Добрый день уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется. В момент вашего пребывания отель находился в стопе, Вы проживали в номере согласно резервации. В описании отеля указано (есть множество фотографий ),что территория под горку. Жаль,что для Вас это оказалось неприятной неожиданнастью. На фото,которые вы приложили, "маленькие жучки"- комары,отель находиться в зеленой зоне и появления комаров неизбежное обстоятельство. Волны - это погодные условия, к большому сожалению менеджмент отеля на это обстоятельство никак повлиять не может.Искренне желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.