Отдыхала С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
01.09.18 - 30.09.18
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Взяли тур в данный отель в январе 2018 г...
Взяли тур в данный отель в январе 2018 г. с 16.09-25.09.на 9н./10 д.на 16 человек (12 взрослых и 4 детей) Благодоря Coral отдых сократился 8 дней и 8 ночей. Приехали в отель около 23 часов, обратились к администратору с просьбой застелить нас в один корпус, и желательно не далеко друг от друга. Нашу просьбу оставили без внимания и раскидали нас по разным корпусам, со словами "завтра все решим...".
Мы (я, муж, дочь и внучка 3 лет) попали в номер 6358.
Более ужасного номера я себе и представить не могла. ТАКИЕ НОМЕРА НЕ ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ!!! Нас четверо, а кроватей две. С утра вся "разбитая" прошу поменять номер ( 1. Выходишь на болкон и упираешься взглядом в серую мрачную стену находящиеся в двух метрах , 2. Идешь в с/У, а там ощущение, что был погром, 3. Кондиционер включить не можем, т.к. он над кроватью, открываем балкон, а с улицы всю ночь лай собак, пение петухов и дикий ор павлина (никогда бы не подумала, что столь красивая птица так жутко орет)). На ресепшене мне отвечают: " помочь ничем не можем, это вина вашего туроператора, они не отметили в ваучере что вы родственники... и т.д.и т.п. и последняя фраза меня просто убила ... Вам просто в этот раз не повезло..."
Т.Е. Я КУПИЛА ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ ЗА 147000РУБ. И ОН ОКАЗАЛСЯ БЕЗ ВЫИГРЫША??? ПОЛНЫЙ АБСУРД!!!
Дабы не расстраивать остальных членов семьи, ситуацию обостряет не стала, просто попросила в номер раскладушку.
К пляжу мы ходили мимо корпуса D и в первый же день я заприметила 3 пустых балкона, соответственно эти номера пустовали, на одном из этих балконов вещи появились только 23.09, а два других пустовали и на день нашего отъезда...Т.Е. на ресепшене могли поменять нам номер, но не захотели. К завершению отдыха нам нужен был ещё один отдых , чтоб восстановиться после этого ада.
ПИТАНИЕ.
Еда нормальная, как обычно. Что-то соответствует твоему вкусу, а что-то нет. Но голодным там точно не останешься. Еда по всей территории отеля можно сказать круглосуточно. Кофе с аппаратов просто отвратное.(именно поэтому 4) Но на пятый день нашли выход из положения.( в аппарате брали черный кофе, и там где сухие завтраки брали молоко). Пару раз брали мороженое в рожке, очень вкусное, один раз выжили гранатовый сок, скажем на любителя...
Пляж
Пляж песчаный, с утра очень хорошо. Но к обеду вода становилась мутной. С чем это связано не знаю, волн как таковых не заметила. Народу, конечно, очень много, но лежаки всегда были. Зонты старые и страшные, хочешь чуть закрыться от солнца, так страшно его двигать... видели как одни стали попровлять зонт и он на них рухнул. И ещё раздрожали представители разных там платных услуг, меха,золото и т.д., как в 90 на пляже черноморского побережья.
Территория
Территория очень большая, если честно, мы за ночь толком и не отдыхали, и когда приходилось ходить в поисках своих близких, то все это просто раздрожало... Если б мы все были в одном корпусе, было бы проще. Благо более или менее работал wi-fi и списываясь находили друг друга.
Ресторан A' la carte
Разочаровал. В обычном ресторане еда вкуснее!!! Рыба была вся костлявая и не потрашенная...(Т.е. целиком и вместе с кишками...)
Чистота
О чистоте в номере даже нечего сказать, за все время пребывания ни разу не убирались не меняли полотенца и постель, мусор выносила сама, даже бумагу туалетную сами приносили. (Дочь нашла место, где находиться тележка) . На территории более или менее, очень сильно в глаза не бросалось. За столиками около бара всегда грязно, стаканы пустые очень долго стоят на столах...., если у бара берешь пепельницу, то она вся грязная (Т.е. высыпали содержимое и даже не протерли , не то чтоб помыли...)
Чаевые.
Чаевые это тоже отдельная тема. Доехали до отеля и девушка гид произносит фразу: "а теперь оставьте водителю на чай, он же вас довез..." Это ещё начало, посмеялись и по 100 рублей оставили. Чемоданы донести, ещё по 100 руб. , раскладушку принесли ещё 100 руб., в номере за уборку оставила 100 руб. убрали только 100 руб. Но самое не забываемое произошло около бара ... 17.09. подходим к барной стойке и просим два коктейля, из-за стойки бара выбегает один из барменов и демонстративно показывает нам как нужно просить коктейль... он трясёт денюшкой и кричит "бармен коктейль, вот мани в корлбочку" и тут я вижу на стойке бара коробка как для пожертвования.... Это был предел, и я решила, что больше никому никаких чаевых не дам. Там чаевые воспринимаются ни как благодарность, а как обязаловка.
Конечно же не все там были такие, были и просто очень милые и заботливые бармены и официанты, но их можно по пальцам пересчитать.
Хотелось бы сказать владельцу отеля чтоб расширил штат сотрудников, раз они не успевают..., и поднял зарплату, что б чаевые не выпрашивали. ЧАЕВЫЕ - ЭТО БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РАБОТУ...А НЕ ПОСТО ТАК!!!
Итог- в Lonicera я больше никогда не поеду, никому из друзей и знакомых не порекомендую.
Анимация
Отель
Отель
Номера
Отель
Отель
Номера
Вид из номера
Номера
Территория отеля
Номера
Прочее
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Минусы отеля
очень много минусов.
Добавлено
26.10.18
17:47
(4 859 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:53 27.10.18
KAK ZHALJ, CHTO VI NE NASHLI + V OTELE... Y NAS BIL PREKRASNIJ NOMER NA 5 ETAZHE V KORPUSE C..POSLE REMONTA...YBIRALI OCHENJ HOROSHO...PITANIJE V OTELE OCHENI KACHESTVENNOJE/ VSE SVEZHEJE I VKUSNO PRIGOTOVLENO/ BEZ IZISKOV... VI ZABILI O RAJSKOM AKVAPARKE...A VITAMIN BAR - FRUKTOVOJE NASLAZHDENIJE.... MORE --SHIKARNOJE / MI PLAVALI S YTRA DO VECHERA..KAZHDIJ DENJ..I ETO VSE BLAGODARJ VOLNORAZAM I BUHTE... MI OTDIHALI 1RAZ V ETOM OTELE, NO VSE S KEM MI POZNAKOMILISJ OTDIHAJUT PO 5 I BOLJSHE V ETO OTELE...I TAKIH MNOGO... SOVETUJU VAM OTDOHNUTJ V SETI OTELEJ DELPHIN...GLORIJA-- TAM VAS PORADUJUT NE TOLJKO OTELI ,NO I CENI...!!!!!!!!!!!
23:29 27.10.18
Вот именно, у Вас был замечательный номер... и Я очень рада, что Вы замечательно отдохнули. А мы спали под звериный хор, а с утра наш первый взгляд был на мрачную стену.. а потом на гадюшный санузел... И мне очень жаль, что уставшие, мы не могли наслаждаться отдыхом и видеть плюсы. К сожалению, минусы, видела не только я, но и все члены моей семьи включая маленького ребенка. И уверяю Вас, я не заостряла внимания на них...и то, что я описала - это только поверхностно... если бы я описала все...
12:17 28.10.18
Винить надо не отель а туроператора, какие номера ваш туроператор выкупил у отеля, в такие вас и поселили, отель предоставляет то, что у вас в путевке. И потом вас было 16 человек за 147 000 руб, это почти по 9 тыс на человека, что же вы хотели за такую сумму получить, вас ещё и агентство нагрело. Я третий раз в отеле и представить не могла что там можно так плохо отдохнуть. Извините, если вас обидела.
16:11 28.10.18
SOGLASNA NA VSE 100!!!!!!!PLATJAT ZA EKONOM., A HOTJAT IMETJ PO MAX...!!!!!!!!
16:43 28.10.18
147000 - это за 3 взрослых и одного ребенка. Общая сумма была порядка 650 000 руб. И номер предоставил не тур оператор, а отель. У нас у всех взрослых была одна сумма на человека ( порядка 45000 руб. ), и кому-то достался нормальный номер, а вот нам такой гадский. Так что это именно отель так заботится о своих гостях....
12:31 28.10.18
Ещё раз прочитала ваш отзыв, я в шоке, ничего подобного я в отеле не видела, я имею ввиду ваши негативные впечатлени, персонал это отдельная статья, персонал работает очень хорошо. Да вы ещё не были в плохих отелях. Лонисера один из лучших отелей в Аланьи.
16:48 28.10.18
Надеюсь, что более худшего отеля, в моей жизни больше не будет. И если 45000 с человека - это эконом, то простите за вопрос, по какой сумме Вы взяли ваш тур?
18:53 28.10.18
Ну теперь все понятно, я думала все 16 человек за 147 тыс рублей. Я взяла за 42, в туре я одна и оплачен двухместный номер на 12 дней из Москвы. Тот же туроператор. Я наслаждалась отдыхом, и уборка каждый день и все 33 удовольствия. Может мы были в разных отелях?
18:58 28.10.18
Повторюсь ещё раз - номера в отеле дают те, которые выкупает туроператор, если выкуплены дешевые номера, то и получите дешёвые номера, как правило так делают региональные отделения туроператора, но вообще-то Корал тревел один из лучших туроператоров
20:41 28.10.18
Не хочу с Вами спорить.... Все 16 путевок были куплены в один день и в Москве, и кто там виновен ( туроператоль или отель) мне без разницы... Я высказала свою позицию, чтоб другие люди понимали что и их может постичь такая же учесть... И если бы туроператор бронироал бы номер, то в ваучере было бы написано номер такой то в корпусе таком то... А НЕТ... Что захотели в отеле, то и дали....
Рада за всех, КОМУ повезло с отдыхом в данном отеле...
13:10 29.10.18
в данном отеле нет номеров типа эконом, люкс и тд. Есть стандарт и двухкомнатный фемели. Цена за стандартный номер одинакова во всех корпусах, ну кроме 5*))) Так вот условия за одну и ту же цену в стандарте разные) Мы тоже были несколько раз в данном отеле и в этом году Лонисера сдала свои позиции.
19:04 29.10.18
Полностью согласна с автором данного отзыва по поводу заселения. Нас тоже сначала заселили в номер 6253, я так понимаю тот же корпус, находится около зоопарка. Помещение в ужасном состоянии, да ещё запах канализации стойкий, жаловались многие, кому « повезло» жить здесь. Номера как будто в отеле 2 звезды, обидно , что люди платят одинаковые суммы, причём не маленькие, но живут в разных условиях. Нам, к счастью, сразу удалось поменять номер, на рецепш девочкам это очень не понравилось, но помог старший менеджер, за что ему огромное спасибо. Переехали мы в корпус А, нам очень понравилось, тихо и спокойно, а главное большой и чистый номер. Все остальное в отеле очень понравилось, с удовольствием приехали бы ещё.
09:37 30.10.18
Автор, поддерживаю на все 100 % по поводу расселения
Отдельная песня про номера: дали корпус ., номер С 3505- вонючая каморка, где несёт канализацией так, что глаза режет. Ресепшн, как попугаи повторяют : ничем помочь не можем и, самая для меня была потрясающая фраза- а что, вы первый раз что ли в такой ситуации? Мол, живите, ничего страшного и ,со змеиной улыбочкой, отправляют подальше, идите к представителю турфирмы или ещё куда нибудь, только нам глаза не мозольте. При всем этом я лично видел у них на мониторах схему расселения со свободными номерами.Не буду рассказывать как и какими усилиями удалось поменять номер. Дали 3303, все нормально, почти : верхнего света нет, прикроватные светильники едва работают, в номере , вечером, даже почитать негде было- самое хорошо освещенное место туалет был, сломанный держатель душа отремонтировали после обращения на ресепшн. Размещение в этом году было просто отвратительное.
09:39 30.10.18
Отдельная песня про номера: корпус С 3505- вонючая каморка, где несёт канализацией так, что глаза режет.Ресепшн, как попугаи повторяют : ничем помочь не можем и, самая для меня была потрясающая фраза- а что, вы первый раз что ли в такой ситуации? На ресепшн работают бабы(именно бабы, а не женщины) с плохо скрываемой ненавистью к русским.Мол, живите, ничего страшного и ,со змеиной улыбочкой, отправляют подальше, идите к представителю турфирмы или ещё куда нибудь, только нам глаза не мозольте. При всем этом я лично видел у них на мониторах схему расселения со свободными номерами.Не буду рассказывать как и какими усилиями удалось поменять номер. Дали 3303, все нормально, почти : верхнего света нет, прикроватные светильники едва работают, в номере , вечером, даже почитать негде было- самое хорошо освещенное место туалет был, сломанный держатель душа отремонтировали после обращения на ресепшн. Размещение в этом году было просто отвратительное.
18:01 20.11.18
Сразу скажу, что были во многих отелях и в Турции и в Азии и в Европе. В Лонисере были давно, лет 10 назад семьей с маленьким ребенком. До сих пор только приятные впечатления. Конечно, вина туроператора, безграмотного менеджера, который не выполняет свою работу, но и турист, должен перепроверить ВСЕ, это Ваша жизнь и здоровье. Всегда лично перепроверяю и сверяю фото отеля и номеров, категорию номера, корпуса , название, характеристики и прочее, чтобы потом не испортить себе отпуск. Конечно, тур на 4 за 147000, чистый эконом и в силу даже этого плохо воспитанные менеджеры будут соответственно себя и вести с туристами. А вообще, наш отпуск сложится так, как мы сами себя настроим. Удачи и позитива вам!
01:57 09.01.19
Сразу скажу, что Лонисера это наша вторая поездка в Турцию... И, если бы она была первой в эту страну, то была бы и последний!!! И 147 000 на 3 взрослых и 1 ребенка 3-х лет совсем не эконом!!! И не надо меня убеждать, что я сама виновата, в том, что мне предоставили такой ужасный номер. Я приехала отдыхать, а не отвоевывать себе условия для отдыха!!! Сделать мой отдых комфортным - это и есть работа сотрудников отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий