АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.09.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1310
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
октябре 2018
13.10.18 - 27.10.18
- Не рекомендую отель

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

А моря-то и не было!

Этот отель для туристов с малыми детьми, взрослым там делать нечего. Начну все с самого начала. Мы заказали номер на троих, но там оказалось всего 2 кровати после долгих дебатов-кровать добавили. 3 дня пытались получить эл. чайник-не положено! Потом все-таки дали. Единственное, что нам понравилось-ресторан. Пусть скромно, но сотрудники ресторана старались как могли, я, лично питанием довольна. Чего не скажешь о барменах на пляже и возле ресепшена,ну да ладно, пусть это будет на их совести. И еще раз о море. Пусть оно мелкое, глубже его не сделаешь, но на пляже можно ведь навести порядок. Серфингисты летали над головами и на все наши просьбы только смеялись и говорили, что это их страна и они ведут себя как хотят. Только в конце отдыха немного дали поплавать И это все за 15 дней.А отъезд-сплошной кошмар. В 2 ночи погас в отеле свет, собирались в темноте, еле добрались до выхода. Дежурный сказал, что ни вода, ни сухой паек нам не положен, т.к. гид не заказал. А я лично слышала, что вечером гид заказывал, но доказать было невозможно. Так с горем пополам мы уехали и уже никогда , даже за пол цены мы сюда не поедем. А может там просто персонал поменять? Может быть!!! .

Плюсы отеля
реторан ресторан-питание
Минусы отеля
мелкое море. наглые серфингисты мелкое море сотрудники на рэсепшене
Добавлено 30.10.18 21:58 (1 182 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:05 31.10.18

Уважаемая Вера!
Приветствуем Вас из LAGUNA VISTA BEACH RESORT! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

C уважением,
Гостевой сервис

11:23 31.10.18

Я не один раз говорила Ирине (Ваша сотрудница, которая прекрасно общалась на рус. яз.) и толку не было. Не очень приятно , когда у тебя над головой пролетает серфингист, да еще при этом говорит гадости. Театр начинается с вешалки, а отель с рэсэпшена. Там должны находиться коммуникабельные люди а не вымогатели. Кто заслужит, того и так отблагодарят.,А вот в ресторане все на своем месте, за это им отдельная благодарность. И еще-как же отель 5 звезд, а в номере даже чайника нет. Даже в 4 зв. он есть, а у Вас нет. Очень интересно. с ув. В.А.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы вера (2)