Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С друзьями в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
01.10.18 - 20.10.18
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
не вернусь сюда
Приехали в 6 утра положили в паспорт 30$ и номер дали в 10 часов. Удивили на ресепшене сказала что мальчика надо нам самим искать на улице чтобы отвел чемоданы. Номер хороший, но слышно все что в соседних номерах и на улице. Еда явно не тянет на 5 звезд. Очень расстроило что в барах и ресторане очень грязно. В баре столы просто ужас, стаканы не убирают. В столовой приходилось выбирать чистую тарелку, бокалы попадались с помадой. Пол везде липкий. Территория красивая и виды прекрасные. Но все портит грязь.
Отель
Отель
Пляж
Отель
Прочее
Плюсы отеля
красивый вид
Минусы отеля
грязь
Добавлено
20.10.18
18:22
(512 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:50 22.10.18
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Ваши комментарии по поводу сервиса и уборки территории были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре отеля.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добавить комментарий
Добавить комментарий