Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв. Жаль, что у Вас остались такие впечатления об отеле. Хотим отметить касательно номеров, что при выборе отеля всегда можно получить информацию о площади номеров, размещении (количество и тип кроватей в номере) у турагента, который владеет всей необходимой информацией об отеле. Также можно получить и информацию о площади, которую занимает отель, о том , что находится на территории, какова площадь и глубина бассейна и т.д. Питание в отеле, как Вы справедливо отметили, и правда хорошее. К полуфабрикатам можно отнести гамбургеры (на пляже), куриные наггетсы, котлеты (но только вид из 3 представленный в отеле), колбасные изделия на завтрак. Остальной выбор в ресторане достаточно широк. Курица, индейка, говядина, рыба, овощные блюда, салаты, холодные закуски, выпечка, большой выбор десертов.
Ваши замечания по поводу уборки номера мы приняли к сведению. Если бы Вы обратились на ресепшн, сотрудники отеля отреагировали бы на месте и сделали всё возможное, чтобы улучшить качестово работы обслуживающего сервиса.
Плиты при заходе в море-это природная особенность. Для более конфортного входа в море, особенно в период волн, на пляже отеля имеется пирс. Позвольте с Вами не согласиться по вопросу отношения персонала к русскоязычным гостям отеля. Разделение по национальному признаку недопустимо. Все гости для нас важны в одинаковой степени. Отметим, что как раз таки русскоязычные гости в нашем отеле в большинстве, что несомненно важно для нас. Надеемся, что имело место быть просто недоразумение, которое заставило Вас так думать. Ещё раз благодарим Вас за отзыв.