АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.11.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 455
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
ноябре 2018
01.11.18 - 11.11.18
- Не рекомендую отель

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Работа анимации

Здравствуйте! Сразу хочу сказать, что мы не любители оставлять отзывы, но этот случай поразил нашу большую компанию( Что касается работы малышковой анимации...ребята, вы конечно извините, но одна девочка или один мальчик не может физически справиться с минимум 30-ми детьми! Вчера вечером, зайдя в игровую для детей, я искала ребенка подруги довольно долгое время по всем комнатам (причем в одной из комнат, я видела сидящих болтающих девушек, почему они не выходят в основной зал на помощь аниматору вопрос? Когда там творится дурдом ) Так вот, я нашла ребенка орущим в темном углу, он бил в стекло, плакал и звал маму, судя по тому, как он успокаивался, плакал он долго и к нему никто не подошел. После этого случая, мы решили взять няню. По указанному номеру мы начали звонить, никто не брал трубки и не перезванивал, подруга обратилась на ресепшен, сказали продолжайте звонить. В итоге, нам где-то через час, в районе девяти вечера, перезвонила девушка и представилась, что она распоряжается нянями. Я попросила дать нам няню как можно скорее, так как мы праздновали день рожденье и хотелось бы чтобы кто-то помог с детьми. И тут понеслось...хамству девушке не было придела!!! Во первых, она сказала что уже поздно и к вам никто не приедит, оказывается няни едут из города Алушта и им надо целый час добираться! Во вторых, она сказала ( к сожалению не запомнила её имя) что нянь надо вызывать за ранее, до 19.00 хотя в объявлениях и на сайте этого не указано! В третьих, это поразило больше всего,на том конце трубки, мне ответили...что все нормальные люди планируют своё мероприятие за ранее!!! Ребята, простите конечно, но кто знал, что анимация не справляется с детьми?!

Добавлено 11.11.18 10:23 (1 677 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:43 11.11.18

Добрый день, Наталья!

Спасибо за уделенное время для написания отзыва. Мы разберемся в данной ситуации в скорейшее время и дадим Вам развернутый ответ.

С уважением,
Менеджер по Работе с гостями
Парк-отель Porto Mare

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)