АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.06.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3199
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2018
28.10.18 - 04.11.18
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с семьей и ребенком с 28.10по4.11

На днях вернулись из отеля и пока все свежо в памяти,пишу отзыв.отдыхали в Египте не впервые,так что есть с чем сравнивать. В отеле есть как плюсы,так и минусы.начнем с ресепшена: приехали мы в отель к 9ти утра,нас зарегистрировали и мы отправились на завтрак,пока готовили наш номер( заселение в этом отеле в 15:00) и т.к. это был каникулярный период,отель был загружен.поселили нас не раньше трех,но нас это ни коем образом не расстроило,т.к. была возможность погулять по отелю и сходить на пляж.нам повезло,т.к. посетили нас не далеко от ресепшена. Номера уже довольно таки старенькие,убирают в номерах на 4.полотенца не меняют,пока не пожаловаться на ресепшене,даже если их положить на пол,они их даже влажными складывают и кладут на место. У нас в номере в санузле жутко воняла канализация ,позвонили на ресепшен и нам прислали мастера,он там что-то чинил ,но проблема не исчезла.приходилось всегда держать двери закрытыми в санузл.мы не хотели портить себе отдых и старались на это не обращать внимания т.к. в номере мы только спали. Еда очень разнообразная,много фруктов,каждый день было что-то новенькое. Очень порадовали супы,у нас ребенка суп съесть заставить очень сложно,а вот куриного крем супа он сьедал по 3 порции.Единственное напрягает многочисленные очереди.не хватало места и люди вынуждены были стоять в очереди ,чтобы присесть за столик.для такого количества людей,могли бы открыть еще один ресторан. Нужно отдать должное официантам ,они настолько быстро и слаженно работают,очень быстро убрали столы,приносили новые приборы и еще успевали приносить напитки.А вот работники бара радовали не всегда,им по моему очень нравится создавать очередь.иногда отвечают очень грубо,слышала не раз. Порадовал спуск к пляжу: лифты. И ни разу возле них не было очереди.на пляже много лежаков. Минусы: парни выдающие полотеца- хамы просто ужас!!! Одного пантона не достаточно для такого большого отеля ! И да, эта постоянно подплывающая лодка ,катающая на бананае,жутко всем мешала!!!!! И тем более это опасно,сама видела как она чуть не наехал на женщину. Для лодки нужен отдельный пантон!!!!!жутко бесит,что этот спасатель постоянно свистит,чтоб все отплыли и освободили место для лодки.Мы приехали ради моря,а не для того чтоб нас оттуда постоянно гоняли,очень многие были этим возмущены. Очень бесил парень,работник пляжа ,который ходил и всех ругал,то не так лежак поставили,то еще что-то, при чем находил к чему придратья у каждого. Я считаю что это как то не очень.....( мягко сказано). Аниматоры молодцы,стараются изо всех сил! Очень запомнилась девочка аниматор-Виктория,очень улыбчивая и светлая.Вообще все ребята молодцы-стараются! В общем,отель не плохой,но больше мы в него не вернемся и советовать вряд ли будем любителям плавать.

Плюсы отеля
риф разнообразное меню аниматоры официанты в главном ресторане красивая и ухоженная территория
Минусы отеля
недостаток еще одного пантона слабый номерной фонд хамовитый персонал
Добавлено 06.11.18 21:04 (2 752 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:20 15.11.18

Уважаемая Alla.
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация