АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2018
31.10.18 - 09.11.18
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в отеле Hamaca

Отдыхали в отели Hamaca в начале ноября.Двое взрослых и двое детей.По приезду в отель удивило медлительная не расторопность персонала на ресепшн.Дали номер не сказать что мы были в шоке от увиденного сразу захотелось домой(мебель старая,кровать была двухспальная ,но что поразило больше так это ее расположение прям напротив ванной в которой нет двери,тюль которая была на окне очень грязная,на полу везде кафель с ребёнком 9 месяцев было страшно отпускать его на пол,телевизор который не шёл вообще,но это пол беды...на утро мы у себя в кровати обнаружили дохлого таракана..)На следующий день пожаловались гиду что хотим поменять номер,написали заявление на замену и думали в этот же день получить другие апартаменты,но к сожалению этот вопрос решился спустя два дня и то с большим усилием.На ресепшн ходить бесполезно и просить о замене номера динамят по полной находя отговорки.В итоге заменили номер в другой части отеля с балконом и видом на море номер немного порадовал,но положив голову на подушку убил отвратительный запах.Пришлось свыкнуться с этим на время отдыха.Убирают номер хорошо,воровства нет,но минус в том когда приходишь с моря нет ни одного полотенца чтоб вытереться.(забирают и приносят часа в 15.00)Столовая находится в другом корпусе отеля Бич через дорогу.Кормчт хорошо..Еда очень разнообразна..За время нашего прибывания был день сушей и морепродуктов в столовой.Если суши лежали на подносе и их кто успел схватить тот скушал,то креветки выдавали по 4 шт на человека.Погода у нас была три дня солнечная в остальные дни до обеда солнце после дождь,но всё равно успели загореть.Перед днём отъезда решили сходить в итальянский ресторан.Ресторан находится на территории отеля Garden у бассейна.Придя в ресторан еле дождались официанта,в итоге подойдя к нам решили заказать пасту и что-нибудь из рыбы либо мясное блюдо в итоге официант посмеявшись над нами объяснил что можно заказать либо пасту либо рыбу,мясо.Наш заказ был таков:паста с соусом карбонара,две порции мороженого и профитроль.Вино мы таки не дождались от официанта пришлось самим спуститься рядом в бар за бокалом вина.Принесли пустые макароны в соусе,еле дождались десерта две порции мороженого и профитроль выглядела так:заварное маленькое пирожное политое шоколадом.В итоге ушли оттуда голодные.Wi-Fi даётся раз в день по часу,если зашёл на пять минут и вышел,то зайти удастся только на следующий день.Кстати айфоны не подключаются.Я например считаю это дикостью живя в 21 веке.Море тёплое,вода прозрачная.Так что ,если не желаете испортить себе отпуск,то сюда ехать не рекомендую.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • первая линия.
  • допотопная обстановка
  • нерасторопных персонал
  • столовая в другом корпусе
Добавлено: 12.11.2018 11:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 569 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (302) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.11.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 508
  • Фото: 2
0 Благодарностей