Отдыхали в этом отеле в первых числах октября, так как это была наша первая поездка в Египет, очень переживали - но как оказалось зря. Прилетели в Шарм в 5 утра и где то в 5 с чем то были уже в отеле. С заселением конечно было туго, так заселили только после 15 дня, как вышли с обеда. И в принципе все время начиная с 5,30 утра мы были предоставлены сами себе. Вещи пришлось кинуть возле отеля. где у них сбор вещей под открытым небом тех кто приехал или тех кто уезжает. В 7 утра мы пошли на завтрак, переоделись и после релаксовали на пляже загорая, и купаясь в море. Несколько раз ходили на ресепшен - но получали ответ - что номер ещё не готов к заселению. А заселили уже только после обеда. с обслуживанием у них конечно очень туго, когда нас заселили - не был только гель для душа и все. Пришлось выбивать что бы донесли нам все ванные принадлежности (шампунь, скраб и тд). Через 3 дня хотели что бы поменяли полотенца. кинули их на пол - итог их забрали, но новые снова не принесли. Выбивали день полотенца на ресепшене и у уборщика. Чаевые любят брать, но работу свою не делают нормально. Жили в номере 5202, находился где то в середине территории отеля, так что до ресепшена или до "столовой" или до моря нужно было прилично пройтись. Персонал приветливый, но видно была большая загруженность - бармены делали коктейли хорошо только в первый раз, потом заметно халтурили. видно ждали чаевые, часто на своем языке ругались, кричали. Гиды очень настаивают на экскурсиях, рассказывают невероятные истории лиш бы ты поехал, сдал деньги, а потом скупился на различных базарчиках, магазинчиках, заводе нефертити и тд. Территория отеля огромная, ухоженная и очень зеленая. Мы так всю территорию обойти не смогли. 6 шикарных пляжей. самый крутой из которых это релакс. туда детей не пускали. Питание хорошее, но разнообразного мало, морепродуктов вообще почти не было, разве что рыба и иногда кальмары. Очень много разного мяса, фруктов и овощей, но овощи все безвкусные, солености вообще есть нельзя. Очень вкусная рыба, баранина. говядина. а вот курица ужасная. Сосиски, колбасу есть вообще нельзя. Очень большой выбор сладкого - на любой вкус и цвет. его просто немерено. Безупречное море и риф ради которого и стоило сюда ехать. очень большой и хороший пляж, вот только шезлонгов не всегда хватало. Много рыбок, красивых рифов - это такая красота , навсегда останется в памяти. Обязательно с собой нужно брать маску и трубку - иначе в море делать нечего, + море очень разъедает глаза. В принципе отдых очень понравился, можно рекомендовать и сами хотим ещё вернутся. Главное что бы с обслуживанием исправили и улучшили - а так великолепный отдых, для людей которые были впервые в Египте.