Moscow Marriott Grand Hotel 5*

Наверное многие слышали о таких случаях, когда после выезда из отеля с вашей карты списывают деньги за пользование мини-баром, хотя вы им не пользовались. Никогда не думала, что со мной такое может случиться, тем более в таком солидном отеле, но после выезда из отеля, черех 12 часов я получила смс-сообщение о списании с моей карты 1500 руб. за полтзование мини-баром (вода и белое вино). К слову сказать, останавливалась я в этом отеле по случаю командировки и провела в нем не более 12 часов и как честный человек не собиралась пользоваться минибаром вообще и даже спецально купила себе воду в соседнем супермаркете.

Проверять укомплектован ли полностью мини-бар при вьезде у меня и в мыслях, так как я полагала, что такой солидный отель не жульничает такими вещами. И это было моей ошибкой(( никому не рекомендую здесь останавливаться, чтобы потом не обнаружить списание денег НИ ЗА ЧТО.

К слову, я написала свою претензию на электронный адрес отеля, но мне так и не ответили, что считаю не допустимым и не клиентоориентированным.