Lago Hotel 5*

5 звёзд??? Ультра олл??? О чем вы люди??!!!

Это просто тихий ужас, я отдыхала в Турции и в 3*, и в 4*, и в 5*, но этот отель - просто нет слов... РОТОВИРУС!!! АНТИСАНИТАРИЯ!!! ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО...

Но начнём по порядку. Когда брали путевку, повелись на хорошие отзывы, которых было больше, но потом стали появляться плохие, ещё и ещё, менять было уже поздно - все оплачено. Деньги не маленькие, за двоих 91тыс за 9 дней. Стали настраиваться на позитив, ведь об отелях, которые нам нравились тоже не всегда хорошо писали, подумали обойдётся. На мои панические предложения попробовать все-таки поменять отель, подруга отговорила.

Заселение. Приехали в отель в районе 9 утра. Знаем, что заселение с 14 и знаем как такие вещи решаются. У подруги в этот день был День рождения плюс 20$, сделали своё дело. Нас отправили на завтрак(кошмарный, к слову) и попросили подойти через час. Кое-как позавтракали, переоделись в Спа, подошли к назначенному времени, и нас заселили. Номер 1108 нормальный, не сильно потрепанный, все работало. Вид на бассейн и море, веранда с лежаком, гамаком, столиком и стульями. Кинули вещи, пошли к гиду сразу, хотя встреча была назначена на следующий день, т.к. хотели сразу поехать в хамам. Техника, который должен был открыть нам сейф, ждали часа 2 точно, пришлось напоминать несколько раз.

Гестрелейшн. Т.к. у подруги др, я сразу по заселению пошла туда. Начитавшись отзывов, ожидала увидеть отзывчивую Людмилу, но нет. Там сидела турчанка, которая по-русски ни слова, только по-английски(хорошо, что я знаю язык, а люди, которые не говорят, что должны делать??) и по-турецки. Сказала, что зарезервирует нам столик у бассейна и пришлёт нам в номер вино и фрукты, а торт на двоих обойдётся в 15 евро (к слову, в нормальных 5-ках это само собой разумеющийся комплимент от отеля). Столик действительно был, комплимента в номер так и не увидели за весь отдых, как и саму гестрелейшен, все 9 дней в любое время ее место было пусто! Лариса с рецепшена рассказала, что то ли Людмилу уволило новое начальство, то ли она просто устала от происходящего бардака. Очень жаль. Лариса на все наши просьбы и вопросы реагировала быстро и по возможности решала проблемы, видно, что устала от постоянного недовольства людей, но знает свою работу хорошо.

Питание. Уф... очень много слов, и они все не очень цензурны. Такого отвратительного питания я не видела нигде, даже в самой плохой трешке, в которой я была, серьёзно! Завтрак - никаких омлетов, никаких свежевыжатых соков(даже за отельную плату!), огромная очередь за яичницей-глазуньей, противень с омлетом (холодным и неизвестно когда приготовленным), какие-то хлопья, оладушки, вареные яйца, мерзкая колбаса, место для приготовления тостов, где вместо масла - маргарин и сыр с кислинкой. И булки в огромном количестве. По факту их 4 вида, но разложены они в 10 разных местах (видимо для заполнения). Единственное, кстати, что можно было есть без содрогания. Обед. В основном ресторане 2 вида супа (на них и выживали), картошка фри(пережаренная), слипшийся переваренный рис(в Турции всегда шикарный рис, такое вижу впервые), куриные крылья и ножки, приготовленные в огромном количестве масла, турецкие закуски в большом количестве, которые желания их попробовать не вызывали, огурцы, помидоры, овощные салаты, фрукты - минимально. Обед в снек-баре - соевые котлеты для бургеров(попробовала один раз, плевалась минут 20), фри, рис, соевые котлеты в соусе, овощи и курица-гриль - вот за ней открывалась настоящая охота, единственное, что можно было хотя бы нормально есть. Не успел - ешь сою. Или не ешь вообще.За лепешками очередь, отстояла лично 40минут, делает их одна бабуля причем без перчаток. Невкусные. Мороженное положено с 14 до 16, но оно заканчивается, когда им вздумается, а очередь за ним выстраивается минут за 15 до открытия. Вафли и картошка - очередь есть, но все отдаётся очень быстро. Вафли не ели, один раз ели картошку - вкусного в ней только сама картошка; наполнители: сыр/масло, маслины, соленые огурцы, кукуруза, морковь и горошек в море майонеза. Вегетарианский набор, короче. Вообще в этом отеле у меня было ощущение, что я стану вегетарианцем или закукарекаю - т.к. единственное мясо, которое можно было найти и есть без содрогания - это курица. Ужин. Не многим лучше, чем обед. Гриль на улице - был первые 6 дней нашего отдыха, потом нам с улыбкой заявили - финиш. На этом гриле всегда индейка (пересушенная), иногда рыба, зелёный перец и помидоры Черри. Ах-да, ещё была паста, которую якобы готовят при тебе. Какого же было наше удивление, когда там мы обнаружили макароны с обеда. Те же самые и с тем же наполнителем один в один. Попахивающие кислинкой. Прям 5-ка ультра олл во плоти!!! Иногда была очень костлявая белая речная рыба. Внутри один вид супа, те же крылья и ножки, каждый день было ощущение, что они тоже остались с предыдущего приема пищи. Два островка, на каждом по 6 мармитов. Стоит одно и тоже. Причём на одном всегда все холодное! Если и есть какое-то одно нормально блюдо(один раз в 3 дня, максимум!), то когда оно заканчивается - его заменяют не свежим, а тем, что есть (читать мерзким и невкусным). Фрукты - яблоки, мандарины, груши, сливы, недозрелые апельсины. Один раз были бананы, но их смели за 5 минут. Ездили от безысходности есть в город - бургер кинг и шаурму восприняли как настоящий деликатес, вот до чего дошли! И смех, и слезы.

Ресторан в общем - персонала катастрофически не хватает, они не справляются с объемом народа, не успевают убирать столы. Хотя стараются многие, но их физически слишком мало. Один официант был очень хороший, всегда все чисто, и водички успеет принести, и стол убрать, и пошутить. Работал в самом левом уголке веранды. Но таких бы человек 30 на этот отель, был бы толк. А так...

Везде жуткая грязища! Заказать напитки в ресторане за обедом или ужином? Нет, это не в этом отеле. Чистая посуда? Опять же, не по адресу. В один вечер 10 минут ждала чистых тарелок для супа, привезли их горячими явно из посудомойки, но половина грязные. В другой вечер не было ложек. Как-то пришли в середине ужина, так тарелок не было вообще!!! Стояли ждали, от безысходности шутили с толпой таких же пребывающих в шоке русских туристов. Персонал разводил руками и говорил ждите - было впечатление, что мы им чем-то обязаны. Тарелки ВСЕ со сколами!!! Или со сколом, или с остатками еды, вам что больше нравится? Нормальных и чистых - НЕТ! Так же должно быть в 5* отеле по мнению владельцев?!

Аквапарк. Для взрослых и для детей горки есть. Горка унитаз почему-то закрыта. Без плюшек-кругов можно кататься только на трёх горках(взрослых). Для остальных они нужны. А их... сюрприз! Всего 9 ШТУК на весь отель!!! Однажды пришла за 15 минут до открытия Горок, встретила 3х русских мальчиков, которые заняли очередь за плюшками. Начал за мной набегать народ. Ребята говорят: «ой, мы вчера почти за полчаса пришли, так тут уже человек 15 стояло!» Шок. И всем плевать. Спасатель на горках вообще ни за чем не смотрит, ему плевать, если кто-то съехал прямо перед тобой и ты в него врежешься! У него есть более важные дела!Отель 5 звёзд во всей красе!

Бассейн и пляж. Лежаки были всегда, найти свободный не проблема. Но на них даже нет матрасов! С больной спиной и коленями - хоть стой, хоть падай. Пляж грязный, уборки нет. Пляжные полотенца почти все старые и протертые.

Море - потрясающее, красивое, тёплое и чистое. Но к отелю это не имеет никакого отношения. Вход неровные плиты, лучше брать с собой коралки. Если вдруг кому-то все ещё мало, и вы туда соберётесь - без тапочек можно аккуратно заходить слева от пирса у самой линии буйков. Туалет на пляже как на вокзале - грязно и воняет.

Бары и алкоголь. Турецкий кофе варят в баре на лобби, вкусный. Там кажется должно стоять пианино и играть живая музыка - но нет ни того, ни другого. У бассейна бар круглосуточный. Алкоголь только местный. Пинка колада отвратительная, можно найти пару коктейлей, пиво нормальное. Весь остальное алкоголь -кошмар. Впервые встречаю бар, в котором просишь сделать коктейль - а у них это вызывает проблему, несмотря на то, что все ингредиенты стоят перед ними. В ответ - не положено!!! Кто-то писал в отзывах, что нормальный местный Бейлис и виски. Люди, вы серьёзно?? Пить не возможно.Все-таки удалось день на 5й найти какой-то местный коктейль, который можно пить. В баре у бассейна даже было 2 бармена, которые его запомнили и встречали по вечерам вопросом «как обычно?», что было приятно. Везде вы будете пить только из пластиковых стаканчиков!!! Забудьте про стеклянную посуду. Иногда на баре около рецепшена. И то... из пластика, наверно, безопасней.

Анимации почти нет. Ребят человека 3-4, они стараются и на водное поло днём зазвать, и на зумбу. Детское диско нормальное, взрослая анимация - скука смертная.

Уборка в номерах фактически отсутствует, если не поймаешь за руку и не попросишь у тебя убрать, оставив волшебный бакс. И то, забудут то полотенца оставить, то туалетную бумагу (мне однажды с криками пришлось бежать на рецепшен!), то пакет в мусорные ведра положить. Белье меняли 2 раза и то по очень настойчивой просьбе, на веранде/балконе не убирались вообще, 1 раз почистили пепельницу. Посуду частенько мыли сами.

Все бы ничего... но за 2 дня до отъезда после ужина мне стало очень плохо - головокружение, диарея, тошнота. Слегла. Сначала думали обычное отравление, но нет! Через несколько часов стало плохо и моей подруге! Те же симптомы! Следующие сутки прошли как в аду, да здравствует Ротовирус!!! Перепробовали почти всю аптечку, ничего не помогало. Познакомились с парой с детьми из соседнего номера, которые нас буквально спасли, за что им огромное спасибо!!! Они уже этим переболели в этом же отеле и принесли нам Энтеросгель, который спустя несколько часов позволил нам хотя бы просто собрать вещи.

Я готова была смириться со многим, но это стало последней каплей. В итоге 1,5 суток в лежку в отеле, еле пережили полет, и ещё 1,5 суток в лежку здесь в Москве. Спасибо, Нашира, никому не пожелаем!!!

Люди НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не ездите в этот отель!!! Ни за какие скидки, Здоровье и нервы не купишь!!!!

Большая красивая территория, лет 10 назад наверно он и был хорош, сейчас не отель, - а самая настоящая ПОМОЙКА!!! Если вы собрались сюда - лучше съездите в 3*, там и то лучше!

Мы не отдыхаем в Риксосах, отдыхаем в хороших пятерках, не фоткаем сколотую плитку в ванной и грязные углы, но это просто полный ***!!!!