АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2018
28.10.18 - 04.11.18
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьей и ребенком с 28.10по4.11

На днях вернулись из отеля и пока все свежо в памяти,пишу отзыв.отдыхали в Египте не впервые,так что есть с чем сравнивать. В отеле есть как плюсы,так и минусы.начнем с ресепшена: приехали мы в отель к 9ти утра,нас зарегистрировали и мы отправились на завтрак,пока готовили наш номер( заселение в этом отеле в 15:00) и т.к. это был каникулярный период,отель был загружен.поселили нас не раньше трех,но нас это ни коем образом не расстроило,т.к. была возможность погулять по отелю и сходить на пляж.нам повезло,т.к. посетили нас не далеко от ресепшена. Номера уже довольно таки старенькие,убирают в номерах на 4.полотенца не меняют,пока не пожаловаться на ресепшене,даже если их положить на пол,они их даже влажными складывают и кладут на место. У нас в номере в санузле жутко воняла канализация ,позвонили на ресепшен и нам прислали мастера,он там что-то чинил ,но проблема не исчезла.приходилось всегда держать двери закрытыми в санузл.мы не хотели портить себе отдых и старались на это не обращать внимания т.к. в номере мы только спали. Еда очень разнообразная,много фруктов,каждый день было что-то новенькое. Очень порадовали супы,у нас ребенка суп съесть заставить очень сложно,а вот куриного крем супа он сьедал по 3 порции.Единственное напрягает многочисленные очереди.не хватало места и люди вынуждены были стоять в очереди ,чтобы присесть за столик.для такого количества людей,могли бы открыть еще один ресторан. Нужно отдать должное официантам ,они настолько быстро и слаженно работают,очень быстро убрали столы,приносили новые приборы и еще успевали приносить напитки.А вот работники бара радовали не всегда,им по моему очень нравится создавать очередь.иногда отвечают очень грубо,слышала не раз. Порадовал спуск к пляжу: лифты. И ни разу возле них не было очереди.на пляже много лежаков. Минусы: парни выдающие полотеца- хамы просто ужас!!! Одного пантона не достаточно для такого большого отеля ! И да, эта постоянно подплывающая лодка ,катающая на бананае,жутко всем мешала!!!!! И тем более это опасно,сама видела как она чуть не наехал на женщину. Для лодки нужен отдельный пантон!!!!!жутко бесит,что этот спасатель постоянно свистит,чтоб все отплыли и освободили место для лодки.Мы приехали ради моря,а не для того чтоб нас оттуда постоянно гоняли,очень многие были этим возмущены. Очень бесил парень,работник пляжа ,который ходил и всех ругал,то не так лежак поставили,то еще что-то, при чем находил к чему придратья у каждого. Я считаю что это как то не очень.....( мягко сказано). Аниматоры молодцы,стараются изо всех сил! Очень запомнилась девочка аниматор-Виктория,очень улыбчивая и светлая.Вообще все ребята молодцы-стараются! В общем,отель не плохой,но больше мы в него не вернемся и советовать вряд ли будем любителям плавать.

  • риф
  • разнообразное меню
  • аниматоры
  • официанты в главном ресторане
  • красивая и ухоженная территория
  • недостаток еще одного пантона
  • слабый номерной фонд
  • хамовитый персонал
Добавлено: 06.11.2018 21:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 752 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Alla.
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (790) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алла Маковейчук
Украина
Южный
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 203
  • Фото: 0
0 Благодарностей