Моя 8-я по счету поездка в Турцию, точнее в отель WASA 3* (далее Васа) в Алании, действительно дала повод переосмыслить свое отношение к отдыху в этой стране. Но обо всем по порядку.

Тур в Васу на 14 ночей с 17 по 31 октября с.г. был приобретен у туроператора KOMPAS (Украина), принимающая сторона в Турции - FIT HOLYDAY. Выбрала отель самостоятельно на сайте этого туроператора примерно за 2 месяца до вылета, ориентируясь на невысокую стоимость, положительные отзывы, близость к пляжу «Клеопатра» и центру Алании. Забронировала через турагентство. Как и большинство приехавших в этот отель, рассчитывала на то, что в конце октября проблем с размещением быть не должно, тем более, что жалобы на овербукинг касались в основном туроператора Библиоглобус. Но как же я заблуждалась!!!

Примерно за неделю до вылета в соцсетях стало появляться все больше информации о МАССОВОМ ХАРАКТЕРЕ отказа туристам в размещении и поселении их в очень плохие отели. Через турагента неоднократно обращалась к туроператору с просьбой выяснить, не находится ли отель в стопе и с предложением решить вопрос до вылета. Но меня заверили, что все прекрасно, в общем KOMPAS не сделал ничего!

Но самое удивительное, что я самостоятельно обратилась к представителю отеля через этот сайт и за 2 дня до вылета (15.10.2018) получила ответ, что «…резервация есть в системе бронирования отеля» и пожелали приятного отдыха. Это немного успокоило, НО ПО ПРИБЫТИЮ В ОТЕЛЬ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ ! Меня привезли в отель, надели браслет, я заполнила анкету, трансферный гид от FIT HOLYDAY за это время уехал, а далее поставили перед фактом. То есть, подтверждение представителя отеля НЕ ОЗНАЧАЕТ НИЧЕГО! Предложения рецепшеонистов по размещению варьировались от поселения в отель Muz (далее Муз) на весь период отдыха до размещения с кем-то из туристов в один номер на какое-то время. Как я узнала впоследствии, некоторые соглашались жить с чужими людьми – вообще кошмар!

Не буду утомлять подробностями о моих попытках добиться проплаченого мною номера, переговорах с туроператором и прочих неприятных моментах. Отельный гид должен был появиться только на следующий день, но за 2 недели своего пребывания я этого гида так и не видела, да и не искала. В общем, судьба отдыха решается на рецепшене отеля Васа и только так!

Свободных номеров в отеле на тот момент скорее всего не было, поскольку в числе «отказников» были туристы от ТезТура, Библиоглобуса и даже семья из заподноевропейской страны (называть не буду). И это только те, которых отправили в отель Муз из Васы, но были и такие, кого сразу из аэропорта отправляли в другие отели. Безусловно, туроператоры ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОБ ЭТОМ ЗНАТЬ И ЕЩЕ ДО ВЫЛЕТА ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ТУРИСТОВ, но увы…

В итоге, сошлись на 2 ночах в Музе при условии поселения в хорошие номера на верхних этажах и в Музе и в Васе, компенсации в виде бесплатного сейфа в Васе, бутылке вина, тарелке фруктов и пляжного полотенца без депозита. Впоследствии ВСЕ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО, кроме полотенца, на котором я не настаивала.

Кстати, отель Муз очень даже неплох, если поселят, как меня, в хороший номер. О нем я напишу небольшой отзыв. Во всяком случае расположение в зеленой зоне прямо на собственном пляже, более качественное и разнообразное питание выгодно отличают его от Васы, если бы не один огромный минус – ужасный, травматичный заход в море. Но западноевропейских отдыхающих, которых там примерно 80 проц., это не смущает.

В дальнейшем меня, как и других туристов, переселили в Васу, но нервотрепка в борьбе за поселение, 2 дня на чемоданах, невозможность для меня зайти в море Музе – все это очень испортило впечатление.

Об отеле Васа много писать не буду, информации о нем достаточно. На три звезды и на свою стоимость вполне ничего, типичный городской отель практически без территории. Расположение удобное для тех, кому важна близость к центру Алании и пляжу «Клеопатра».

Питание, конечно, однообразное и невкусное, кроме хлеба и супов, но никто при мне не был голоден и не жаловался на отравления (в других отелях это часто случается). Поскольку отель окружен дорогами с оживленным движением, комфортнее жить на верхних этажах.

Теперь о пляже «Клеопатра». Именно ради него многие, и я в том числе, выбирают этот отель. Но во время отдыха меня он несколько разочаровал. Да, пейзаж довольно красив, но песок очень грязный, много окурков, остатков фруктов и как результат, полно мух и какой-то мошки. Неприятный запах в прилегающем к пляжу небольшом парке, то ли от нечищеного пруда, то ли от множества котов (я их люблю, но там уж слишком много). Но главное, на что стоит обратить внимание тем, для кого важен комфортный заход в море – на «Клеопатре» через 4-5 метров сразу глубина и если море штормит, а это бывает часто, то купаться могут далеко не все. За две недели море было спокойным только 4 дня. Ходить по пляжу неудобно даже в пляжной обуви, песок очень рыхлый.

Как известно, пляж муниципальный, доступ на него свободный для всех. Много местного населения.

Свободные шезлонги и зонты были всегда, отельного бара на пляже, естественно, нет и это неудобно.

Идти до пляжа от отеля примерно 7-8 мин, но по узким улочкам с большим количеством местных жителей на мопедах и велосипедах, вылетают со всех сторон и не всегда реагируют на пешеходов. Так во всей Алании.

Насчет погоды во второй половине октября. Часто шли дожди, 4 дня были полностью дождливыми, с грозами и ветрами. По ночам прохладно, не выше 17 градусов, день уже короткий. Лучше ехать пораньше.

В общем, это был не самый лучший отдых. В этот отель я точно не поеду, хотя многим он нравится. Впервые увидела, как радуются своему счастью туристы, которым «посчастливилось» заселиться сразу, как делятся впечатлениями о методах борьбы за номер в Васе. Ну не стоит этот отель таких унижений!

Кстати, в следующем году ситуация вероятно повторится. Во всяком случае, на мой вопрос рецепшионистам перед самым отъездом, намерены ли и в дальнейшем продавать больше туров, чем отель может принять, ответили уклончиво – мол, это зависит от туроператоров! Так что все возможно.

Ясно одно, турист оказывается в замкнутом круге коллективной безответственности: турагентство – туроператор в стране бронировании – принимающий туроператор – отель. Все перекладывают вину друг на друга и делают удивленные лица – как же так вышло? В итоге виноватых нет, пострадавшими оказываются беззащитные туристы.

Все же страшно отправляться на отдых и не знать, где окажешься, куда соизволят поселить. В общем, на дальнейшее Турция для меня под очень большим вопросом, слишком уж здесь избалованы все возрастающим потоком туристов.

С учетом ситуации с овербукингом рекомендовать отель не могу.

Если будут вопросы – задавайте, всем отвечу.