Отдыхали с друзьями семьями, всего нас было 11 человек. Общее мнение об отеле - отель явно никак не 5 звезд и не стоит тех денег,которые мы выложили за майские праздники, рекламировали бы его как 3+ -то мы бы вопросов даже никому не задали. Через годик, полтора, когда там все приведут в порядок - будет достойный отель, но не сейчас. Начну по порядку - ехали через TES tur, больше никогда мы через эту компанию никуда не поедем отдыхать. Гид Мустафа - такое ощущение, что он не с туристами работает, а в колонии строгого режима, обманывает на каждом шагу, хамит, унижает, грозит полицией. По пути на обзорную экскурсию (за которую он взял по 5 долларов с человека), когда туристы начали выяснять, почему сервис в отеле никак не соответствует пяти звездам, он прямо сказал: " я вас в Египет не звал; когда вы выбирали отель, знали куда едете, и если у вас в голове мозгов нет, то это ваши проблемы.Не нравится отель - валите вы обратно к себе в Россию.", разворачивает автобус, доезжает до отеля и пытается силком высадить туристов, которые начали возмущатся. Тут уж нервы не выдержали у всех русских, мы все вышли из автобуса и начали требовать представителя отеля, тур агенства и т.д. - как оказалось в отеле просто нет человека, который что-то может решить ( есть дофига толстых арабов-египтян, которые по русски говоря гнут пальцы, но проблемы решить не могут). В добавок приехала еще и туристическая полиция, которая начала выяснять с нами отношения. В итоге после нашей демонстрации по ресепшену, создания профсоюзной ячейки и написания коллективного письма администрации отеля, принимающей стороны и т.д. нам что-то немного объяснили и попросили подождать до завтра. Успокоенные мы разошлись, на следующий день нам дали нового гида - Омара (огромное ему спасибо, очень культурный, понимающий и вежливый человек). Жизнь и отдых начали налаживаться.Причем в этом отеле складывается ощущение, что ты всем должен. Я в египте сам 3-ий раз, но такого чуда не видел, хотя отдыхал в 4-х звездочных отелях. На всю огромную территорию отеля - 2 (ДВА) бара, один у бассейнов, второй у моря. Бар у моря (бич бар) расположен так, что он там просто нафиг ненужен. у меня сложилось впячетление, что его специально построили подальше от загарающих и пытающихся искупаться в море. Обслуга в бич баре постоянно твердила: одна персона - один стакан, сначала допейте первый стакан, потом заказывайте второй. На 4-ый день когда мы пришли толпой и заказали 10 кофе (кофе кстати хорошее), 10 пива и 10 виски - долго парили нам мозги, что так делать нельзя; на все наши просьбы вытереть стол - он трердил, что занят и работает, хотя в баре никого не было. В итоге когда мы начали повышать голос он позвонил на ресепшен, прибежал администратор с разводящим - бармен наплел им по телефону, что русский заказал 30 выпивки и стучит кулаком. Ладно - люди оказались понимающие, когда увидели 10 человек народа. В итоге бармен стал нашим другом и готовил кофе, как только видел что мы идем к нему в бар. В баре у бассейна допросится в часы пик что-либо вообще не возможно. Когда наливают пиво, пиво стряхивают в отдельную емкость, причем на глазах у отдыхающих - потом когда она наполнится оттуда наливают в стаканы (тоже на виду у всех) и подают отдыхающим - сколько в него выплескивали (не мы) этого пива - не пробиваемый мужик, стаканы прополаскали в холодной воде и дальше в них раздают (хотя по идее они должны пройти термообработку). В столовой - ресторане персонала не хватает, а из тех кто есть наверное понятия не имеют что они там делают: заказать стакан сока или чая (взять его просто нигде нельзя) -это минут 10, потом надо ждать когда они его принесут - это тоже минут 10. В итоге когда ты все съешь, все что ты назаказывал тебе принесут. Доходило уже до того, что народ в далних концах столовой (они видно думают, что столовая заканчивается первыми столиками) начинал бить посуду, чтобы на них обратили внимание.

В итоге вывод какой мы сделали - сервис очень хромает. до пяти звезд ему шагать и шагать, но потихоньку все налаживается - через годик уже наверное будет с этим делом у них хорошо. Тут некоторые писали, что сервис отличный - может он и был отличным, когда там было 40 человек отдыхающих, но когда отель будет полностью укомплектован отдыхающими, то в столовке ихней не то чтобы допроситься чего либо, просто сесть некуда будет, да и баре придется стоять в очередь.

Море - это отдельный роман. Для тех кто привык валяться на пляже с песочком, пить пиво и купаться в море - то тут моря в этом понимании нет вообще. Зато есть коралловый риф удивительной красоты. Можно им любоваться все время отдыха и находить в нем что-то новое. Причем когда мы взяли экскурсию на кораловые острова, то эти острова отдыхают по сравнению с отелевским рифом. Нам только чтобы смотреть на этот риф с погодой не повезло, 5-ть дней дул приличный ветер, волны. Чтобы дойти или доползти, где можно хоть как нибудь зайти и лечь на воду надо скакать по камням и выходам рифа метров 150 - без специальной обуви это сделать невозможно. Та обувь, которую выдают в отеле больше похожа на изодранные лапти (пришлось купить в Хургаде за 4 доллара, к концу отдыха - они уже тоже чем то напоминали лапти). При волнах так швыряет по камным, что оттуда все люди вылазят с ободранной кожей. Три дня ветра не было вообще - ВОТ ЭТО КРАСОТА, и до рифа можно допрыгать и без боязни за жизнь залезти в море - вобщем лафа.

Пляж - полоса метров 800 длиной, полотенцев дают сколько хочешь. только когда охота станет чего либо выпить - то тут придется совершить подвиг. чтобы дойти до бич бара (метров 150 как минимум придется прошагать) - но больше одного стакана в руки вам там не дадут.

Территория - огромная, не очень зеленая, но на первом этапе видно что старались, все разрастется и будет благоухать. Все время они ее поливают, вот только убирать от мусора у них видно в голове не доходит (или они считают что это так и должно быть). На газонах местами разбросан мелкий строительный мусор, окурки (причем уже пожелтевшие-те которые ветер уже не сдувает).

Домики - приличные коттеджи, мне понравились, номер опрятный, все работает, за исключением чайника и трехдневным ремонтом сейфа. Персонал который убирается очень приветлив, по желанию сделают уборку хоть три раза, все чистое и свежее - на фоне остального сервиса очень впечатляет.

Анимация - команда итальянцев мальчиков и толь русских, толи украинок девушек. Если они ее проводят - то выкладываются полностью. У бара постоянно аэробика и водная и простая. Только анимация с этими ребятами бывает не каждый день (помоему раз в два или три дня), остальное время у бассена поет женщина и мужик на французском и арабском языке - выглядит романтично (только вот у них со слухом не все в порядке, трезвому это слушать довольно таки не очень приятно, а после пары рюмок или караоке в исполнении русской подвыпившей девушке - уже вроде даже и можно послушать).

В общем не советую ехать сюда тем, кто хочет нормальный отдель в 5 звезд; сюда - для, кто болеет кораллами, любит немножко экстрима и хочет потратить больше денег, чем получить сервиса (по сравнению с другими отелями). Причем до рифа можно дойти и из соседних отелей еще быстрее, чем из домика в домине

Я вот все думаю - говорят "умом Россию не понять", тоже самое можно сказать и об этом отеле и арабах: поставте вы в столовую самовар с чаем, горячую воду, емкости с соком, водой - кому очень надо, пойдет и нальет, а кто хочет, чтоб ему принес официант - подождет, когда принесут; сделайте понтон в море, будку с соком или водой на пляже;

Русских там процентов 85. Причем у меня сложилось такое впечатление, что онихотят обкатать этот отель на русских, а потом уже принимать бюргеров и итальянцев.

Напоследок - отдохнул неплохо, отрицательные эмоции поглашает Египет, риф и море.