Club Hotel Turan Prince World 5*

Добрый день всем!) пишу отзыв о нашем семейном пребывание сюда,дабы отель не имеет книги отзывов и предложений! отдыхали семьёй ( 2 взрослых и 2 детей 2 и 4 года соответсвенно) с 5.10.18-17.10.18. Приехали в отель утром в 10:30,нам одели браслеты,и отправили гулять до 12 часов,вернувшись в 12,нам сказали подойти в час дня,придя в час,нам сказали в 2 часа,и то не факт что номер будет,на мое заявление что Chek-in в 14:00 во всем мире,мне ответили,разведя руками. Мы пришли в 3 часа дня,нам дали номер 2361,проводили нас,и тут настал наш черёд удивлять вообще конкретно,номер был ну наверное 8кв.м!но даже не в этом суть,там была одна кровать 1,40.,кресло и диван! Просто набор мебели,вместо заявленных одной двухспальный кровати,одной полуторки и доп места для совсем малышки! Заправлена была только большая кровать,больше никаких комплектов белья не было! Принесли все только вечером,после нашего похода на рецепшен! Уборка в номере просто ужасна!!! Никогда не было нужного кол-ва полотенец,бар не пополнялся,ребёнку поменяли белье,но забыли одеть наволочку,придя на рецепшен,сказав об этом,нам сказали ок,сейчас все будет,но увы,в этот день не было ничего! Это было уже последней каплей,на мою просьбу позвать менеджера,сотрудник ресепшена Сулема,ответил что вон там гест релейшен,и вообще почему вы возмущаетесь,сейчас позовём охрану,так сказал он мне,и ушёл,я попросила другого сотрудника рецепшен,чтобы он позвал мне его, ответ мне был таков: его рабочий день закончен!!! Ни извините,ничего!!!! В итоге на 10 день нашего пребывания я все таки нашла помощь в этом беспределе! Помогла русская девушка с гест релейшен,за что ей огромное спасибо! В этот же день была сделана качественная уборка, пополнен бар,разложено кресло для ребёнка, принесли вино и фрукты в качестве извинения ( напоминаю это 10 день)!!!! Огромный минус отеля это невежественное отношение сотрудников рецепшена к гостям,иногда даже открытое хамство,или просто переключение на турецкий язык,типа я ничего не понимаю! Но самое ужасное,это кишечная палочка,которая ходит в отели,каждый 5 ребёнок болеет( понос и рвота гарантированы),мы переболели всей семьёй,за старшего сына боялась,что дойдёт до больницы,но обошлось Слава Богу! В отношении анимации все гуд,ребятам большой респект,большие молодцы! Заход в море не самый ужасный,лучше всего рядом с пирсом,еда разнообразна. Но больше в этот отель только по причине такого отношения к гостям сотрудниками рецепшена и этой кишечки,мы точно не поедим!!!!

И ещё просьба,это мое сугубо личное мнение,я его не навязываю никому,любители Турана,не нужно здесь устривать мусор и защищать этот отель,повторюсь,это мое мнение!