Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.01.70 - 01.01.70
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель для семейного отдыха с маленькими детьми
Приехали в отель 28 сентября в районе 3 часов дня. Нам сразу предложили номер в корпусе Мимоза, который у нас был оплачен. Но мы заранее просили нашего туроператора АнексТур предупредить отель, что нам нужен номер на первом этаже, т.к. Мимоза не имеет лифта - это пожалуй самый маленький корпус в данном отеле он двухэтажный одно крыло выходит окнами на дорогу к центральному входу в отель, другое на живописный сосновый лес или садик. Так вот мы просили обязательно номер на первом этаже, чтобы не таскать коляску с ребёнком по лестнице, т.к. у нас с женой больные спины, детскую кроватку для малыша и горшок ну и желательно с окнами туда где потише. Нам же сразу предложили номер на 2-м этаже, выходящий окнами на дорогу к центральному входу, плюс в номере стояла двуспальная кровать и допместо в виде большой софы и если бы поставили ещё детскую кроватку было бы вообще не пройти - т.к. номер маленький. Мы естественно брать его не стали пошли сразу обратно на ресепшн, - нам любезно предложили номер напротив который отличался только тем, что окна выходили не на дорогу а в сосновый лесок. Тут супруга уже стала нервничать, я попросил у девушки на ресепшн разобраться как же так произошло - она открыла и показала наше бронирование - вот говорит видите ничего о ваших пожеланиях не написано. Ну тут уже как говориться привет Ирине сотруднику АнексТур Раменское, которая заверила нас что все наши пожелания она отправила в отель и всё нам обеспечат. Получилось наоборот и вот стоим на ресепшн жена на нервах, ребёнок орёт т.к. уже спать хочет я уже говорю посмотрите какие есть свободные номера в крайнем случае давайте доплатим и т.п. Но девушка на ресепшн на все наши нервы отреагировала очень спокойно и доброжелательно - профессионально я бы сказал успокоила нас и пошла общаться к своему начальнику - он тут тоже был но он англоговорящий, поговорив с ним она нам сообщила что свободных номеров нашей категории на первом этаже нет, но отель предлагает нам без доплаты номер повышенной категории джуниор сьюит в главном здании. Девушку кстати зовут Виктория - она русскоговорящая и в дальнейшем тоже всегда помогала решить какие то наши проблемы и всегда делала это очень профессионально и с доброжелательной улыбкой на лице. В общем респект Виктории. Номер джуниор сьюит нам сразу понравился он по площади больше стандартного в нём двуспальная кровать, диван, детская кроватка для малыша и ещё остаётся много места. Кстати в номере и душевая кабина есть и отдельно ванная что для нас например было важно - дочку купали в ванной, сами мылись в душевой или в ванной. Есть балкон со столиком и стульями, сушилкой для белья. Был боковой вид на море и аквапарк, прямо был вид на соседний отель Папиллион. Мы кстати сначала хотели ехать в него, но потом изменили решение в пользу Беллиса. В общем номер зачётный всем рекомендую. Из минусов если только что на карнизе рядом с балконом был голубиный помёт - голуби достаточно часто прилетали кстати - видимо их просто прикормили туристы. Но нам это нравилось - наша дочка в восторге от голубей - так что для нас это наверное был даже плюс чем минус. Кстати с ресепшн потом звонили узнавали понравился ли нам номер и какие пожелания. Мы пожелали горшок и нам его принесли ( не сразу правда пришлось ещё раз напоминать но принесли) Что ещё по номеру - в номере работает центральный кондиционер - управлять им достаточно просто на стене висит пульт управления - выставляете температуру, интенсивность потока и он пашет - как температура опускается до нужной автоматически отключается - очень удобно. От номера нам дали две магнитных карточки-ключа, одну мы сразу вставили в гнездо прихожей и кондиционер работал всегда поэтому приходя в номер ощущалась приятная прохлада, вторую носили с собой и пару раз она у нас размагничивалась - шёл на ресепшн исправить это и она работала, но это видимо наша вина - носили рядом со смартфонами - как нам сказала Виктория кладите её отдельно и размагничиваться не будет - действительно положили отдельно проблема исчезла. Кстати фото номера на сайте отеля соответствуют тому что у нас было. Так что можете посмотреть там. Убирали номер каждый день, мыли пол с моющим средством, что очень понравилось моей жене, она у меня грязи очень не терпит. Правда сказала что пыль не протирали. Но пыль как то не ощущалась после уборки номер всегда выглядел чистым, свежим и вкусно пахнущий моющим средством. Пару раз оставляли чаевые, на качество уборки это не влияло, один раз нам выложили на кровати красивое сердечко с цветами - дочка очень радовалась. В номере есть сейф все свои ценности с документами держали там всё было в порядке. Номер у нас был если кому интересно 1018 на нулевом этаже. на этом же этаже располагается ресепшн и лобби бар. На минус первом располагается СПА, магазины, кафе, главный ресторан где мы завтракали, обедали и ужинали. Кстати в первый же день забыл в лобби баре свой смартфон - когда вспомнил не обнаружил его, решил обратиться на ресепшн - и о чудо мне сразу вернули его в целости и сохранности. В дальнейшем несколько раз был свидетелем как туристы приходили на ресепшн с просьбой найти потерянную вещь - и всегда им сразу возвращали - мне кажется это очень положительный момент для таких растеряшек как я.
Наверное надо написать о питании: за время отдыха а отдыхали мы 2 недели я поправился на 3,7кг, супруга не взвешивалась по приезду но сказала что по ощущениям тоже пару кг прибавила. Готовят очень вкусно и качественно! Много разнообразных блюд. Шведский стол в главном ресторане всегда полон и разнообразен. Не совсем понимаю тех кто пишет в отзывах что питание однообразное - вы что дома на обед или на ужин делаете по 10-20 перемен блюд?Да конечно есть блюда которые есть всегда обязательно это топ или основа - всегда есть например картофель фри, пюре, спагеттти, к спагетти соус болоньезе, мясо отварное и жареное, рыба, курица, а дальше идут вариации мясо жареное на гриле, баранина, говядина, курица филе или бедрышки жареные с овощами или цыплёнок фаршированный шпинатом, много рыбы в различных вариациях приготовленной, итальянская кухня обязательно представлена несколькими видами пасты, при вас выпекают пиццу, пироги, много блюд национальной кухни. Каждый ужин обязательно блюдо от шеф-повара к которому обычно выстраивалась очередь но больше 2-х минут никогда не стоял. Супруга хвалила запечёные креветки, рыбу ела каждый день она у меня любит. Я мясоед - поэтому кушал в основном мясо - баранина была каждый день в различных вариациях очень вкусная, курица, индейка, тефтели, кебаб, шашлык - каждый день было что то новое. Хотелось конечно попробовать всё поэтому на 3-й день пребывания начал себя ограничивать, что было очень сложно - блин ну не знаю всё было вкусно - даже обычный рис - а он был приготовлен на сливочном масле просто таял во рту - кстати был всегда входит в топ блюд гарниров. Я обычно на обед брал супчик и пасту с каким-нибудь мяском. На ужин под конец отдыха уже старался кушать только фрукты и кефир или йогурт. И всё равно блин поправился! Так что будьте осторожны! Кому то набор веса может быть критичным. Кстати есть диетический стол там всё приготовлено на пару, кашки на воде и т.д. Так что если уж совсем припрёт кушайте там. есть детский стол там есть детское питание, молоко, йогурты, кефир, айран. Кефир конечно не как у нас кефир - скорее похоже на питьевой йогурт, но вполне употребимо и для детей и для взрослых. Сладкий стол это вообще песня - я даже его заснял видео но жаль здесь не возможно его выложить.Кто захочет посмотреть пишите пришлю на эл.почту. Торты и пирожные я не кушал, ел только пахлаву каждый день было много разной и очень вкусной пахлавы - очень рекомендую. Мы даже хотели её купить при выезде но цена кусалась 35 еуро за 1 кг. Пришлось покупать в магазине Сорбет при поездке в аэропорт завёз АнексТур - там купили по 18 долларов, но к сожалению гораздо менее вкусную как потом оказалось. Кстати на рынке в Кадрие цена 10-12 долларов за кг. Но за вкус не знаю пробовать не стал опасаясь неизвестности сколько она там лежит и в каких условиях не понятно. Совет: Если будете покупать в Сорбете проверяйте покупки до кассы - они дают на 3 коробки - одну бесплатно. Мы заказали 9 коробок, должны были дать 3 бесплатные, после проверки оказалось что одна с ценой - пришлось возвращать - без проблем поменяли на бесплатную - типа ой мы ошиблись извините простите. так что просто будьте внимательны. Возвращаясь к питанию в главном ресторане: ещё на ужин всегда обязательно было мороженое - несколько видов в виде шариков вам кладут в вафельный рожок - рядом всегда работал шоколадный фонтан - вам положили в рожок шарики мороженого вы можете сами обмакнуть его в шоколад если хотите - прикольно нам понравилось.
По поводу наличия мест в главном ресторане - в отзывах писали что мест не хватает - не соглашусь с этим. Сам ресторан, как нам сказали рассчитан на 700 человек, ещё есть веранда на 300 человек - так что он очень большой. Тем не менее действительно наблюдал картину на ужин когда в обозримом вокруг меня пространстве все столики были заняты - приходили туристы и не знали куда сесть. Как правило это было в час пик в районе 19-30 до 20-00. Мы и сами иногда оказывались в такой ситуации, но решалась она очень просто - в зале всегда несколько официантов и их начальник - обращаетесь к любому и он подсказывает куда пройти чтобы сесть за столик. Не знаете английский, говорите по русски, проблема с русским - знаками общайтесь - уверяю вам не откажут, вам помогут и сделают это вежливо и с улыбкой. Если допустим столик не успели убрать и накрыть а вы хотите за него сесть - действуйте точно также - всё быстро сделают за пару минут, так что просто общайтесь с персоналом - они очень отлично делают свою работу - никакой дискриминации мной также замечено не было, нас обслуживали также быстро как пожилую немецкую пару за соседним столиком. Так что сервис можно сказать на высоте. Питались мы в главном ресторане, кроме этого кушали на пляже лепёшки гезлиме - с сыром, с мясом, с зеленью - пекут при вас с 11 часов - очень вкусно. Кроме этого ели мороженое в баре на пляже тоже с 11 часов - 3-4 вида в заводской упаковке, и районе 18 вечера в кафе-кондитерской пили кофе и ели пироженое или мороженое. Всё очень понравилось! кофе по турецки отличное!
Напитки: Водка Русский Стандарт - наливают при вас из бутылок, виски - ирландский Грант, в Лобби-баре есть 12-летний Чивас, больше я из крепких ничего не употреблял не знаю. Пиво - Туборг разливное везде и бутылочное в баре у бассейна Миит поинт, в мини баре в номере баночное. Мне показалось, что бутылочное и баночное всё же немного лучше чем разливное. Из коктейлей мы с супругой предпочитали мохито - алкогольное и безалкогольное просили бармена добавить клубничный сироп - было вкусно. В лоббибаре пили кофе беллис и айрис - первое с ликёром бейлис второе с виски грант - тоже вкусное. Вода бутылочная в холодильниках стоит везде даже на пирсе. Так что по напиткам зачёт.
Пляж: песчано - галечный - в основном песочек в полосе прибоя пара метров мелкой гальки. В отзывах писали что не хватает лежаков. Не наблюдал - нам всегда хватало. Обычно приходили на пляж в 9-30. Видимо не хватает на первой линии - но мы например никогда на неё не претендовали - первую линию от второй отделяет пара метров так что мне данный вопрос не кажется принципиальным. На второй всегда в это время были места. Пляж постоянно убирают и он выглядит достаточно чистым. К сожалению мусорят сами туристы - дочка пару раз всё таки откопала в песке бычок, но убрать весь мелкий мусор в песке просто невозможно. Так что если кто то потушит и закопает в песке бычок уборщики его найти не смогут. Общественные туалеты очень чистые их постоянно убирают - для нас данный вопрос был важным - по состоянию общественных туалетов можно сказать и о отеле в целом. Здесь смело ставлю зачёт. Кстати на входе в ресторан, кафе, в каждом туалете висят дезинфекторы - подносите руки их поливает спиртовым раствором - мера в жаркой стране не лишняя - мы всегда пользовались.
Анимация: отель имеет достаточно многочисленную команду аниматоров - с 10 утра начинается одновременно несколько заняток для туристов - у бассейна - аквааэробика, после её окончания водное поле, после него различные шуточные игры, на газоне стрельба из пневматики, боча и дартс, на пляже волейбол. Я ходил стрелять из лука, так понравилось что выиграл отельный турнир который проходит раз в неделю по понедельникам - вечером в амфитеатре вызвали на сцену и вручили золотую медаль - было приятно! Для детей есть детский клуб но там в основном детки от 3-х лет мы поэтому туда ходили только на площадку лазить - дочке 1 год, но периодически наблюдали тётенек аниматоров которые возглавляли толпу ребятишек. Также ходили вечером на мини-диско для детей - проходило в амфитеатре - две тётеньки аниматорши на сцене скачут перед толпой разнокалиберной ребятни - нашей нравилось всегда бежала с удовольствием. На взрослую не ходили к сожалению, т.к. дочку укладывали спать не позже 10 вечера - она уставала.
Также отель располагает своим собственным аквапарком, детским аквапарком ,зоопарком и конюшней. В зоопарк несколько раз ходили смотреть зверюшек и лошадок. Для деток будет интересным рекомендую. Аквапарком почти не пользовались - не фанаты. Дочка в детском аквапарке несколько раз покаталась с горок, но не очень активно - вода в бассейнах была прохладной.
В общем отель зачётный и мы с супругой решили, что обязательно всем порекомендуем и возможно вернёмся сюда ещё раз.
Но есть один нюанс на который я считаю необходимо обратить внимание руководству отеля. На вторую неделю нашего пребывания в отеле проходил футбольный фестиваль "Спортивная волна 2018". В принципе задумка конечно хорошая,т.к. футбол очень популярен, пропаганда спорта и всё такое. Я и сам думал сначала сходить посмотреть как играют. НО! Все эти с позволения сказать футболисты или люди которые с ними приехали вели себя просто омерзительно - с первого дня они просто напивались до поросячего визга! Плюс постоянно собирались большими компаниями по 10-15 человек шумели, мусорили, матюгались, пили просто до скотского состояния. Самое печальное что как я понял многие приехали с семьёй, женщины вели себя ничем не лучше мужчин, а дети на всё это скотство смотрели. Бухали до глубокой ночи, мы их ночью не слышали, но знаю, что другие отдыхающие жаловались на шум. В общем от их поведения были в шоке все, включая персонал отеля, который как я понял впервые столкнулся с такими постояльцами и просто не знал что предпринять чтобы их всех успокоить. Также не обошлось без "звёзд" - кто помнит был такой Сергей Юран - так вот к обеду сам наблюдал его один раз в никаком состоянии. В общем печальное зрелище. Не знаю как эти "футболисты" после таких возлияний на поле выходили играть, но смотреть на их игру уже не было никакого желания. Было стыдно за страну и за футбол если честно. В общем, я очень надеюсь, что менеджмент отеля после это фестиваля поймёт свою ошибку и навсегда откажется от проведения подобных мероприятий во всяком случае российских. Данное мероприятие не соответствует концепции отеля и просто отпугнёт респектабельную публику.
В целом отель очень нам понравился! Хочу поблагодарить персонал отеля за профессионализм и отличный отдых!
Если у кого то кто собирается поехать в отель есть вопросы - пишите - с удовольствием отвечу - всего описать в отзыве было невозможно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
ночной вид у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Вид на пляж справа от пирса
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Бар Миит Поинт вечером
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
проход среди фонтанов в главное здание отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
вид на пляж и аквапарк с лева от пирса
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
вход на территорию отеля со стороны моря
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Вид на пирс со стороны пляжа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Яблоки в глазури в главном ресторане
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
территория
персонал
питание
Минусы отеля
футбольный фестиваль
Добавлено
19.10.18
14:02
(15 376 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:45 24.10.18
сергей,подскажите пожалуйста по поводу детского стола и питания малышей,где то в отзывах писали что в ресторане есть блендер и баночное питание.так ли это?спасибо за отзыв.
10:48 24.10.18
Да в главном ресторане есть детский стол, там можно взять на обед суп, на завтрак кашу, кроме этого там отварные овощи, мясо или рыба отварная или на пару, фрукты. Всегда стоят наготове блендеры - мы можете сделать на выбор пюре для ребёнка допустим из овощей с мясом. Также стоят холодильники с детским молоком, молоком с различными вкусами в тетропаках по 200г, фруктовыми йогуртами, кефиром, айраном всё в маленьких пластиковых бутылочках по 200г, есть сухая молочная смесь не помню какой фирмы только, есть несколько видов баночного детского питания - стоят маленькие стеклянные баночки, супруга мне сказала что там в основном овощные пюре. В общем баночное питание есть но выбор пюре ограничен скажем так. Мы свою банками не кормили, делали в блендере пюре и давали его. Ребёнок был доволен. Супруга тоже не жаловалась. Если что то не хватала на детском столе она брала со взрослого.
12:40 10.11.18
Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.
Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий