Отдыхал с женой и ребенком 12 лет в период с 14 по 21 октября 2018 года. Приехали рано около 10 часов утра, сразу всем одели браслеты и пошли завтракать. Обещали заселить быстро. На ресепшине, сказал, что бронировал номер с двухспальной кроватью и полноценной отдельной кроватью на ребенка. На ресепшине что-то пометили и сказали , что так и будет. Заселили на с около 12 часов в семейный номер 3039. В номере было три отдельные кровати и все поломано - сиденье унитаза лопнуто на две части, телевизор не работает, холодильник поломан, настольная лампа в виде двух частей - отдельно подставка с цоколем и отдельно абажур с лампой.Заявил на ресепшин, что хочу сменить номер и мне пообещали это сделать после 15.00. За это время с 12.00 до 16.00 с помощью работников отеля заменили сиденье унитаза, поменяли тедевизор, принесли новый холодильник-бар ( правда уже вечером) В общем я пол дня работал в пользу отеля как их кризис менеджер. После 15-00 -16.00 предложили другой номер, но очень маленький, и к тому же в корпусе где идет ремонт( стук , грюк, строители и т.д.) Мы остались в номере 3039, но стало понятно , что и посели ли нас в номер, где все поломано, и на замен предлагали только номер на стройке только с целью выманивания денег за заселение в более лучший номер.

Теперь об отеле. Отель хороший и не смотря на мое плохое заселение. В отеле четкий контроль за работой персонала, что приводит к хорошему или очень хорошему сервису для отдыхающих. Все работает четко и слажено, Отношение доброжелательное , сервис на уровне. В ресторане всегда все сервировано и тебе при входе сразу предлагают свободный столик, официанты развозят и принося любые напитки. То же самое и возле бассейна - ходят официанты и спрашивают, что принести. Готовят вкусно и разнообразно. На баре у пляжа с 12.00 всегда два вида мороженного, и вкусная пицца. Очень понравилась их крица гриль, так что просил рецепт приготовления у ХОЛ Менеджера, обещали дать ,но видимо забыли. Свободные лежаки и у бассейна и у моря всегда есть, При отъезде на ресепшине всем выдали в дорогу пакеты с едой - соки, бананы, бутерброды. По моему в хорошей организации отдыха главная заслуга ХОЛ Менеджера - это она всех гоняет и потому все так хорошо устроено.

Что не понравилось - так это Аннекс ТУр и его представитель в отеле по имени Абдула. Очень наглый, ленивый и беспардонный тип.Его основная цель продать вам экскурсии, и если ты не хочешь покупать у него экскурсию то он сильно раздражается. Никакими вашими вопросами он заниматься не будет. Как пример - он посоветовал, что если у вас потерялось полотенце пляжное, то чтобы не платить 10 долларов украдите его у другого отдыхающего.

К тому же согласно информации от Аннекс тур мы должны были улетать 22.10.2018 около 21.00, а накануне нам сообщили, что в аэропорт нас заберут раньше почти на сутки - 2.25 ночи 22.10.2018, что и случилось. Аннекс Тур т его представителем Абдулой очень не доволен - свинство.

Вывод: Отель очень хороший и я его рекомендую.

{удалено модератором}