АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
760 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2018
02.10.18 - 01.11.18
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не приятность с первого часа прибывания

Всем добрый день! Прилетели всей семьей во Вьетнам впервые, сегодня 01.11.2018. Возлагали большие надежды на отдых, по отзывам отель наиотличнейший. Заселили нас быстро, даже не дожидаясь 2 часов дня. Заселись, пошли на завтрак, уже в ресторане вспомнили, что оставили в сумке крупную сумму российских рублей, буквально 20 минут и не досчитали 11 тысяч рублей. Обратились к представителям Пегаса ,подняли камеры и даже выяснили сотрудников кто заходил, но не поиман, как говорится-не вор. Понятно, что наша вина тоже есть, но при таком рейтинге отеля, не ожидали этой ситуации. Будьте осторожны.

  • аниматоры хорошие
  • Хорошо кормят
  • Воруют в номерах
Добавлено: 01.11.2018 15:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 596 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, дорогая Гостья!
Персонал отеля способствовал выяснению деталей сложившейся ситуации. Сотрудники, контактирующие с вами, были досмотрены охранной службой отеля, равно как и были просмотрены данные видеокамер. Противозаконных действий со стороны персонала зафиксировано не было. Пожалуйста, проверьте личные вещи ещё раз. Персонал отеля всегда готов посодействовать Вам в вызове представителей закона по Вашему запросу. Пожалуйста обратитесь к менеджерам по работе с гостями при возникновении вопросов, вам всегда рады помочь!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.11.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 735
  • Фото: 0
0 Благодарностей