Начну с того, что не в первый раз в данном отеле. Выбирали по принципу"не хотим сюрпризов, поедем туда, где уже обитали". "" Но сюрпризы есть всегда, отель изменился, есть плюсы и минусы. Порадовал новый аквапарк, пару раз прокатиться с горок можно. Появился СПА центр, где 4 вида бани. Вот тут нюансы.

Во первых вам не дадут ящичка, куда можно положить личные вещи, пока находишься в хаммаме, объясняя тем, что это только для тех, кто заказывал массаж.... Ваши вещи будут лежать на шезлонге на входе, вместе с многими другими. Мыльных нет, надо брать свои. Полотенец не дадут, опять же идешь со своим.

Концепция Ultra мне не понятна. Здесь ее нет. Это не ультра.

В номере не прибирались вообще.... Полы не мыли ни разу... Полотенца менялись по просьбе. Причем были принесены и брошены на кровать.... Мусор тоже просить пришлось что бы убрали.. постельное не менялось... За сервис 3.. Единственное, что порадовало, это работа ресепшен. Девушка Нигина, квалифицированный сотрудник, решала все вопросы оперативно. Если б не она , вообще не знаю что было бы..Спасибо ей.

Столовая. Здесь не все так печально. Поесть было что. Не замудрено, но довольно вкусно. Рыба, мясо, курица почти всегда одновременно. Завтраки скудноватые, но что поесть найдете). Десерты оооочень посрественные, единственный раз я нашла срели них чизкейк, вкусный. Это было, в так называемую, Турецкую ночь.Официанты работают хорошо. Единственный минус , это вечная нехватка вилок.

Анимация. Никакая. Обьясняют тем, что аниматоры уже разъехались... Только волейбол, который мне на хрен не нужен. В какой то из дней обнаружила, правда, за кустами, что то вроде гимнастики, о которой узнала почти в конце отдыха. Партизаны.

Пляж. На третий день отдыха разобрали пирс, по которому удобно было заходить в море... Кому он мешал?... Пришлось корячиться по гальке. Смешная картина заходящих в море и выходящих из него боком или раком).

Теперь о плюсах. Приятные бонусы для вновь приехавших в отель. Дарят цветы, сувенирчики. Правда мы с отцом были во второй раз, но почему то его наградили , а меня нет..

Порадовало, что дали номер с видом на море.. Спасибо Топ хотелс. Поехала с письмом. Для тех, кто в отеле не в первый раз надевают золотистые браслеты. Здесь немного привилегий. Один раз можно бесплатно выпить турецкий кофе в баре и апельсиновый фреш. Можно воспользоваться платной кабинкой на пляже, что тоже приятно.

WiFi работал хорошо, и в номере, и на пляже, и на ресепшен.

Пенная вечеринка была один раз за неделю и еще была живая музыка, тоже один раз.

Выводы. Делаю скидку на конец сезона..НО, в принципе, сервис должен быть на уровне, в любой период времени работы. Работа ресепшен только на уровне и была.. Уборка никакая, анимация никакая. Территория хорошо спланирована, много уютных местечек. Деткам понравится аквапарк. Деток куча, имейте ввиду .