за последние 30 дней
Уровень обслуживания все портит!
Приехали в отель с друзьями. Заселили быстро и без проблем. Но 5ка явно не соответствует такому количеству звезд. Ремонт видимо не проводился с 2009 года вовсе. Номера старые и изрядно пошарпанные. Убирали так же скудно. Ресторан 5ки в таком же состоянии. Но кормили вкусно, не особо разнообразно. Спасло ситуацию только то что на территории отеля есть 4ка с рестораном и двориком где можно было покушать на улице. Обслуживание из ряда вон... ни в одном отеле не видела такого отношения к гостям. Начиная от кидания барменами стаканов с разлитыми напитками и заканчивая хамством и криками. Для молодежи явным плюсом есть наличие дискотеки на территории, но неужели нельзя привести в порядок помещение???? Это просто ужас! Для любителей красочного моря - вы его не увидите. Караллы есть, но кому есть с чем сравнить смотреть будет нечего. Так же скудно и на дайвинге. В данный отель больше не вернусь однозначно и советовать не стану. Уважаемые руководство, приведите в порядок помещение 5ки и обслуживание в соответствие с заявленным количеством звезд!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за выбор остановиться в нашем отеле и за ваше время, которое вы потратили на написание отзыва на сайте Tophotels.
Мы просмотрели ваши комментарии и приносим свои извинения за то, что вы получили негативный опыт.
Мы учтем все ваши замечания и пожелания, примем меры по улучшению всех сфер услуг в отеле, которые вы упомянули, во избежание повторения подобных случаев.
В то же время мы бы хотели пригласить вас на повторный визит в наш отель, чтобы вы могли убедиться ,что ваши замечания не остались незамеченными.
Пожалуйста, уведомите нас о деталях вашего следующего визита в наш отель по электронной адресу: fom@kingtutresorthrg.com.
С уважением,
Администрация отелей King Tut Aqua Park Beach Resort 4* и Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?