Отдыхали в отеле с 15 по 27 августа 2018 года с мамой и 7 летним сыном.

Моя оценка отеля 4+. Полбалла мой минус за очень слабую детскую анимацию днем и очень маленький и абсолютно не правильно спланированный мини клуб.

В Турции была 17 раз, так что знаю, о чем пишу.

ВЫБОР ОТЕЛЯ: Очень люблю регион Кемер, и выбирала в этом году именно из отелей этого региона. Так как ценник в этом сезоне очень кусался, выбрала из соотношения цена-качество. Данный отель мне предложила турагент, сама по цене не могла найти достойного варианта. Работой турагента довольна на 200%, очень компетентный человек. Работает с клиентами по всей России. Если кому интересно пишите в директ, с удовольствием поделюсь контактами для путешествий через нее.

ТРАНСФЕР: Туроператор Тезтур, он монополист отеля по России. К работе трансфера нет вопросов, четко и быстро. С учетом того что наш отель был 6 по списку, добрались быстро за 1 час 25 минут. Это последний поселок Кемера. Обратный трансфер занял 1 час 45 минут, с заездом в Serbet, все стандартно. Забрали из отеля в 3-45, вылет был в 8-30.

ЗАСЕЛЕНИЕ: В отеле были в 10-45 утра, поэтому номер не требовали. Нас сразу отправили на поздний завтрак. После завтрака мы переоделись в СПА, взяли полотенца и пошли на море. На ресепшн, нам предложили подойти после 12-30, узнать о готовности номера. Я подошла к 13-00. Все кто приехал с нами, уже были расселены. Нам сразу дали ключи. Заселение до 14, при наличии убранного номера возможно. В этом году обошлась без чаевых при заселении. Проверила работу раннее заселение. Не пожалела. Номер нам дали 2408 на 1 этаже. Очень удачное расположение. От главного корпуса 1,5 минуты ходьбы, до пляжа 3 минуты.

ПЕРСОНАЛ: Работа гастрелейшн в отеле не очень. Обычно в других отелях, эта служба решает все проблемы туристов по звонку. В данном отеле, я ни разу не смогла дозвониться. В итоге обращалась напрямую, по поводу заказа лекарств. В данном вопросе отработали оперативно. Что приятно удивило - за доставку лекарства в отель денег не взяли, оплатила только препараты. В остальном службы гастрелейшн, тяжело идет на контакт. Два раза подходила по вопросу не работающего телевизора (ребенок смотрит мультики), телевизор так и не сделали. В основном с радостью лишь записывает посетителей в Аля Карт. Работа ресепшн, слаженная, вопросов нет. Проблем со знанием языка нет. Весь персонал понимает по-русски. К вопросу работы всего персонала нет нареканий. Все службы работают четко.

НОМЕР: Стандартные номера как в любом другом отеле. Маме показалось, что номер маловат. Я так не считаю. Просто когда ставят дополнительную кровать, как в нашем случае, места становится меньше. Здесь очень хорошие доп. кровати, не скрипучие с отличными матрацами. Что меня сразу смутило. При бронировании просила второй этаж. Так как хотелось иметь хоть какое-то подобие балкона, для сушки вещей. Но мы же русские проблема была решена на второй день (натянули веревку между стульев на террасе и на стулья сложили бутылки с водой, для утяжеления). В целом в отеле с сушкой белья большая проблема. У всех номеров есть мини сушки, но на них можно сушить только купальники. К сантехнике и мебели нареканий нет. С горячей водой действительно бывает проблема. В период с 18 до 19 можно попасть на холодную воду. Так как основная масса в это время возвращается с пляжа. Понравилось что в номере две розетки. Не было проблем с зарядкой гаджетов. Телевизор плоский, есть русские каналы. С мультиками только личный канал отеля, изо дня в день одни и те же мультики на украинском языке. Поэтому когда на 8 день отдыха у нас перестал работать телевизор, я не сильно расстроилась. В номерах есть тапки. Мини бар пополняется в день заезда, далее только вода. Кондиционер работает хорошо, для работы кондиционера ключ в номере не нужно оставлять, он работает автоматически. Отключали/включали по надобности. Сейф в номере бесплатный. Плечики в достаточном количестве. Кафельный пол. Шумоизоляция между номеров хорошая, а вот коридор/улицу слышно фантастически(((. Нам не повезло, так как у нашего номера была «база» принадлежностей горничных и как правило в 14 часов у них начинались переговоры/обсуждения дня под номерами, это сильно раздражало.

УБОРКА: Вначале отдыха, уборка проходила четко, до 12. А затем как везде. Бывало 2-3 дня мы сами выносили мусор, меняли полотенца. Уборщица не приходила до 15 часов. А после 15 часов, как правило, был тихий час у нас. Постельное белье за 12 дней поменяли 2 раза. Но все это не напрягало. Хотя иногда хотелось, чтоб хотя бы мусор вынесли. Так как уборка в отелях в основном только этим и заканчивается, поэтому особо она нам и не нужна была. Мыльные принадлежности пополняются по мере надобности.

ТЕРРИТОРИЯ: Вот тут я хочу описать свое представление о территории и реальность. Мы стараемся брать отели с большой площадью. Так как ездим с сыном и практически не выходим из отеля. Так вот отдыхали до этого в отелях площадью 100 000 и 120 000. И в Эйфории площадь отеля так же 120 000, но ее не видно!!!! Отель как то построен так, что эта площадь расходуется на бунгало вдоль которых просто не интересно гулять. Поэтому по полезной пешеходной, развлекательной площади, я бы позиционировала отель как 50 000. Это немало конечно, но получается небольшое заблуждение в цифрах. Нет в отеле свободной прогулочной зоны, где было бы интересно погулять. По удаленности от моря. Самые дальние корпуса, максимум 5 минут. На территории есть тренажерный зал на свежем воздухе. Вот это крутая идея. Тренажеры неплохие, пару раз ходила. Пляж, широкая и достаточно протяженная полоса. Территория ухоженная, зеленая. Садовники работают хорошо.

РЕСТОРАН, ЗАКУСОЧНЫЕ, БАРЫ: Ресторан на первом этаже основного корпуса. Для такого большого отеля, ресторан маленький. Впервые столкнулись с проблемой мест. Правильно все пишут, не пришел к открытию, будешь очень долго искать место. В помещении его вряд ли найдешь, только на веранде. На веранде сидеть на самом деле не возможно, дым стоит столбом по всей зоне веранды. Мало того что дым очень едкий, да еще и запах, не всегда приятный. Передвижение отдыхающих по ресторану, это маневрирование между столов и постоянный контроль чтоб не столкнутся с соседом. Логистика ресторана никуда не годится. Перекусить можно в любое время, вплоть до 2-30 ночи. Честно это гастрономический ПЕРЕБОР. Еды очень много. Вот в этой части отелю твердые 5 звезд. Есть диетический стол. Находится в отдельном помещении ресторана. Детского стола нет. Но детям всегда можно найти все на общем столе. Также нет никакого детского питания, сухих смесей. Есть блендер, микроволновка. В отеле очень вкусно и разнообразно. Единственное, что меня удивило. Томатный суп за 12 дней был всего лишь раз. Супов 4 вида, которые повторяются изо дня в день. Турецкий донер в отеле подавали всего 2 раза за 12 дней. Но один раз мясо было откровенно с душком, расстроило. Булочки на удивление тоже не понравились. Их пекут из замороженных заготовок. Не оценили. А вот пирожные, тортики, пахлава выше всяких похвал. Очень большое количество всевозможных гарниров, мясное и рыбное разнообразие. Перечислять все не упомнишь. Баранина, говядина, индейка бесподобны. Мясные и основные блюда постоянно добавляются. Один день были креветки, как обычно наши их набирали огромные тарелки. Только толку, турки не умеют их готовить. Все шло в мусор. Ролы так же не вкусные. Много фаст фуда, не люблю, не пробовала. Много овощей и зелени. С фруктами проблем не было. Но огорчило, персики всегда были зелеными. Очень вкусные груши, арбузы, дыни, инжир. Сок апельсиновый на завтрак. Либо наливаешь из автоматической соковыжималки. Но туда кидают апельсины из ящика, никто их не перебирает. Мы не ленились, давили сами. Отбирали хорошие апельсины и наслаждались натуральным соком. За напитками нужно идти самим. Пива в основном ресторане нет. Есть вино, раки, джин, соки, тоник. Аля карт не ходили, ничего не скажу. В снек баре, в основном фаст фуд. Палатка гёзлеме, очень вкусно. Делают сами, не из заготовок. Айран в упаковках и воду можно брать в трех местах по территории отеля (палатка гёзлеме, снек бар и бар на пляже). Мороженное, отличное, 5 видов. Постоянно в наличии есть 4 вида. Шоколад, ваниль, клубника, фисташка, лимон. Мороженного в упаковках нет. Часы работы с 12 до 17. С барами проблем нет, очередей нет. Алкоголь есть импортный, главное при заказе называть марку алкоголя. Пиво как везде. Турецкий кофе я нашла только в лобби-баре, честно готовить его не умеют. Официанты и бармены работают расторопно, претензий нет. В зависимости от загруженности ресторана, не всегда успевают прибрать стол от уже пообедавших гостей. Но гор тарелок на столах, ни разу не было.

БАССЕЙНЫ: В отеле только один основной бассейн. Места никогда нет свободного уже с 8 утра. Что успела заметить, как только открывается палатка с мороженным, в основном бассейне постоянно плещутся дети и прям в воде едят мороженное!!!! Где родители этих детей? Вот в чем вопрос. Мороженное очень быстро тает и все это идет в бассейн. Один бассейн с Аква горками. Один детский бассейн на территории детского клуба. Кроме бассейна с Аква горками, другими не пользовались. Хочу отметить, вода в бассейне, на удивление фантастически теплая. Аквапарк небольшой 3 горки, работают по часам, утром и днем. Очередь в основном на большую горку. Стояли максимум по две минуты. Есть еще несколько бассейнов на территории отеля. Но это бассейны семейных вилл.

ПЛЯЖ: Протяженность пляжа очень большая. На мой взгляд, если бы был общий тент, было бы гораздо комфортнее. Да зонтики стоят друг от друга в 2-3 метрах, это здорово. Казалось бы, можно уединится, площадь пляжа позволяет. Но из-за такой расположенности зонтов в солнцепёк идет борьба за тень и люди «кучкуются» под одной тенью, так что уединится, не получится. Что касаемо места на шезлонгах. Как все пишут, так и есть. Не встал до 8 часов и не занял место, в 10 уже будешь без шезлонга. Да постоянно занято море шезлонгов, а люди не приходят. Только отель то здесь причем? Если мы сами занимаем эти шезлонги. Это старая русская традиция (не только русская), ничего не сделаешь….. По всей протяжённости пляжных лежаков песок, с очень мелкой галькой. На пляже есть раздевалки, душевые, неподалеку есть туалет, но для такого большого пляжа он один. И если вы расположились в начале пляжа, достаточно далеко идти до туалета. На пляже так же есть бар, в нем есть айран, прохладительные напитки и пиво. Что-то покрепче есть только в баре «Нептун». Так же есть зона пляжных «Бунгало» в аренду. В стоимость аренды входить доставка напитков, фруктов до вашего шезлонга. Доставляет официант на роликах «изюминка» сервиса отеля. Не понятно как он управляется роликами, на пляжных подмостках, лестницах и песке. Молодец. За все время пребывания в платной зоне шезлонгов видела постояльцев, снимающих эту зону дня два. Сами платные места как мне показалось, сделаны на скорую руку. Солома как то не очень. Есть небольшой пирс.

МОРЕ: Море как всегда в Кемере прозрачное, теплое, шикарное. Штормило только пару раз, и были не большие волны, в которых великолепно плескаться. Вход в море песок и комфортная мелкая галька. Далее встречаются отдельные камни, но они не критичны. И метра через 3-4 от берега начинается природная плита на всем протяжении кромки пляжа. Многие пишут, что из-за этой плиты вход в море очень скользкий. Это меня смущало. Но по факту могу сказать следующее. Да плита на самом деле немного скользкая. Но на 3й день отдыха уже привыкаешь к ней и не замечаешь ее. Можно приобрести карелки, мы обошлись без них. Не нужно с разбега заходить в море и проблем не будет. Для Кемера пляж и вход в море отличные.

КОНТИНГЕНТ: Турки, русские, украинцы, белорусы, немцы. В основном семьи с детьми, пары и достаточное количество молодежи.

АНИМАЦИЯ: Взрослая команда из турок и украинцев. Ребята стараются, развлекают, в течение дня активити на любой вкус. Стандартно. Вечером, почти всегда привозные шоу. Читала в отзывах. Люди пишут, анимация плохая, почти вся силами аниматоров. Неправда. Мы были в отеле 12 дней. Из них только два дня анимация была от аниматоров. Все остальные дни привозные шоу. Шоу очень хорошие. Для такого уровня пятерок достойные. А вот сцена амфитеатра для такого уровня шоу, очень маленькая и купол низкий. Мало места для многих труп. Особенно акробатические номера выполняют с риском для жизни. Сам амфитеатр находится в котловине. Это конечно, очень неприятная часть. Так как в самый сезон, когда на улице по вечерам 35 градусов, люди просто жарятся в этом котловане. Дышать нечем. Один раз проводили пенную вечеринку на пляже. Не понравилось. Ее проводили около волейбольной площадки, все действо на песке. В 12 часов дня, не очень приятно, когда самая жара. Очень долго готовили оборудование. Или же просто рано аниматоры созвали на мероприятие. Не продумано. Через день в баре «Нептун» живая музыка, выступают разные коллективы. Репертуар идентичный, послушать можно. Но не могу сказать, что в восторге. Ночной диско бар, работает с 12 до 02-00 часов ночи. Диско бар расположен очень удачно. В самой дальней точке отеля на краю пляжа, по соседству с другим отелем. В нашем отеле ночной дискотеки вообще не слышно. Дискотека как везде. Кто хочет танцевать, тому понравится. Кто не хочет, будет сидеть, смотреть на других. А потом писать, что музыка не та, людей мало…. Я отлично проводила время на дискотеке. Главное желание.

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ, МИНИ КЛУБ: Это отдельная часть, самое мое большое разочарование отелем. При таком количестве гостей и такой огромной территории, мини клуб просто никакой. Это мое сугубо личное мнение. Во-первых, я не понимаю для чего на территории мини клуба, функционирует детский бассейн. Вот он собственно и занимает всю территорию мини клуба. А по бакам, лежаки, мини детская площадка и 2 мини комнатки для детей…… Я не понимаю, как можно оставлять маленьких детей в таком клубе. Так как из-за бассейна ответственность у аниматоров увеличивается, только я не заметила, чтобы хоть один аниматор следил за бассейном постоянно. А в нем постоянно играют дети, часто нет взрослых рядом. Находящаяся рядом с бассейном мини площадка с качелями, ничем не покрыта. Сухая земля, если на нее попадает вода из бассейна, быстро разносится по кафелю бассейна и мини клуба. 2 мини комнаты, обе по площади 3*3 метра максимум, одна для занятий с детьми, другая для просмотра мультиков. Кондиционер на такой маленькой площади морозит нещадно…… Между двух этих комнат есть холл, он просторный, там происходят все активити и детский обед. Есть туалет детский. Но посмотрев на рядом стоящий бассейн, непокрытую детскую площадку, у меня лично не было и малейшего желания, чтобы на территории мини клуба, мой ребенок ел. Ни разу не оставляла, даже не по причине того что все настолько маленькое. К сожалению, работа мини клуба тоже оказалась очень скучной. Девочки стараются, ничего не могу сказать. Их трое, и периодически помогал еще один турок из взрослой анимации. Сама программа детской анимации очень спокойная, рассчитана на деток максимум 4 лет. Кроме того чтобы раскрасить картинки песком и нарисовать майки, за деньги. Мини клуб особо ничего предложить и не может. Очень жаль, для такого уровня отеля. Вечернее мини диско как везде, дети пляшут, аниматоры работают. Тут вопросов не возникает, все стандартно и прилично. Катают на банане от мини клуба раз в неделю, в самую жару в 12 часов дня. Но цена такая же как, если вы придете самостоятельно в водный спорт. Мы катались через день самостоятельно, в удобное нам время.

ВИРУСЫ: Повезло, в отеле не столкнулись с коксаки. Основной вирус отелей в сезон. По заболеваниям ничего плохого не скажу. Не видела больных людей (экзотических болезней). Многие кашляют и насморк. Но это из-за очень сильной системы кондиционирования на территории отеля. Особенно в ресторане. Постоянные сквозняки. А при такой погоде на улице, к сожалению, простуда неизбежна. Мы так же простыли. К сожалению, я сама заболела отитом. Накупалась в аквапарке, залила ухо. Даже пришлось воспользоваться франшизой. Турецким докторам не доверяйте. Проверено на собственном опыте. Так как с ушами я столкнулась впервые. Не знала что да как. Мне промыли и больное и здоровое ухо. Итог, стали болеть оба. 5 дней температуры 39, антибиотик. По возвращении домой, сходила к Лору, когда лор узнала, как меня лечили, развела руками. Аккуратнее, купайтесь. Берегите уши.

ИТОГ: В целом очень приличный отель. Рекомендую. Если не придираться к мелочам, то отдохнуть в нем можно шикарно. Всем удачного отдыха. Буду ли рекомендовать отель. Да, буду. Но второй раз сама вряд ли поеду суда. Есть куча других отелей, в которых нас еще не было. Всем удачного отдыха.

Если есть вопросы, пишите. Отвечу. Спасибо за внимание.