АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2329 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Взяли тур в данный отель в январе 2018 г...

Взяли тур в данный отель в январе 2018 г. с 16.09-25.09.на 9н./10 д.на 16 человек (12 взрослых и 4 детей) Благодоря Coral отдых сократился 8 дней и 8 ночей. Приехали в отель около 23 часов, обратились к администратору с просьбой застелить нас в один корпус, и желательно не далеко друг от друга. Нашу просьбу оставили без внимания и раскидали нас по разным корпусам, со словами "завтра все решим...".

Мы (я, муж, дочь и внучка 3 лет) попали в номер 6358.

Более ужасного номера я себе и представить не могла. ТАКИЕ НОМЕРА НЕ ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ!!! Нас четверо, а кроватей две. С утра вся "разбитая" прошу поменять номер ( 1. Выходишь на болкон и упираешься взглядом в серую мрачную стену находящиеся в двух метрах , 2. Идешь в с/У, а там ощущение, что был погром, 3. Кондиционер включить не можем, т.к. он над кроватью, открываем балкон, а с улицы всю ночь лай собак, пение петухов и дикий ор павлина (никогда бы не подумала, что столь красивая птица так жутко орет)). На ресепшене мне отвечают: " помочь ничем не можем, это вина вашего туроператора, они не отметили в ваучере что вы родственники... и т.д.и т.п. и последняя фраза меня просто убила ... Вам просто в этот раз не повезло..."

Т.Е. Я КУПИЛА ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ ЗА 147000РУБ. И ОН ОКАЗАЛСЯ БЕЗ ВЫИГРЫША??? ПОЛНЫЙ АБСУРД!!!

Дабы не расстраивать остальных членов семьи, ситуацию обостряет не стала, просто попросила в номер раскладушку.

К пляжу мы ходили мимо корпуса D и в первый же день я заприметила 3 пустых балкона, соответственно эти номера пустовали, на одном из этих балконов вещи появились только 23.09, а два других пустовали и на день нашего отъезда...Т.Е. на ресепшене могли поменять нам номер, но не захотели. К завершению отдыха нам нужен был ещё один отдых , чтоб восстановиться после этого ада.

ПИТАНИЕ.

Еда нормальная, как обычно. Что-то соответствует твоему вкусу, а что-то нет. Но голодным там точно не останешься. Еда по всей территории отеля можно сказать круглосуточно. Кофе с аппаратов просто отвратное.(именно поэтому 4) Но на пятый день нашли выход из положения.( в аппарате брали черный кофе, и там где сухие завтраки брали молоко). Пару раз брали мороженое в рожке, очень вкусное, один раз выжили гранатовый сок, скажем на любителя...

Пляж

Пляж песчаный, с утра очень хорошо. Но к обеду вода становилась мутной. С чем это связано не знаю, волн как таковых не заметила. Народу, конечно, очень много, но лежаки всегда были. Зонты старые и страшные, хочешь чуть закрыться от солнца, так страшно его двигать... видели как одни стали попровлять зонт и он на них рухнул. И ещё раздрожали представители разных там платных услуг, меха,золото и т.д., как в 90 на пляже черноморского побережья.

Территория

Территория очень большая, если честно, мы за ночь толком и не отдыхали, и когда приходилось ходить в поисках своих близких, то все это просто раздрожало... Если б мы все были в одном корпусе, было бы проще. Благо более или менее работал wi-fi и списываясь находили друг друга.

Ресторан A' la carte

Разочаровал. В обычном ресторане еда вкуснее!!! Рыба была вся костлявая и не потрашенная...(Т.е. целиком и вместе с кишками...)

Чистота

О чистоте в номере даже нечего сказать, за все время пребывания ни разу не убирались не меняли полотенца и постель, мусор выносила сама, даже бумагу туалетную сами приносили. (Дочь нашла место, где находиться тележка) . На территории более или менее, очень сильно в глаза не бросалось. За столиками около бара всегда грязно, стаканы пустые очень долго стоят на столах...., если у бара берешь пепельницу, то она вся грязная (Т.е. высыпали содержимое и даже не протерли , не то чтоб помыли...)

Чаевые.

Чаевые это тоже отдельная тема. Доехали до отеля и девушка гид произносит фразу: "а теперь оставьте водителю на чай, он же вас довез..." Это ещё начало, посмеялись и по 100 рублей оставили. Чемоданы донести, ещё по 100 руб. , раскладушку принесли ещё 100 руб., в номере за уборку оставила 100 руб. убрали только 100 руб. Но самое не забываемое произошло около бара ... 17.09. подходим к барной стойке и просим два коктейля, из-за стойки бара выбегает один из барменов и демонстративно показывает нам как нужно просить коктейль... он трясёт денюшкой и кричит "бармен коктейль, вот мани в корлбочку" и тут я вижу на стойке бара коробка как для пожертвования.... Это был предел, и я решила, что больше никому никаких чаевых не дам. Там чаевые воспринимаются ни как благодарность, а как обязаловка.

Конечно же не все там были такие, были и просто очень милые и заботливые бармены и официанты, но их можно по пальцам пересчитать.

Хотелось бы сказать владельцу отеля чтоб расширил штат сотрудников, раз они не успевают..., и поднял зарплату, что б чаевые не выпрашивали. ЧАЕВЫЕ - ЭТО БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РАБОТУ...А НЕ ПОСТО ТАК!!!

Итог- в Lonicera я больше никогда не поеду, никому из друзей и знакомых не порекомендую.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0
  • очень много минусов.
Добавлено: 26.10.2018 17:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 859 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Полезный отзыв
KAK ZHALJ, CHTO VI NE NASHLI + V OTELE... Y NAS BIL PREKRASNIJ NOMER NA 5 ETAZHE V KORPUSE C..POSLE REMONTA...YBIRALI OCHENJ HOROSHO...PITANIJE V OTELE OCHENI KACHESTVENNOJE/ VSE SVEZHEJE I VKUSNO PRIGOTOVLENO/ BEZ IZISKOV... VI ZABILI O RAJSKOM AKVAPARKE...A VITAMIN BAR - FRUKTOVOJE NASLAZHDENIJE.... MORE --SHIKARNOJE / MI PLAVALI S YTRA DO VECHERA..KAZHDIJ DENJ..I ETO VSE BLAGODARJ VOLNORAZAM I BUHTE... MI OTDIHALI 1RAZ V ETOM OTELE, NO VSE S KEM MI POZNAKOMILISJ OTDIHAJUT PO 5 I BOLJSHE V ETO OTELE...I TAKIH MNOGO... SOVETUJU VAM OTDOHNUTJ V SETI OTELEJ DELPHIN...GLORIJA-- TAM VAS PORADUJUT NE TOLJKO OTELI ,NO I CENI...!!!!!!!!!!!
Вот именно, у Вас был замечательный номер... и Я очень рада, что Вы замечательно отдохнули. А мы спали под звериный хор, а с утра наш первый взгляд был на мрачную стену.. а потом на гадюшный санузел... И мне очень жаль, что уставшие, мы не могли наслаждаться отдыхом и видеть плюсы. К сожалению, минусы, видела не только я, но и все члены моей семьи включая маленького ребенка. И уверяю Вас, я не заостряла внимания на них...и то, что я описала - это только поверхностно... если бы я описала все...
Винить надо не отель а туроператора, какие номера ваш туроператор выкупил у отеля, в такие вас и поселили, отель предоставляет то, что у вас в путевке. И потом вас было 16 человек за 147 000 руб, это почти по 9 тыс на человека, что же вы хотели за такую сумму получить, вас ещё и агентство нагрело. Я третий раз в отеле и представить не могла что там можно так плохо отдохнуть. Извините, если вас обидела.
SOGLASNA NA VSE 100!!!!!!!PLATJAT ZA EKONOM., A HOTJAT IMETJ PO MAX...!!!!!!!!
147000 - это за 3 взрослых и одного ребенка. Общая сумма была порядка 650 000 руб. И номер предоставил не тур оператор, а отель. У нас у всех взрослых была одна сумма на человека ( порядка 45000 руб. ), и кому-то достался нормальный номер, а вот нам такой гадский. Так что это именно отель так заботится о своих гостях....
Ещё раз прочитала ваш отзыв, я в шоке, ничего подобного я в отеле не видела, я имею ввиду ваши негативные впечатлени, персонал это отдельная статья, персонал работает очень хорошо. Да вы ещё не были в плохих отелях. Лонисера один из лучших отелей в Аланьи.
Надеюсь, что более худшего отеля, в моей жизни больше не будет. И если 45000 с человека - это эконом, то простите за вопрос, по какой сумме Вы взяли ваш тур?
Ну теперь все понятно, я думала все 16 человек за 147 тыс рублей. Я взяла за 42, в туре я одна и оплачен двухместный номер на 12 дней из Москвы. Тот же туроператор. Я наслаждалась отдыхом, и уборка каждый день и все 33 удовольствия. Может мы были в разных отелях?
Повторюсь ещё раз - номера в отеле дают те, которые выкупает туроператор, если выкуплены дешевые номера, то и получите дешёвые номера, как правило так делают региональные отделения туроператора, но вообще-то Корал тревел один из лучших туроператоров
Не хочу с Вами спорить.... Все 16 путевок были куплены в один день и в Москве, и кто там виновен ( туроператоль или отель) мне без разницы... Я высказала свою позицию, чтоб другие люди понимали что и их может постичь такая же учесть... И если бы туроператор бронироал бы номер, то в ваучере было бы написано номер такой то в корпусе таком то... А НЕТ... Что захотели в отеле, то и дали....
Рада за всех, КОМУ повезло с отдыхом в данном отеле...
в данном отеле нет номеров типа эконом, люкс и тд. Есть стандарт и двухкомнатный фемели. Цена за стандартный номер одинакова во всех корпусах, ну кроме 5*))) Так вот условия за одну и ту же цену в стандарте разные) Мы тоже были несколько раз в данном отеле и в этом году Лонисера сдала свои позиции.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полностью согласна с автором данного отзыва по поводу заселения. Нас тоже сначала заселили в номер 6253, я так понимаю тот же корпус, находится около зоопарка. Помещение в ужасном состоянии, да ещё запах канализации стойкий, жаловались многие, кому « повезло» жить здесь. Номера как будто в отеле 2 звезды, обидно , что люди платят одинаковые суммы, причём не маленькие, но живут в разных условиях. Нам, к счастью, сразу удалось поменять номер, на рецепш девочкам это очень не понравилось, но помог старший менеджер, за что ему огромное спасибо. Переехали мы в корпус А, нам очень понравилось, тихо и спокойно, а главное большой и чистый номер. Все остальное в отеле очень понравилось, с удовольствием приехали бы ещё.
Автор, поддерживаю на все 100 % по поводу расселения
Отдельная песня про номера: дали корпус ., номер С 3505- вонючая каморка, где несёт канализацией так, что глаза режет. Ресепшн, как попугаи повторяют : ничем помочь не можем и, самая для меня была потрясающая фраза- а что, вы первый раз что ли в такой ситуации? Мол, живите, ничего страшного и ,со змеиной улыбочкой, отправляют подальше, идите к представителю турфирмы или ещё куда нибудь, только нам глаза не мозольте. При всем этом я лично видел у них на мониторах схему расселения со свободными номерами.Не буду рассказывать как и какими усилиями удалось поменять номер. Дали 3303, все нормально, почти : верхнего света нет, прикроватные светильники едва работают, в номере , вечером, даже почитать негде было- самое хорошо освещенное место туалет был, сломанный держатель душа отремонтировали после обращения на ресепшн. Размещение в этом году было просто отвратительное.
Отдельная песня про номера: корпус С 3505- вонючая каморка, где несёт канализацией так, что глаза режет.Ресепшн, как попугаи повторяют : ничем помочь не можем и, самая для меня была потрясающая фраза- а что, вы первый раз что ли в такой ситуации? На ресепшн работают бабы(именно бабы, а не женщины) с плохо скрываемой ненавистью к русским.Мол, живите, ничего страшного и ,со змеиной улыбочкой, отправляют подальше, идите к представителю турфирмы или ещё куда нибудь, только нам глаза не мозольте. При всем этом я лично видел у них на мониторах схему расселения со свободными номерами.Не буду рассказывать как и какими усилиями удалось поменять номер. Дали 3303, все нормально, почти : верхнего света нет, прикроватные светильники едва работают, в номере , вечером, даже почитать негде было- самое хорошо освещенное место туалет был, сломанный держатель душа отремонтировали после обращения на ресепшн. Размещение в этом году было просто отвратительное.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Сразу скажу, что были во многих отелях и в Турции и в Азии и в Европе. В Лонисере были давно, лет 10 назад семьей с маленьким ребенком. До сих пор только приятные впечатления. Конечно, вина туроператора, безграмотного менеджера, который не выполняет свою работу, но и турист, должен перепроверить ВСЕ, это Ваша жизнь и здоровье. Всегда лично перепроверяю и сверяю фото отеля и номеров, категорию номера, корпуса , название, характеристики и прочее, чтобы потом не испортить себе отпуск. Конечно, тур на 4 за 147000, чистый эконом и в силу даже этого плохо воспитанные менеджеры будут соответственно себя и вести с туристами. А вообще, наш отпуск сложится так, как мы сами себя настроим. Удачи и позитива вам!
Сразу скажу, что Лонисера это наша вторая поездка в Турцию... И, если бы она была первой в эту страну, то была бы и последний!!! И 147 000 на 3 взрослых и 1 ребенка 3-х лет совсем не эконом!!! И не надо меня убеждать, что я сама виновата, в том, что мне предоставили такой ужасный номер. Я приехала отдыхать, а не отвоевывать себе условия для отдыха!!! Сделать мой отдых комфортным - это и есть работа сотрудников отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 385) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Чебоксары
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.10.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 4 572
  • Фото: 16
0 Благодарностей