Большую ложку дегтя в бочку с медом под названием Аланья нам подкинул отель North Point 3* и туроператор Анекс Тур. Начнем с того, что Норт Поинт – не отель вовсе, а отдельно стоящий корпус отеля Розелла 3*. Да, в «отеле» Норт Поинт есть «как бы бар» и «как бы ресепшен», но на деле столовая (это страшное место рестораном называть нельзя!), бар и ресепшен находятся в отеле Розелла через дорогу. Кстати, туристов по умолчанию привозят и забирают именно оттуда. Двухместное размещение в Норт Поинте не трёхзвездочное, в соответствии с международной классификацией соответствует 2* и ниже. Площадь комнаты 8 кв.м. вместо требуемых 6 кв.м. на 1 человека при двухместном размещении. Комнату почти полностью занимает кровать 160х190, задвинутая вплотную в угол. На кровати две подушки, но пикейное одеялко одно, размером 150х200, то есть «односпальное». В шкафу дополнительная подушка в грязной наволочке и теплый плед, явно не стираный, с дырами от сигарет. Напротив кровати между окнами телевизор формата А4, проход между кроватью и телевизором в сторону туалета и балкона менее 40 см., это видно на фото. На боковой стене прямо над кроватью висит кондиционер, из которого льётся конденсат прямо на кровать, причем постоянно, так как на стене – застарелые потёки и разводы. Прикроватная тумба одна вместо двух. Вместо положенных одного стула и одного кресла или пуфика – один на двоих табурет с мягким сидением. Из полагающейся мебели на балконе – колченогий стул, как были в советских столовых: остов из железных труб, пластиковое сиденье. Я занесла его в номер, чтобы вешать на него одежду, так как шкаф слишком мал, без полок для белья, и его почти полностью занял мой чемодан и рюкзак. Иного места для хранения багажа в комнате нет. Мои платья в шкаф не вошли, так и висели на плечиках прямо на входе. На полу керамическая плитка, положенных прикроватных ковриков нет. Освещение только верхним светом, выключается только около входной двери.

Санузел тоже для гномов. Детский рукомойник высотой 55 см. и размером 30х50, между ним и душевой менее 40 см., то есть встать напротив рукомойника, наклониться и умыться физически невозможно! Есть рейлинг для двух маленьких полотенец и держатель для туалетной бумаги, и это всё. Нет крючков и вешалок для банных полотенец и халата, приходилось использовать вместо "полочки" бачок унитаза. Нет подставки под зубные щётки, нет стаканчика для полоскания рта, нет полки для туалетных принадлежностей. Вентиляции в санузле нет, вместо неё есть окно прямо в душевой кабине. Фен - вообще огонь!(см. фото) Ни на балконе, ни в номере нет ни вешалок, ни подставок, чтобы просушить купальники, пляжные и банные полотенца. Поэтому всё сушилось на перилах и регулярно с них улетало. На полу в санузле постоянно стояла вода, поэтому полотенце для ног больше походило на мокрую и грязную половую тряпку. Откуда натекает – загадка. Фото сделано после того, как нас с утра до вечера не было дома.

Бассейн во дворе есть, довольно новый, но не пользуется популярностью. Чистится редко, дно и борта осклизлые, уборки вокруг бассейна не бывает, дня три или четыре на борту бассейна пролежал презерватив.

Стойка ресепшен есть, но администратора нет по определению. Наивные жильцы оставляют в открытых ячейках ключи и уходят. При этом сейфов в номерах нет, сейф на ресепшен, платно 2$ в сутки. Если что, сейф – это вот этот страшный ржавый зеленый ящик слева от ресепшен.

Стойка бара тоже есть, но используется как личная кухня хозяев гостиницы и их родственников. Весь день напролет тут толкутся бабушка, дети, какие-то родственники, и даже собака. Беседуют, ругаются, обедают, пьют кофе, принимают гостей. Надо сказать, проходить через эту "зону отдыха" не очень приятно. Тут девочка играет с собачкой, тут бабушка кому-то из горничных внушение делает, за столом мужики, которые хозяйничают в отеле, кофе пьют за разговорами, дедушка в лобби на диване телевизор смотрит. А ты прёшься мокрый с пляжа, как через чужую кухню. Кстати сказать, собачка уходит домой только на ночь. Весь день она привязана на территории «бара», здесь спит, ест, лает, играет с хозяйскими детьми и их подружками.

Питание по системе All Inclusive 2018 по версии Анекс-тура организовано в отеле Розелла через дорогу. Помещения ресторана в отеле нет, столики расставлены в промежутках между бассейном, баром и соседними с Розеллой зданиями, фактически под открытым небом. На этой территории пасется просто немыслимое количество уличных кошек. Они пьют из бассейна, играют на лежаках, отдыхают на матрасах. Им позволено бродить по столовой, драть стулья, залазить на них, клянчить еду у туристов, писать в кустах. Наверное потому, что по столовке Розеллы бегают крысы.

Я лично видела во время обеда, как на территорию столовой зашла большая крыса и пошла под ближайший столик. Я чуть не подавилась, закричала официанту. Жаль, сфотографировать было нечем, телефон остался в номере. Официант отреагировал странно. Он взял веник и подтолкнул им к крысе ближайшую кошку. Кошка нехотя, опасливо подалась к крысе. Та, видя препятствие, развернулась и убежала вдоль стены дома. Кошка... проводила её взглядом и пошла снова клянчить еду у добрых тётенек. И всё тихо, как будто ничего не произошло. И только я удостоилась возмущённых взглядов: нашла из-за чего шум поднимать!

Добрые русские тётеньки кормят бе-едненьких турецких кошечек прямо тут же, со своих столов. Поскольку пол официанты моют раз в пятилетку, он грязный, жирный, липкий, в пятнах. Как следствие антисанитарии – тараканы. Их полно и в столовой Розеллы, и на кухне, и в туалетах.

Еда в Розелле очень скудная и невкусная. На фото - всё, что мы получали на завтрак. Тулумба в коробочке куплена мною в кондитерской. Можно еще постоять в очереди за омлетом . На завтрак ежедневно огурцы, помидоры, два вида сыра, колбаса, оливки зеленые, оливки черные с косточкой. Оливки самые дешевые, очень мелкие, каждая третья либо сухая, либо горькая. Сыр рассольный некачественный, рыхлый, мокрый, очень кислый. Джем, мед, ореховая паста в индивидуальных 5-граммовых упаковочках. В начале был маргарин в таких же упаковочках, неправильно хранившийся и поэтому расслоившийся на фракции, через несколько дней и его не стало. Каждый день давали вареные яйца и повар жарил омлет индивидуально каждому на тарелочку. Через несколько дней появился "выбор": Либо дадут вареные яйца, но омлет не жарят. Либо жарят омлет, но яиц не будет. Мы всего один раз ели омлет, не желая стоять в "сиротской" очереди с протянутой рукой. Было жаль времени. Омлет жарится около трёх минут. Если перед тобой 8-9 человек, как в очереди на фото, то твоя очередь подойдет только через полчаса.

На обед и на ужин – только одно горячее блюдо, без выбора. Пару раз за 16 дней было мясо на вертикальном вертеле, мелко порезанное, один раз по две крохотных рыбки типа мойвы, жареных на противне. Раза три жареные нагетсы из замороженного полуфабриката, по счету, по пять штук на рыло. Чаще всего – магазинные полуфабрикаты из куриного фарша, сваренные с овощами, мерзкие и на вид, и на вкус. Причем стоило бы упомянуть, что все эти блюда в протянутые постояльцами тарелки выдает по счёту, порционно, жирный неопрятный повар с сальными кудрями и волосатыми руками. Конечно, без перчаток, без головного убора, в несвежем фартуке в пятнах и в резиновых шлепанцах на босу ногу. Гарниров обычно два, рис или булгур и тушеные овощи. Для турецких отелей уже норма, что горячее, не съеденное сегодня, завтра будет подано, как холодная закуска. Повар Розеллы пошел дальше – салаты, не съеденные постояльцами, варятся и подаются, как овощное рагу. Остывшее «рагу» - холодная «овощная икра». Когда я в чорбе из чечевицы обнаружила вермишель и волокна курицы из вчерашнего куриного супа, я перестала брать и чорбу тоже. Вообще еда в Розелле больше похожа на то, что моя бабушка варила свиньям.

Бар тоже скудный и жадный. Вино, пиво, водку подают в одних и тех же 200-граммовых граненых стаканах. Водку наливают столовую ложку на донышко, вино на треть, пиво на 3/4. Бокалы специальные под вино, пиво, пепси-колу есть, но для личных гостей хозяев.

Пиво только "Эфес лайт", свежее, но самое дешевое вода-водой, джин и вотка 35%, вино красное и белое сухое. Ни минеральной воды, ни ракы, ни виски местного производства. То и дело кончалась водка, а то и водка и джин. Несколько раз заканчивалось пиво. Вино оставалось то только красное, то только белое. Постоянного бармена нет. То стоял за баром сын "мамы" - русскоязычной кухонной работницы-армянки, очень неприятный и неприветливый парень. Потом кто-нибудь из работников, прямо случайные люди. После ужина в районе бара - полный тухляк. Везде гасят свет, остается "дежурное" освещение. Никакой музыки. Пробираешься к бару в темноте и тишине, ищешь, кто бы тебе в чайный граненый стакан 150 граммов пива налил, потому что за баром нет никого, потом пьешь это пиво в стрёмных условиях. И вроде ещё бы пива выпил, но за вторым стаканом не пойдешь, потому как смотрят на тебя, как на алкаша, как на назойливого попрошайку.

И вообще я впервые за десять лет увидела такое свинское, такое равнодушно-неприязненное отношение к постояльцам. Главные в отеле – работники отеля и их гости и родственники. Здесь всё для них. А постояльцы – назойливые побирушки, которых пустили погреться Христа ради, а они ещё и есть просят!