Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Летели мы компанией из 8 человек,4 взрослых и 4 ребенка(5 и 3 лет).За поездку отдали 130 т.р. за 2 недели(эконом).Брали путевку за 1,5 месяца до вылета.Летели от Пегаса авиокомпанией Nordwin.Впервые столкнулись с тем,что в самолете кроме воды(без газа) ничего не дают,вообще ничего!!!даже конфеток при взлете.Нас об этом не предупредили и с 4 детьми было не просто 4 часа без перекуса.....так что если летите этой авиокомпанией,то имейте это в виду.

ЗАЕЗД.Приехали мы в 20.30,от аэропорта добрались меньше чем за 2 часа.Встретил нас некий Мустафа(очень не приятный тип)на лице у которого было написано,что он не пойдет на встречу.Мы зная,что в экономе всё плохо сразу стали разговаривать о том,чтобы нас за допплату заселили в делюкс,но он выдал нашей семье на ночь карту от делюкса,а друзьям ключи с брелком от 2х комнатного эконома.Когда мы зашли в этот чудо-номер(2307),то ужаснулись тому что по номеру ползали огромные тараканы,а на стенах и кроватях сидели-КЛОПЫ!!!!Естественно мы пошли обратно на ресепшн захватив живность в салфетку.Но этот Мустафа сказал,что раз вы дескать заплатили за эконом,то значит и можете жить в таком номере.Он прислал товарищей с диклафосами чтобы опшикать номер,где и дальше они хотели оставались наши друзья с детьми!!!!Наши мужья долго добивались того,чтобы дали другой номер и в итоге им повезло(отель действительно был полный)им дали 2хкомнатный делюкс 6618.На след.день им удалось его продлить за 15$ в сутки.Нам же такой номер не достался,т.к. выезжали только 9 октября.Нам пришлось доплатить 10 $ за переселение в делюкс 6517.Всё бы ничего,да номер был очень маленький и манеж который мы взяли для младшей дочери занимал почти всё оставшееся пространство.....а вид был на соседнее знание.....НО стоит отметить,что упорством мы таки добились переезда в 2хкомнатный делюкс в середине отдыха(номер 6603) с отличный видом на горы и море,но жутким полом,сломанным телефоном,кроватью,двери на балкон не закрывались......но сам интерьер нас радовал,да и было где развернуться)))

ПИТАНИЕ.Мы ожидали худьшего,если честно.Да,оладушки были только по сб.,остальное время там жарили яичницу,но были хлопья,булочки,так что было что покушать,НО было при мне что повар уронил булочку на пол и ... положил ее обратно к другим...ещё было жутко неудобно,что в этом отеле еду начинали убирать задолго до закрытия ресторана.Например ужин с 19 по 21,но если ты приходишь в 20.15 то почти половины меню уже не будет.С утра вечно не было халвы,видимо ее разбирали до 9,а то что завтрак до 10.30 их видимо не волнует.Столы грязные,приборы тоже.Официанты совсем не стараются,даже когда просишь убрать стол.В этом отеле норма посадить след.гостя за стол с грязной в пятнах скатерью(((Выбор для 4* нормальный,но оооочень много всего жареного в черном масле....У меня впервые от еды болел несколько дней желудок,так что выбор еды есть,но часто подают оставшееся на след,а то и через 2 дня.....Меня поразила ВОДА ПОД ЗАМКОМ!!!открываются холодильники с водой только в обед и ужин,остальное время они закрыты на замок!!!

ВЫПИВКА.Ох,не порадовала нас она совсем,но мы,зная,что в отеле проходит интересная акция захватили в дьютеке виски и белиса.Для этого необходимо при заезде принести на ресепш не начатую бутылку,на нее наклеивают красную наклейку,что это не для продажи,а послсе необходимо пустую сдать им же.С 1 бутылки нам вернули 6$.Из того,что предлагал отель реально было пить только вино,пиво было часто кислое,а виски разбавленное сильно....с 20-21 типо делали коктели напротив бассейна,но часто официант делала их не положеный час,а только полчаса,говоря что он УСТАЛ!!!!!!!!!и это мы часто слышали от всего персонала отеля......и им побарабану,что люди год ждут отпуска и хотят отдохнуть,в конце концов не за даром!

ПЛЯЖ.В принципе нормальный пляж,Удобно добираться через подземный переход,проходишь мимо кроликов и метров 100 и ты на пляже.Лежаков много,почти всегда можно было найти.Заход не очень,но не самый плохой на нашей памяти,много камней под водой,так что метров 5 приходится идти осторожно,дабы не ушибиться.Нет волнорезов,но сильных волн за наше прибывание не было.Море,в отличие т бассейнов,было теплое,каждый день там отдыхали.С 10-12 раздают вкусное и разное мороженое-дети были в восторге))Так же можно там взять пиво,газировки и фастфуд.

АНИМАЦИЯ.Как я уже писала никому ничего особо в этом отеле не нужно.Старается только главная девочка аниматор(не запомнила имени) и детский аниматор Ирина,правда и она часто в устаиваемых ей конкурсах на мини-диско не справедлива.Засудила дочку наших друзей,после чего вечер был испорчен,ребенок ревел,а по-моему работа аниматора в основном состоит в том,чтобы приносить радость отдыхающим.Она потом прилюдно извинилась,но осадочек остался.Так же не понимаю,как она может продолжать уроки плавания в ледяных бассейнах!!!Ребенок дрожит весь,а ей бы лишь 12 $ заработать....о чём думают родители-не знаю,мне всегда было жалко маленьких дрожащих деток.И вообще я считаю,что мало 1 аниматора детского на весь отель,какой бы она хорошей не была....Один раз я думала оставить в мини-клубе деток,но увидев картину,что им включили мультик и ушли-я передумала....оставлять одних своих детей я не готова.,в 15 метрах глубоких бассейн,да и вообще мало ли что может случится.

УБОРКАБыла крайне посредственной,пол протерли ну и ладно.Чаевые оставляли каждый день-не помогало.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ.Проходили дискотеки на пляже с 23 до 2,вернее должны были проходить,но когда мы уложив детей спать пришли в 00.30,а диско закрылось в 1,то мы спросили диджея в чем дело,то услышали уже привычную фразу-я устал,хочу домой.И ему всё равно,что люди пришли потанцевать.....Кстати сюпризом было и то,что после 23 ВСЕ НАПИТКИ В ОТЕЛЕ ПЛАТНЫЕ!!!!Имейте это в виду....Пенные вечеринки проходят так же на пляже по ср.,но музыка с матом на детской-это что-то(с 16-17),короче говоря везде в этом отеле есть косяки(((Курила кальян(работает до 1),10$-не плохой.

Шоу-программы были не интересные,когда устраивали аниматоры-пошлые и банальные,а приглашенные вечно касячили(видомо на артистах тоже экономят).

ЭКСКУРСИИ.Гид как всегда впаривает дорогие поездки,дошли до Саши,минута ходьбы налево от отеля и купили джип-сафари за 40$ за семью.Очень понравилось!обязательно берите с собой теплую одежду(джип открытый и ветрище очень сильное при езде),солнцезащитные очки,воду.Так же дополнительно за 5$ с человека доплатили за пещеру Дим,красиво и необычно,но дают только 20 минут на осмотр,а до подземного озера идти 350 м. по ступенькам только в один конец,так что тяжеловато с 2 детьми.

ТЕРРИТОРИЯ.Достаточно грамотно всё расположено,деткам есть где поиграть))есть бакуты,около них работает женщина которая делает хной тату и плетет косички.Мы сделали дочкам полголовы-18$ с чел.,дочке друзей всю голову с вплетением иск.прядок-60$.Плетет быстро и носят уже 2 недели,советую))

Красивая аллея из пальм,по территории особо не прогуляешься-всё застроено,но симпотично.Удобно расположены туалеты,много детских,наши дети сами бегали мыть руки и по другим нуждам.

СПА.Бесплатно можно пользоваться с 13-15,но если покупаешь массажи,то может приходить с 8 до 19.Мы купили 6 сеансов по 45 минут сторговавшись за 110$.Не могу сказать,что это был мой лучший массаж,может потому что он был лечебный....была у Любы и Виталия.Сам хамам и парная не произвели впечатления.Есть холодный(не подогреваемый)внутренний бассейн.Джакузи не работало.

ИТОГ: сам по себе отель неплохой......но уж очень его портит персонал,ощущение,что тебе здесь не рады постоянно чувствуется.Я конечно понимаю,что конец сезона,но всё равно такое поведение недопустимо!!!отель на 99% состоит из русских гостей,которые не всегда достойно себя ведут,но нельзя же так наплевательски относится к своим гостям.Саша(экскурсовод)сказала,что отель в мае был совсем другой,но мы были в октябре и то что мы видели я рекомендовать не могу......