Ali Baba Palace 4*

Заказали номер еще в августе,через русский сайт Островок.Брали авиабилеты самостоятельно Москва-Стамбул-Хургада. Прилетели сегодня 6го в 04.00 утра в отель. На рецепшене нам объясняют,что не заселяют русских. Оказывается,что Островок,бронировал отель через английскую компанию,которая вроде как накосячила,тем ,что продала нам отель,с русским паспортом. Ст.менеджер Али-Бабы утверждает,что у отеля контракт с английской компанией,по которому они могут заселять только англичан. Получается,что нам ночью дали номер до утра,сказали утром будут разбираться. С 9 утра мы уже на рецепшене стоим и решаем проблемы 2х компаний,которые не могут договориться между собой. Мы звоним сейчас в Островок,они звонят в англ.компанию и не можем найти концов. Нас просто выселяют из отеля,хотя мы оплатили за 2х недельную путевку 700 долларов ,нас теперь принуждают еще оплатить по 15 долларов за ночь дополнительно. Или звонить в Островок,чтобы они оплачивали эти деньги. Елена,менеджер по работе с туристами «пытается» решить нашу проблемы,говоря,что связываться они ни с кем не будут. Связывайтесь вы с Островком,решайте,кто из вас будет платить.