится написали как было, и не стали бы даже и вообще писать, ну получилось так ну что делать..., но тут случилось происшествие и понеслось!!!!!!!! У нас из шкафа пропали единственные спортивные брюки (новые-купленные ранее тоже в Турции), чтоб было в чем ехать обратно домой. Супруга днём ранее повесила их в шкаф, после чего мы ушли, у нас убрались днём (из уборки-просто небрежно застелена кровать и убраны урны), потом пришли в номер но наша карта не открывала дверь, пару раз мы попросили открыть дверь уборщицу которая нас даже не знала но открывала нам дверь своим ключом, патом на рецепшене нам заменили его (этот факт прошу запомнить!) на следующее утро похолодало и я решил одеть брюки но увы обнаружил их пропажу!!! А теперь крайне кратко и по фактам (если расписывать в подробностях у нас ушло 12листов и 4 суток!!!) Обротились на рецепшен устно - нам сказали ждите разберёмся, далее спустя 6 часов ответ: сами потеряли или врете что были они у вас вообще и к вам в номер никто не заходил по компьютеру вино, но вот и первый факт! Кроме нас там была: 1 раз уборщица женщина 50-55 лет арабка, которая сама открывала дверь и как минимум ещё 2 раза уборщица открывала нам дверь своим ключом! - И этот факт привёл весь персонал в БЕШЕНСТВО!!! Заявление они отказались принять письменное! Нач. Охраны и Менеджер несколько раз завязывали потоску! Пытались разбить телефон, требуя удалить все доказательства! Полицию вызвать отказались категорически! (Я сам под дождем пешком пошёл искать полицию но в этом посёлке она оказалась закрыта и надо было ехать далеко в соседний город). ДАЛЕЕ пошли ПРЯМЫЕ УГРОЗЫ: 1. Звали выйти за территорию отеля так сказать пообщаться! 2. Грозились выселить нас из отеля! 3. И Самое главное: пришла какая-то женщина с нач охраны и ещё 3 женщины как мне пояснили свидетеля, которые обвинили меня в избиении одной из них и попытке изнасиловании! И тут все закрутилось довольно серьёзно, они с нач охраны сели в авто со словами что поехали писать заявление на меня! (К данной краже: ещё как минимум у трёх пар были украдены из номеров вещи - но ценности не трогают!!! наверное понимая что кто то не заметит а другие не захотят из за этого портить отдых!) 4. Обратились в посольство за помощью!!! (Сразу скажу ни кому мы там не нужны, и помощь не придёт это проверенный факт, как посадят максимум навестят раз в неделю и все!) за то денег на тел ушло 4тыс не меньше! 5. Все дальнейшее наше нахождение в отеле за нами ходили Охрана по пятам, постоянно оказывая жестами и взглядами давление!!! 6.супруга боялась за меня и всегда присутствовала рядом, соответственно с ребёнком который просто получал огромный стресс, по приезду даже обратились в ольницу и нам прописали успокоительные! 7. За день до отъезда нам позвонили в номер и мило попросили прейти на рецепшен, там была полиция и меня задержали без объяснения причин! Дали бумагу на турецком языке и сказали подписывай быстро или сядешь на долго, полиция и нач охраны было видно что хорошо знакомы! Далее начали кричать достали наручники говоря если не подпишешь бумагу что отказываешься от всех притензий то посадят за изнасилование! Я что то черканул левой рукой на листе похожее на роспись, они опять начали кричать и далее вытолкали из комнаты со словами: «Пашол вон, ещё хоть пикни сядешь на долго тут» (все это мне переводил какой то мужчина сотрудник отеля) Ну а теперь про гида Анекс Тур да там была всего этого свидетелем наш гид, которая напрочь отказалась нам помогать испугавшись вообще что то делать! Говорила полицию по закону мы вызвать не имеем право и она не приедет, помочь полностью отказалась! А как выяснилось это она нас мило пригласила на рецепшен чтоб меня задержали, но когда мы пришли нам сказали что она уехала куда то! Вот такая история! *на каждое тут слово, факт и обвинение у меня есть фото/аудио/видио докозательства, а так же расписки свидетелей туристов! после такого отдыха наверное в эту страну я не поеду больше ни когда!!! Спасибо что дочитали отзыв до конца! Жду комментарии!