Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.09.18 - 30.09.18
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых с детьми(1,5 и 4 г)
Отличный отель, хороший сервис, очень внимательный guest service, веселая и приветливая команда аниматоров, дети были в восторге от мини- диско с Анечкой, наличие рифа с рыбками и расчищеной мини лагуны для деток( в отлив там по колено, в прилив- по пояс).
Отдельное спасибо девушке по работе с гостями Инне- настолько приветливый и индивидуальный подход встречаем впервые!), а так же команде аниматоров, особенно Ане и Мише, за веселое времяпровождение. Детки до сих пор просятся на море к Анечке))
Из минусов для нас: отель на горе- с коляской не очень удобно(( хотя есть экскалатор на 4 этажа прямо возле ресепшена и парочка лифтов, которые не так просто найти)), но убрав коляску получили с детками море удовольствия от катания на экскалаторе и прогулки по отелю. Территория большая и красивая. Есть детская площадка возле пляжа и мини клуб возле бассейна, но мы туда так и не дошли)) было весело и так.
Лежаков хватает всем: и возле детского бассейна, и возле большого бассейна, и возле джакузи с видом на море и возле моря. Всегда и везде могли найти пару свободных. Везде есть спасатели- возле огромного бассейна их человек шесть по периметру, парочка на каждом участке возле моря. Пара пирсов деревянных и вроде один пластиковый(так и не дошли)-короткие, не нужно долго идти. Прекрасная лаунж зона на пляже.
Жили в 7 корпусе, он расположен до ресепшена, далековато от моря. Хотели сначала поменять с доплатой на 3 корпус, расположен возле бассейна, частичный вид на море. Однако расположение 7 корпуса подкупило своей тишиной и прекрасными терассами с зеленой травкой, для деток отличное место!
Уборка хорошая, ребята стараются, все есть. Персонал в ресторанах был всегда рядом, внимателен и улыбчив. Питание неплохое, всегда что-то находили. Завтраки отлично, но хотелось бы разнообразнее обед и ужин, а так же улучшить детский стол ( маловато блюд).
Отдых понравился всем. Вернемся еще обязательно)
Плюсы отеля
сервис
риф с рыбками
детская анимация
номера
Минусы отеля
изза расположения на горе не очень подходит для деток до года
Добавлено
04.11.18
14:09
(1 920 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:18 07.11.18
Здравствуйте, Татьяна,
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa для проведения Вашего семейного отдыха с детьми. Мы невероятно рады, что Вы и Ваши дети насладились отдыхом с нами, Вам понравился отель, сервис и развлекательная программа. Спасибо, что отметили старания наших коллег, без сомнений, они будут счастливы узнать об этом. Мы обязательно рассмотрим Ваши замечания касаемо питания с главами соответсвующих департаментов, ведь именно комментарии гостей указывают в каком направлении нам стоит развиваться. С нетрепением ждем Вашего следующего приезда, надеемся, в скором будущем.
С уважением,
Азми Сами,
генеральный менеджер
16:28 08.01.19
Добрый день. Подскажите как вы обходились без коляски с 1,5 годовалым ребенком? И есть ли возможность всё таки пользоваться коляской (спуски без ступенек)по территории отеля(пусть и дольше обходить)?
14:34 25.01.19
добрый день! подскажите, а есть ли удобный заход в море для деток или только по понтону ? и как с питанием для малышей - можно что-то найти ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий