Только вернулись из этого отеля. Перед отъездом специально не читали отзывы, так как мнения людей достаточно субъективные, но решили обязательно оставить свой отзыв, чтоб люди не повторили наших ошибок. В целом, если бы нам ещё раз предложили поехать в этот отель - мы бы однозначно отказались. Но, если вы уже с путевкой сюда, то рекомендую ознакомиться с этим отзывом, для того, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.

Мы ехали 2 взрослых + ребенок 7 лет и выбрали места Аквапарк рум. Территория отеля не просто большая, а очень огромная, напоминает целый город, ну или жилмассив. В целом номера аквапарк рум находятся недалеко от главного лобби, там где ресторан, так что идти до моря и до еды - недалеко.

Началось приключение с достаточно грязных столов на рецепшне лобби "Каската", что у нас сразу вызвало подозрение. Заселение после 14:00, раньше никак, все было занято. Сначала нам дали номер с 3 раздельными разваленными кроватями и старой мебелью. Пришли возмущаться. Дали второй номер - маленький, с большой кроватью, но никакого доп места для ребенка. С третьего раза опять номер с тремя раздельными и разваленными, и только с четвертого раза одна большая двуспальная и доп место для ребенка. Такое впечатление, что у работников отеля стоит указание, выдавать ужасные номера "а вдруг прокатит". Так что, если вы тоже с ребенком и хотите кровать + доп место в аквапарк рум - просите номер 5037. Деньги давать на лобби не нужно, просто требуйте нормальный номер. Наши друзья за 15 баксов не получили никаких привеллегий и номер как первый, предложенный нам.

Самое непонятное и странное творится в столовой. Рестораном это не назвать. Во первых, посуды катастрофически не хватает. Приходится стоять в очереди за тарелками. А если вдруг вам не хватило ложки или вилки - то это вообще отдельная история, вылавливать официанта, ждать пока принесут. Разнообразие еды очень скудное, его мало. Поэтому, опять таки, чтоб с утра взять яичницу, амлет или блинчики, нужно отстоять очередь. Представьте, отель 5* и очередь за яичницей... Салфетка выдаётся одна, под тарелочку и все, больше ее не найти, опять нужно гнаться за официантом. Соль достать тоже проблематично. Про зубочистку я вообще молчу. Кофе с утра обычно не работает, то его нет, то нет кипятка, то нет чашек.

Но самое интересное начинается на баре. Когда в гостинице катастрофически не хватает чистых стаканов, и бармены начинают наливать напитки в грязные. Ещё раз, это отель 5*, и алкоголь наливают в грязные стаканы. Либо ждите. Сколько? - неизвестно. Или пиво в горячий стакан только из посудомойки.

Детская анимация в отеле, на которую мы "повелись" при его выборе просто отсутствует. Есть мини-диско вечером полчаса, где с детками танцуют "Арам-зам-зам" и т.п. и на этом все.

В аквапарке вода очень холодная, такое впечатление, что ее специально там обновляют регулярно, чтоб народ не задерживался в бассейнах, а шел на море.

По морю, кстати, отзывы только положительные. Водичка чистая, для любителей посмотреть на рыбок - прямо возле берега можно увидеть в маске огромный ассортимент подводного мира. Но и тем, кто любит просто покупаться, тоже очень уютно.

Один раз за отдых AI можно посетить ресторан на выбор (китайский, итальянский или рыбный). Мы пошли в рыбный и остались очень довольны. Как минимум потому, что там очень уютно. По остальным ресторанам не подскажем.

Встреча с отдельным гидом, куда требуют идти всей семьёй, заключается в продаже гида вам экскурсий и только несколько минут нужной информации про вылет и т.п. Экскурсия на жёлтой лодке с окнами внизу, которую продают за 20 баксов с человека - того не стоит. Больше можно увидеть в маске возле берега.

Лайфхаки для тех, кто все таки сюда едет: возьмите с собой салфетки, чашку и желательно вилку с ложкой и зубочистки. В свою чашку можно просить пиво на баре, оно у них, на удивление очень мягкое и вкусное. Также для любителей играть в волейбол: на территории 2 площадки, но 1 мяч на 2000 человек, поэтому берите с собой.

Подытожим. Контенгент отеля: 90% Украина, Белорусь, Россия, 10% иностранцы. В отель вложено очень много денег, но, такое впечатление, что владелец в какой-то момент сказал, все, деньги кончились, пусть будет как будет. И вот, капля сервиса, который можно легко усовершенствовать, может сделать отдых приятным, а не вызывать желание вернуться в этот залив, но однозначно не в этот отель.