+

Отель находится на возвышении и из окон (с одной стороны отеля) открывается замечательный вид на стрелку (место впадения Оки в Волгу) и прочие достопримечательности на противоположном берегу (новый стадион, построенный к ЧМ-2018, здание ярмарки, собор Александра Невского). Вполне достойные завтраки и ужины, официанты (в первую очередь парни) - молодцы, отличное отношение и обслуживание. После обращения на ресепшн, оперативно поменяли перегоревшую лампочку. На этом о хорошем всё.

-

Отель абсолютно не соответствует заявленным 4-м звёздам.

Холодильник и чайник в стандартных номерах отсутствуют. Также нет тапочек, халата, зубной пасты и щетки. Номера зашарканные, на стены при уборке похоже не смотрят. Грязная занавеска в ванной. Постельное белье и полотенца старые, замученные.

Уборка в номере не проводится, за неделю проживания ни разу даже не пропылесосили, мусор забирают через день. Только после повторного обращения на ресепшн пропылесосили и поменяли постельное с полотенцами. У коллеги в номере такая же ситуация.

Звукоизоляция, как от коридора, так и от соседних номеров отсутствует. Впечатление, что находишься в коммунальной квартире.

Однажды вечером, после продления проживания, пришли вскрывать двери - "Ой, а на ресепшн никто не знает, что вы еще не выехали".

Все заявленные скидки и бонусы - фикция. При заезде попросил учесть ночи проживания для начисления бонусных миль Аэрофлота, записали номер аэрофлотовской карты и сказали, что всё хорошо. Через несколько дней, после продления проживания, попросил не забыть и про эти мили. На это был получен ответ о том, что мили за проживание в стандартных номерах не начисляются, о чём указано в программе на сайте. Хорошо, но почему-то при заселении было сказано по-другому. Далее на моё замечание (после изучения информации на сайте) о том, что как минимум должны были предоставить скидку на проживание при предъявлении карты Аэрофлот-бонус или же при оплате картой Альфа-Банка, был получен ответ, что все скидки в цене уже учтены и стандартная цена проживания в номере категории стандарт составляет 4400 р.

Итого: впечатление отрицательное, причем дополнительно испорчено уже в процессе проживания, в следующий раз при поездке в Нижний Новгород выберу другой отель.