Отдыхали в отеле с 25.09 по до того,как прилетели,начитавшись отличных отзывов про Отель и отзывов о том,насколько гестрелейшн Лилия помогает всем,я тоже заранее написала ей,что летит у нас компания,даты,рейсы и тд и чтобы нас заселили рядом,чтобы сразу поставили в номера горшки детские(приплетали поздно вечером).Лилия сразу ответила-да,конечно все сделаем. в итоге нас заселили в 6 корпус,а других на диаметрально противоположный конец здания-в первый корпус.Ни о каких горшках и речи быть не могло,в номере даже щетки с пастой не было,какие уж тут горшки

При звезде в Отель у ресепшн стоит бутылка шампанского,которого никому не предлагают.на наш вопрос-можно ли?бутылка оказалась пустой и отправили нас в лобби бар.мелочь?но не приятно.

Заехали в номер(тк были с маленьким ребёнком,не было сил выяснять что-то)увидели что ванна у нас ржавая,с отвалившимся покрытием(люди не гордые,нам тут всего 2 недели жить)-это Отель 5звезд!!халаты которые висели с оторванными карманами(ну не повезло,что сделать-Отель 5здезд!!!)

Сходили на ужин-наелись до отвала.

И первые дни три было все хорошо,старались не замечать косяков.из них-Отель позиционирует себя как семейный и рассчитанный на детей.в итоге лестницы по которым предполагается спуск настолько крутые,что когда несли коляску с ребёнком,ребёнок практически выпал из коляски.никаких пандусов нет.лифт для того чтобы спуститься на землю(на минус2) только один,для этого нужно идти через бильяр(в котором дурно пахнет) и находится он в противоположном конце от нашего номера.Нам не лень пройти,но вечером вывозить ребёнка в лифте и выходить на площадку с живой музыкой,не очень приятно. Надо отметить,что в зоне у бассейна вечером реально тихо и можно спокойно посидеть.Амфитеатр не слышно практически.Что несомненный плюс для семьи с детьми и пожилых людей)

Пляж-песок,правильно пишут,что купаться в зоне отеля не очень приятно-огромные глыбы камней.но можно купаться на пляже соседнего отеля.дно отличное.песочек и довольно пологий вход.

на пляже находится детская зона-стоит домик пластмассовый,у которого все окна-двери сломаны.внутри домика едкий запах аммиака(то есть песок под ним даже не меняют)

Но самое неприятное ожидало нас на третий день-моего 2-х летнего ребёнка начало рвать,рвало всю ночь.мы уехали в госпиталь(открыть франшизу 30баксов)-капельница-и снова рвота.лекарство, назначеннное доктором,оказалось просто витамины и адсорбенты.к слову на след день мы поехали к другому врачу.и снова франшиза 30баксов и снова капельница.Ребенок который не боялся врачей теперь рыдает,когда только видит рядом врача.Спасибо Отелю 5звезд!диагноз-энтеровирус.Энтеровирус,о наличии которого в отеле знают!но скрывают!да и как не знать,когда мы своими глазами видели,как мужчину рвало прямо на диванах у ресепшн.мы со многими знакомились и каждый первый прошёл через рвоту,понос,таблетки!постоянно утром на завтраке люди говорили-ой вчера что-то съели,всю ночь рвало и сейчас рвёт...о каком отравлении идёт речь,когда это настолько массово?

На четвёртый день с теми же симптомами свалилась я,потом моя мама,потом моя сестра,племянник,муж...отравление?едим мы абсолютно разное.Руки моем постоянно!После всего этого пять дней антибиотиков,три дня абсолютного бессилия,когда из еды только вода.Ребенку досталось больше всего-4 дня рвоты,обезвоживание и все признаки вируса! К слову вернувшись в Россию мы снова лечимся,тк вирус не ушёл и нарушения жкт у всех!!!Спасибо Отелю 5 звезд!

Уборка в номере-многие пишут про это-действительно,даже песок в ванной и то не весь смывают)но мы не привереды.это ж Отель 5 звёзд!

Гала ужин-отличное,красивое и зрелищное мероприятие,но когда тебя рвёт,тебе не до еды.о качестве еды во время его не могу судить. По плану мы должны были попасть ещё и на октоберфест,но его руководство отеля перенесли с 1октября на пятое.обидно,но...имеют право.Хотя при бронировании тура-дни проведения галаужина и октоберфеста рассчитывались дороже,чем тур без наличия таких «праздничных»дней.

В отеле огромное количество пожилых немцев-пансионат для них.Официанты видят только их.мы впервые были в отеле,в котором официанты не только не приносят напитки,в упор не замечают,но и могут позволить сказать тебе-соки,воду идите сами там наливайте.Мы только вино разносим. Отель 5 звёзд!!В столовой всего три детских стульчика,которые всегда заняты.естественно ждёшь,когда освободится.Это Отель семейный!!это Отель 5 звёзд!!!

По еде действительно очень разнообразное питание и МЯсо и Рыба.но детский стол-это вареная курица,макароны,фри,котлеты(в безумных специях)и картошка из пакета!ее есть невозможно. Мы не ждали еды «как дома»,но когда едешь в Отель такой категории хочется разнообразия.Нам есть с чем сравнить и мы знаем,что детский стол может быть гораздо богаче и разнообразней.

Детская анимация-тк дети у нас 2и3 Года то мы ходили на мини-диско-все отлично,весело)

И один раз сходили на мастер класс по изготовлению печений.мастер класс почему-то вела не аниматор,а мама одной из отдыхающих девочек(не понятно почему).Когда печенье было готово,отдали их запекать и нам сказали что подойти после 16.в итоге мы пришли в 17,затем в18,затем в19. Потом выяснили,что уже в 16 готовые печеньки выкинули тк почему-то надо было придти раньше. У кого есть дети,поймёт,как расстроились наши,которые весь день только и рассказывали как готовили печенье и в форме кого...мелочь,но неприятно

Ещё во время нашего отдыха был дождь один единственный день,но после которого в отеле почему-то повсеместно лежали полотенца которые собирали воду(то ли течёт крыша,то ли что) ОТЕЛЬ 5 звёзд!!!

В заключении могу сказать-если вы хотите получить более плотный контакт с унитазом,похудеть на несколько килограмм,потратить деньги в чудесных аптеках Турции а после такого «отдыха» познакомиться с гастроэнтерологом вашего города,то смело покупайте отдых в Альва Донну. Хуже отеля в категории 5звезд мы не встречали.Откуда восторженные отзывы-непонятно.