Отдыхала С друзьями в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
19.10.18 - 29.10.18
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В отеле второй раз, разница колоссальная!
Отдыхала с подругами с 19 по 29 октября. В прошлом году отдыхала в этом же отеле в феврале. В прошлый раз очень понравился отель, отзыв оставляла отличный. Видимо, не зря я раньше никогда не отдыхала в одном отеле дважды. Ожидания не оправдались, это ничего не сказать.. первое: заселение. Как бы особых вопросов нет, доплатили каждая по 20 долларов и заселились в Сфинкс. Дали двухкомнатный номер. Одна большая спальня с отличной двухспальной кроватью. Вторая как обычный стандартный номер, но! Кровати-это диван-книга подростковые какие-то. Мучались две ночи, потом сказали менеджеру и нам поверх положили матрацы. Ок. Не привередливые к этому. Телевизор как смпервого дня обещали отремонтировать, так он до последнего и шипел.. в туалете сломался бачок унитаза. Так и осталась лежать крышка на полу, когда выселялись. Никто ничего не отремонтировал. Убирали вроде норм. Когда доллар и шоколадки оставляли. И то! Периодически забывали менять полотенца! Что самое главное! А в итоге ещё по вылету хотели приписать нам, якобы мы украли одно полотенце. Весь автобус с туристами со всех отелей ждал нас пока выясним что и как. Сходил работник ремепшена в номер, хоть идти не ближний свет, убедился, что всего хватает, и все равно что-то там твердил, что хозяину нужно дозвониться прежде чем нас отпустят. Мы мягко попрощались и поехали в аэропорт. Это как бы контрольный в голову был по отелю) Питание: то, что было в прошлом году и сейчас огромная разница. Но никто голодным не оставался. Но эти очереди с тарелками в ресторане!! Это что-то!! Когда считала предыдущие отзывы, думала, привередливые какие-то пишут, все там норм. Так нет!!! То тарелок нет, то приборов. Потом стали ходить позже, вроде более менее. Днём в ресторане на пляже вообще не вариант покушать) не говоря уже об очереди за горячей едой. Туда даже не сунулись. А-ля-карт: это вообще что-то с чем-то! Даже не записываетесь!!! Идите в кинг или сфинкс. Приходишь по времени, сели, ждём.. потом оказывается, что самообслуживание)) идёшь как олень, берёшь тарелку и как в основных ресторанах накладываешь и кушаешь. Только разнообразия раз в 10 меньше.
Ещё в прошлом году была сауна на крыше. Бесплатная. Тоже на неё повелись. Оказалось, ее кто-то сжег.. нет больше сауны. А жаль. Было круто, сидишь в парилке и смотришь на море.
Единственное, что супер как было так и есть - это, конечно же, море!!! Оно перечеркнуло все минусы! Рыбки прямо возле берега. Даже осьминог приплывал, позвала всех с масками, минут 15 давал себя разглядывать. Вот благодаря морю, оценки отелю завысила... а так... слабая четверка...
и это с учетом того, что мы были вип-гости) с вин-браслетами ??
Плюсы отеля
море!!! и только море!!!
Минусы отеля
перечислила в отзыве
Добавлено
05.11.18
08:01
(2 646 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 05.11.18
Дорогие гости нашего отеля,
Благодарим вас за выбор остановиться в нашем отеле и за ваше время, которое вы потратили на написание отзыва на сайте Tophotels.
Мы просмотрели ваши комментарии и приносим свои извинения за то, что вы получили негативный опыт.
Мы учтем все ваши замечания и пожелания, примем меры по улучшению всех сфер услуг в отеле, которые вы упомянули, во избежание повторения подобных случаев.
С уважением,
Администрация отелей King Tut Aqua Park Beach Resort 4* и Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*
09:45 12.11.18
С описанием питания и очередей согласна полностью))))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий