за последние 30 дней
В этот раз в выборе отеля мы ошиблись...
При выборе отеля руководствовались рейтингом и отзывами топ хотелс. Хотя падение общего рейтинга за последние два года насторожило. В отеле были в 10.30. Дали на ресепшене 15$ попросив номер на первом этаже с видом на бассейн и кусочек моря. Заселили через 20 минут в номер 5035. Номер к приему новых жильцов был не готов. Полотенца и постельное не меняли. Полы кое как протерли грязной тряпкой. Хорошо, что мы с собой брали полотенце и в первый день пользовались им. Постыльное и полотенца поменяли на следующий день , после неоднократного обращения на ресепшен и к отдельному гиду. Весь отель не ремонтирован уже много лет. Все в нем старое! Но особый ужас вызвали шезлонги на пляже отеля! На пляж соседнего джаза и барона смотрели чуть ли не со слезами на глазах. Убирают в отеле поверхностно, поэтому о чистоте и речи быть не может. Рифа нет, немного рыб есть под понтоном. На пляже соседнего отеля барон офигенный риф, но долго там поплавать не получится, просят уйти. С сирены и джаза туристов больше, чем с самого барона. Бар на пляже работает с 10.30, но уже в 11.00 холодного пива нет. Вернеё оно есть только для местных отдыхающих египтян за деньги. Стаканчики везде, ДАЖЕ В РЕСТОРАНЕ!!!!!!ОДНОРАЗОВЫЕ! давши бармену в бассейне доллар, вы можете рассчитывать на стограмовые пластмассовые. Еда однообразная, во всех предыдущих отзывах о еде правда. Но голодными не ходили. И у мужа, у которого даже в хороших пятёрках было расстройство желудка, здесь все было хорошо. Тарелки грязные попадались пару раз. Не завтракайте на веранде, наглые воробьи тырят еду! Пиво бутылочное, хорошее , остальной алкоголь сильно разбавлен.
Анимация очень слабая. На пляже спортивные игры, вечером тайм шоу минут на 25, ВСЕ!!!!!Предлагают за доллары на дискотеки в город или в соседние отели, ну а своей дискотеки нет. После 23.00 в отеле нет работающих баров. С отеля нас забирали в пять утра, чемоданы и сумки тянули на ресепшен сами в кромешной тьме!!!НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ НЕТ НОЧНОГО ОСВЕЩЕНИЯ!!!!!!ДАЖЕ БАССЕЙНЫ НЕ ПОДСВЕЧЕНЫ! !!! Единственное, что в этом отеле хорошего, это персонал (кроме бармена Али на пляже). Все приветливые, довольно таки услужливые. Итог таков : в этот отель ещё раз никогда бы не поехала и знакомым не порекомендовала, отдыхали в восьмой раз (есть с чем сравнить), но таком ужасном отеле первый раз. И ещё, на помощь отдельного гида Майкла не расчитывайте вообще. Его работа в отеле - впарить вам дорогущие экскурсии. Бытовых проблем он не будет решать, если вы у него экскурсию не купите!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В комнате всегда убрано, полотенца и постель меняли каждый день.
До моря не далеко, всегда ходили пешком, хотя есть автобус.
Анимации действительно маловато, если едешь развлекаться, а мы ехали отдохнуть и нам всего хватило!
Выселили из номера в 12,00, браслеты не срезали, сходили и на обед и на ужин.
Все понравилось!
От имени всего персонала и руководства мы благодарим вас за то, что вы выбрали наши помещения в качестве места для отдыха, и за то, что нашли время, чтобы описать свои впечатления от отпуска в Top Hotels.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск, и мы каждый день усердно работаем, чтобы угодить всем нашим гостям. Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Будьте уверены, что мы всегда открыты для любых замечаний от наших Гостей и всегда приветствуем конструктивную критику, так как это может помочь нам, во-первых, лучше реагировать на пожелания наших Гостей и продолжать улучшать наши Услуги.
Нам было очень приятно познакомиться с вами лично, и наше руководство могло решить все ваши проблемы, даже если вы продлили свое пребывание у нас.
Мы очень надеемся, что некоторые положительные воспоминания во время вашего пребывания в нашем отеле будут преобладать, и что вы можете дать нам еще один шанс в будущем. Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы оправдать все Ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Ivy Cyrene Island Hotel Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?