3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Отвратительное размещение
Отдыхал в Miarosa Incekum с 22.10.18 по 01.11.18! И все было бы прекрасно, если бы не отношение ко мне на ресепшене...
Мне дали номер на 1-м этаже, над кухней, с видом на дорогу! Там было душно, а открывать балкон невозможно, т.к. в метре от него останавливались автобусы - так, что выхлопные газы могли попадать в номер! И 3 ночи я мучился, т.к. на мои просьбы поменять номер, мне отвечали: "Номер стандартный, отель полный, свободных номеров нет!" Хотя, каждый день уезжали и приезжали туристы! И только когда я попросил соединить меня с туроператором, мне дали номер на 2-м этаже, с видом на море! Но треть отдыха уже была испорчена...
Хорошо еще, что в отеле отдыхала симпатичная девушка с родителями, и возможность видеть ее облегчала мои мучения! Жаль, что не удалось с ней поговорить! Надеюсь, что она прочтет это и откликнется...
А вообще, я был в Турции 5-й раз, и впервые встретил такое к себе отношение...
Если учесть, что отель взят в аренду, то становится ясно, что им управляют "временщики", которые не думают о последствиях...
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Игорь оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:36 08.11.18
Фотографии отличные! Жаль, что вам с размещением не повезло.
12:32 08.11.18
Спасибо, Юля! Я стараюсь фотографировать, чтобы прочувствовать окружение и запечатлеть лучшее - тем более, что езжу один! У Вас тоже удачные фото - чувствуется вкус! А купаться Вы видимо на большой пляж ходили, в соседний залив - при мне там уже не было лежаков! И мороженого в баре не было - конец сезона...
По поводу размещения я до сих пор сожалею, т.к. лучшего отеля 4* в Турции я не встречал! Если ехать в этот отель еще раз, то в случае чего, нужно сразу обращаться к туроператору! Но это только в мае, когда в Аланье снова будет тепло! А пока жду, когда откроют Египет...
10:12 21.01.19
На первом этаже располагаются номера Эконом, без балкона. Если у вас был оплачен стандарт, то и надо было требовать стандарт. Если оплатили эконом, то какие претензии к отелю.
10:37 09.02.19
Я и требовал Стандарт, но мне сказали, что и на первом этаже Стандарт - только без балкона...
10:13 21.01.19
Была в этом отеле в 2014 году, поэтому в курсе какие там номера
08:49 27.02.19
А я был в 2018-м, и рассказываю, что может получиться при заселении в оплаченный Стандарт...
09:09 27.02.19
Кстати, а почему бы Вам не выставить в качестве аватара свое фото и не написать отзывы о своих поездках?
Читать полностью на TopHotels
00:47 28.01.19
Номера "без балкона" были с наименованием "эконом" лишь до "рестайлинга", когда в них действительно не было даже нормальных окон, только форточки. Теперь же они имеют статус "эконом - лэнд вью". Но дело в том, что отель расположен на полуострове, и так, что практически из любого номера хорошо видно море, то есть там почти везде номера "эконом - сеа вью", и покупать самый дешевый эконом из предложенных (то есть "лэнд вью") - играть в рулетку, когда вас могут таки поселить в номер буквально "с видом на землю", типа как заказывали. И зря автор ругался на ресепшен отеля - надо было ругаться на турагентство, которое не разъяснило, либо не знало нюансов.
10:39 09.02.19
Я оплачивал Стандарт, и на ресепшене мне сказали, что на первом этаже тоже Стандарт - только без балкона...
01:07 14.02.19
Ой, оговорка (по Фрейду), строку в моем комментарии, о номерах на первом этаже, следует читать так - Теперь же они имеют статус "стандарт - лэнд вью".
"Эконом" они были до рестайлинга, и до "французских балкончиков", теперь они "стандарт - лэнд вью". 8)
01:15 14.02.19
Ой, описки-оговорочки у меня...
И "эконом - лэнд вью" и "эконом - сеа вью" конечно же следует читать как "стандарт - лэнд вью" и "стандарт - сеа вью" соответственно!! :)
Они правильно говорили вам что это теперь все "стандарт", у них только "вид" разный. :)
01:22 14.02.19
Можно зайти на сайт турагентства Корал-тревел, и убедиться, что есть номера "стандарт сеа вью" чуть подороже и "стандарт ленд вью" чуть подешевле. Вот те, которые "ленд вью" - они и смотрят в землю с первого этажа и без балконов (с квази-балконами... посмотрите старые фотографии - там когда то даже этого не было, были форточки).
09:24 14.02.19
К сожалению, агентства при оформлении тура указывают лишь Стандарт, который может выходить и на дорогу! А на сайте отеля указано, что Эконом (12 номеров) на 2 метра меньше и без балкона! Просто, на ресепшене меня обманули...
13:31 15.02.19
Хм странно... Но, на сайте отеля указаны только 2 типа номера - "стандарт" и "семейный" (а при попытке забронировать номер, вас посылают на сайт, на котором стандарты делятся по видам "на море" и "на землю"). Может вы не на том сайте смотрели? Официальный сайт отеля этот - *miarosaincekumwest com* - точка вместо пробела.
Так же, на сайте корал-тревел (а больше туда никто не возит из России, типа эксклюзив) есть разделение на стандарты с видом на море и на землю, и на сайте букинг-ком тоже есть разделение на просто стандарты и стандарты с видом на море, хотя по факту там все номера с видом на море (кроме бывших "экономов"), ибо отель расположен на этаком полуострове, причем вдоль него, и с обоих его сторон "вид на море" и соответственно левый или правый берег (кроме первого этажа с бывшими "экономами", из которых и видно лишь подъездную дорогу да соседний отель Алара).
Так что обманули вас не на ресепшене отеля, и не туроператор, а турагент... ну и вы сами не проверили на сайте туроператора предлагаемый вам агентом турпакет (а надо было, может турагент вас даже по цене развел, выставив цену от стандарта с видом на море, а по факту продав вам стандарт с видом на подъезжающие автобусы).
Мы были в этом отеле дважды, до рестайлинга и после. Так вот в ваучере "до рестайлинга" написано просто "стандарт", а в ваучере "после рестайлинга" написано "стандарт сеа вью". То есть, до рестайлинга, во времена существования "экономов", у стандартов даже не было разделения на "вид на море" и "вид на землю", потому что они все с видом на море, так удачно расположен отель.
14:24 15.02.19
Значит, я смотрел на сайте, где указана информация до рестайлинга! Но площадь стандартов (18м) и экономов на первом этаже (16м) не могла измениться! Просто, в экономах добавили подобие балкона и выход на него! А на сайте Корал сейчас нет никакой информации - отель закрыт! Может, меня и агент обманул, но на ресепшене о разновидностях стандарта и различии цен на него мне ничего не сказали - значит, тоже обманули! И если бы у меня был оплачен "стандарт с видом на подъезжающие автобусы", то мне бы его не заменили на стандарт с видом на море! А что касается вида на море, то с первых 2-х этажей с видом на дорогу моря не видно...
20:30 17.02.19
На официальном сайте сказано (в его турецкой и английской версии), что "вид на море" имеют 80% номеров отеля. Если их там всего около 110 штук, то значит порядка 22х номеров имеют "вид на автобусы", то есть получается - первый и второй этаж со стороны дороги. Так что вы правы, не только первый этаж, но и половина второго этажа... ваша правда.
Однако это не имеет отношения к рассматриваемому вопросу - кто же вас обманул. По этому, я все же рекомендую вам проверить тур пакет который вы покупали (если у вас остались письма от агента, договор, ваучер, и вы не удалили/выкинули все с досады), и посмотреть - какой же номер вы бронировали на самом деле, ибо еще раз повторюсь - после рестайлинга в этом отеле нет просто "стандартов", они разделяются на два типа, и если у вас написано "сеа вью", а вас селили на первый этаж, то таки да - на ресепшене вас и обманули, а если там написано "сеа ленд", то обманули вас где угодно, но не на ресепшене, там как раз были совершенно правы. 8)
Кстати, на сайте Корала полно информации, и бронирование этого отеля открыто на все лето, весну и осень. Может вы и сайт Корала какой то не тот смотрите? 8))
Правильный вот этот - "www coral ru"!
20:42 17.02.19
Так что, вполне вероятно, что то, что вам предоставили таки номер с "видом на море", есть лишь добрая воля работников отеля, а не неудавшаяся попытка обмануть. Смотрите свой ваучер внимательно, ибо нету в этом отеле номеров просто "стандарт", с конца 16го года нету.
А про разницу в метраже номеров "ленд вью" - скромно умалчивают? Тут уж я не в курсе таких подробностей - мы всегда бронировали "стандарт" до рестайлинга и "сеа вью" после оного, и при малейшей попытке вселить нас в "эконом" тогда, или в "ленд вью" сейчас - получили бы молчком ваучер под нос с моим указующем перстом на соответствующем пункте... но даже и не пытались.
22:19 17.02.19
Не пытайтесь выгораживать персонал отеля! Я с ними тесно общался, и видел пренебрежительное отношение ко мне! В ваучере у меня был указан просто "стандарт" - иначе бы, и я указал им на это! Значит, Вы бронировали напрямую в отеле...
00:07 27.02.19
Я не пытаюсь никого выгораживать, боже упаси. Скорее удивляюсь, и подозреваю в огрехах вашего турагента, ибо покупали мы тур всегда у турагентов, предварительно сверившись с предложением и ценой на сайте туроператора. У этого отеля туроператор в России один - Корал, и на ихнем сайте четко сказано, что есть номера трех категорий, стандарт сеа вью, стандарт ленд вью и семейный. И последний раз мы были в этом отеле летом 17го года, и в ваучере было написано "стандарт сеа вью".
И я не хочу сказать что ресепшен там замечательный - нам просто не доводилось с ними ругаться, вполне вероятно что они уроды форменные и плохо решают проблемы постояльцев (или нет? ибо если они правы а вы не правы, то их реакция вполне понятна) - я хочу сказать что это таки не очевидно из вашего рассказа. И я хочу сказать, что у вашего рассказа прослеживаются определенные странности уже на этапе покупки вами этого тура, ибо ваш турагент не рассказал вам про различные категории номеров в этом отеле (информацию о которых вы пытались почерпнуть сами на неком "старом" сайте)... Я даже допускаю, что при покупке тура в номер "стандарт ленд вью" в ваучере может быть написано и просто "стандарт", ибо таких номеров в принципе мало, и если они окажутся заняты - селят в "стандарт сеа вью", то есть в любой "стандарт", начиная с этих страшненьких на первом этаже.
Мы же никогда не бронировали в этот отель тур в номера с "ленд вью", по этому и не могу я точно утверждать, как оно там в деталях выглядит... но я могу точно утверждать, как оно выглядит в деталях, если брать тур в номер "сеа вью", что *явно* не про ваш тур.
08:38 27.02.19
Если бы в отеле было разделение стандартов по виду, то на ресепшене мне бы об этом рассказали и отправили бы разбираться к оператору, а не издевались бы надо мной!
09:09 27.02.19
Кстати, а почему бы Вам не выставить в качестве аватара свое фото и не написать отзывы о своих поездках после 2013 года?
09:04 28.02.19
Посмотрел цены на номера в этот отель на сайте Корал! Там есть 2 типа Стандарта - "си вью" и "ленд вью", по 20 кв. м каждый! Но никакого Эконома там нет! А потому, номера на 1-м этаже тоже Стандарт, хотя и меньше по площади - обман продолжается...
09:09 28.02.19
Кстати, персонал отеля жил в хороших номерах, хотя могли бы и 1-й этаж отвести для этого - чтобы не издеваться над туристами...
09:20 28.02.19
Я чувствую, что после такой критики меня в этот отель больше не примут - если мне вообще въезд в Турцию не запретят! Не зря же сайт Tophotels в Турции заблокирован - "правда глаза колет"...
14:01 28.02.19
Я тоже оплатила стандарт. Но прилетев утром, ждала заселения на море, но пошел сильный ливень, я вся промокла и попросила заселить меня. Мне предложили номер на 1-ом этаже - 101, хороший стандарт, но балкон узкий (не посидеть, а постоять!) с видом на территорию отеля, даже море было чуточку видно.Номер был расположен высоко, как 2-й этаж. Все меня устроило! И мой номер ни по размерам, ни по обстановке не отличался от других номеров.
15:12 28.02.19
Значит, Вам повезло, что поселили не с видом на дорогу! И площадь тех номеров больше! А высоко Ваш номер был потому, что уровень столовой ниже уровня дороги! Кстати, мы примерно в одно время и отдыхали - на пляже виделись...
19:19 28.02.19
Если по некоторым отзывам, по прибытии в отель туристам говорят, что свободных номеров нет, и предлагают временно разместиться в другом отеле, то о каком внимании можно говорить? Даже если забронировать семейный номер, все равно придется жить неизвестно где! С этим бардаком пора заканчивать...
21:37 22.11.19
не нужно на себе экономить - заплати чуть дороже и будет номер sea view
Добавить комментарий
Добавить комментарий