Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
27.10.18 - 03.11.18
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительно!!!
Ужасный сервис. Отвратительная работа персонала. 3 дня просили полотенца в номер. Однообразная и невкусная еда. Анимация отсутствует. Огромная территория, всего 3 бассейна. Пирс маленький, огромное скопление людей на нем. Места для того чтобы оставить вещи на период купания отсувствуют. Администрация отеля сама решает кого пускать в ресторан, кого нет. В лучшем случае рекомендуют прийти через час. При обращении к персоналу отеля или сотрудником рецепции, с просьбой решить какой либо вопрос, все мгновенно "забывают" не только русский, но и английский язык. Самый ужасный отдых в Египте за все время, а также самый дорогой, хотя в Египте- 5 раз. После того как отказались купить у местного гида экскурсии, он "пропал", помощи от него было не добиться. Интернет не работает, в том числе и на ресепшен. В целом сплошной негатив!!!
Плюсы отеля
уборка номера
удобные шезлонги
Минусы отеля
пляж
питание
сервис
территория
анимация
отношение к отдыхающим
Добавлено
12.11.18
13:18
(836 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:08 16.11.18
Уважаемый Алекс!
Мы искренне сожалеем, что прошедший отпуск не оправдал ваших ожиданий.
Тем не менее, после детального разбора вашего отзыва, у нас остались некоторые сомнения, что опыт, описанный вами относится именно к нашему отелю.
Charmillion Club Aqua Park - это небольшой уютный бюджетный отель, расположенный в 1000 метрах от моря, на второй линии. Наши гости пользуются пляжем отеля той же сети: Charmillion Sea Life. Собственного понтона, как и пляжа, отель не имеет.
На территории отеля есть Аквапарк, разделенный на взрослую и детскую зоны и Релакс бассейн. Информация относительно огромной территории и 3 бассейнов также вызывает сомнения.
Отель располагает собственной анимационной командой, которая проводит как дневные так и вечерние развлекательные мероприятия.
Никаких ограничений для входа в ресторан у нас нет. Насколько нам известно, определенные правила для ужина существуют в других отелях сети Charmillion.
Для нас, как и для наших потенциальных гостей исключительно важно, чтобы отзывы путешественников содержали только достоверную информацию.
С уважением,
Представитель Charmillion Club Aqua Park
Наталья
Добавить комментарий
Добавить комментарий