Кроме территории и номеров, всё ужасно, начиная от еды, заканчивая сервисом. Персонал в отеле отвратительный, вечно с недовольными лицами, иногда хамят. У бара приходилось долго стоять и ждать пока бармен соизволит вас обслужить. Уборщик приходил убираться вечером, когда мы уже возвращались в номер, соответственно часто приходилось отказываться от уборки. Также он предлагал купить у него кофе и сливки, которые пополнялись в номере бесплатно. Гид - вообще отдельная история. Если вы не купите у него экскурсии, он будет общаться с вами как с г***ом. Анимация никакущая, развлечений в отеле практически нет, все не организовано, особенно вечерние шоу. По территории ходят разводящие “массажисты”, предлагают свои услуги от которых пользы никакой. В отеле всё платно (мороженое, пиво в бутылках, сок, интернет (на ресепшене есть вай фай бесплатный, но грузиться одно сообщение будет минут 5, не говоря о фотографиях). Еда ужасная!!! Каждый день на протяжении 12 дней пребывания все было одно и то же!!! КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Хотя заявлено, что каждый вечер тематические ужины с разной кухней, этого не было. Ладно, если бы это было вкусно, но нет, больше половины блюд есть вообще невозможно. Не только вкус, но и качество еды на нуле (мучались с животом весь отпуск). Посетили 2 ресторана а-ля карт, в которых еда была такая же как в столовой. Очереди на обед и на ужин дикие. В “ресторан” “5 звездочного” отеля на обед пускали теток с голыми ж**ами или в прозрачных пляжных накидках, такое себе зрелище. Зато следить за теми кто уезжает и не пускать на обед, так как выселяют из номера в 12 часов дня и срезают браслеты, они могут. Посуда ВСЕГДА была грязная. Если вы нашли чистую тарелку, а тем более кружку - вам очень повезло. Стаканы в барах ужасно воняли! Приходилось просить наливать напитки в одноразовую посуду. Газированные напитки ужасного качества, сок порашковый в грязных автоматах, алкоголь не пробовали и не было желания (все в пластиковых бутылках, поговаривают что от их алкоголя можно сжечь сосуды).

Из плюсов могу выделить только то территорию. Она зелёная, ухоженная, всё достаточно комфортно расположено. Номера нормальные, всё работало, но подубитое. Матрас на кровати был ужасный, пролежаный, пружины ушатаные спать неудобно. Один раз был таракан в номере, но уборщики вроде их травят.

Расположение отеля не очень удачное для тех, кто хочет плавать в масках на глубине. До обеда каждый день дует сильный ветер и купаться в море запрещено. Кораллы почти все мёртвые, одного цвета, рыб мало.

В целом впечатления конкретно от отеля отрицательные. Это никак не 5 звезд и уж тем более за такие деньги!!! Далеко не первый раз в Шарме, есть с чем сравнить. Это худший отель в котором я была. За эти деньги можно выбрать намного лучше.