Уважаемый Вадос! Такое ощущение, что мы были в разных отелях. Если Вам не понравился номер - почему не потребовали заменить? Если вам мешали рекламщики на пляже - почему не взяли флаг на выдаче полотенец и не привязали к зонту? Если Вам не нужны были экскурсии - зачем Вы вообще к гиду ходили? Если Вам нужен был ранний завтрак - почему не пришли к ресторану в 2:30, как мы с женой? У нас вылет был в 7 часов утра. И ещё вопрос. Как Вы могли отравиться один из всех гостей? Может скушали что-нибудь несовместимое? Например, рыбу с йогуртом... И вообще, судя по Вашей "особенной" орфографии и своеобразной пунктуации - мне с трудом верится в то, что Вы москвич. Скорее, изучающий русский язык египтянин из соседнего отеля. Прошу прощения,если неправ.

Да и номер сказали поменяют на следующий день,но номера не оказалось все занято))даже за 10$Ваш самолет стоял напротив нашего Белавиа)

Уважаемый Вадос! Простительно, если Вы в первый раз отдыхали за рубежом, не знать некоторых нюансов. Во-первых - гид существует только для того, чтобы решить Ваши проблемы с отдыхом, а также занимается вопросами трансфера. Ваше право, если условия отеля, заявленные в договоре об оказании туристических услуг, не соответствуют предложенным Вам по факту - потребовать у представителя туроператора предоставить другой отель согласно условиям, прописанным в договоре. Во-вторых. При заселении Вы получаете конверт с рецепцией отеля - это схема территории с обозначениями объектов инфраструктуры (применительно к данному случаю - баров и ресторанов) и памятка со временем их работы. В ресторане "Пальма", если мне не изменяет память, лёгкий ужин с 1:30 до 3:00. И ещё. В наше время у каждого есть смартфон или планшет. В вашем ваучере есть номера рейсов прилета-вылета. Поэтому лучше заплатить 10$, взять такси и приехать в аэропорт за 1,5-2 часа до вылета, не беспокоясь о трансфере. Вам вообще не стОило терять время на встречи с гидом, все документы о вашем прибытии в страну есть в миграционной службе, а о заселении в отель гид ( если ему так уж нужно) может узнать на ресепшен. При планировании будущих путешествий не стесняйтесь задавать вопросы на форумах или сайтах более опытным отдыхающим. Всего хорошего Вам! Удачи!

P.S. Забыл добавить - онлайн-табло любого аэропорта показывает расписание за сутки до вылета))) Главное - иметь интернет под рукой)))

Уважаемый Вадос , добрый день !
Благодарю Вас за хорошее настроение , которое , Вы сами того не зная, подарили мне на всю рабочую неделю !
Давно я так не веселилась как сегодня !
Благодарю !

Из- за собственных оплошностей и некомпетентности никогда нельзя винить невиновных .
Мы с Вами отдыхали в одно время - отель прекрасен , все службы несли вахту на высоком уровне , БРАВО !
Желаю удачи !

Уважаемый Вадос , благодарю за теплые слова ,
делаю добавку -
при следующем посещении любого отеля , в любой стране - ланч бокс ( пакет с едой в дорогу ) , не только на отъезд , но даже на дальнюю экскурсию , заказывается самим гостем на ресепшн накануне вечером до 20-ти часов .
Указывается время отъезда и количество гостей .

Эту информацию Вам просто не донес ГИД .

Пусть день будет счастливым !

Добрый день , уважаемый Вадос )
Благодарю Вас , мне безумно приятно Ваше предложение!
А я Вас приглашаю снова посетить DESERT ROSE , но уже на Новый год !
Праздник там организован по- царски.
Это действо , я уверена , Вам очень понравится .
До новых встреч !

Пусть день будет счастливым !

Дякую і за вашу пропозицію)але на жаль зарплата викладача гітари і музиканта, не дозволяє мені так часто навідуватись в Desert Royse тому буду святкувати на роботі)

Добрый день, уважаемый Вадос!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Со своей стороны, нам хотелось бы обратить Ваше внимание на несколько замечаний, указанных в Вашем в комментарии.
Относительно проблем желудочно-кишечного тракта, с которыми Вы столкнулись в период отдыха в отеле, нам хотелось бы уточнить, что данная симптоматика может быть обусловлена разными факторами (в том числе, аклиматизационным процессом, нетщательным мытьем рук и прочее), поэтому без соответствующего медицинского обследования не стоит утверждать, что виной всему стало пищевое отравление. В период Вашего отдыха в клинике отеля не было зафиксировано никаких случаев массовых жалоб гостей на проблемы желудочно-кишечного тракта, поэтому, скорее всего, Ваша ситуация является единичной.
Кроме того, с радостью информируем Вас, что концепцией нашего отеля предусмотрена выдача зеленых флажков всем желающим, которые являются сигналом для продавцов экскурсий о том, что данный гость не желает получать никаких торговых предложений. Соответственно, наличие указанного флажка рядом с местом Вашего расположения на территории отеля обеспечит Вам спокойный и комфортабельный отдых. Данный флажок Вы можете получить по запросу в центра выдачи пляжных полотенец.
Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы услугами Туричстического оператора. В свою очередь нам хотелось бы обратить Ваше внимание, что отель не имеет отношения к деятельности Туристического оператора.
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по созданию всех необходимый условий для комфортного пребывания наших гостей.
Мы искренне надеемся на то, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием и пожелаете посетить наш отель снова, мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер