Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Парой в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
02.10.18 - 11.10.18
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель- позор турецкой системы отдыха
Будет много грубых слов об испорченном отпуске. Отдыхали в октябре,после покупки путевки узнали ,что отель закрывается на реконструкцию в день нашего выезда,была идея поменять с доплатой на другой отель,но решили ,что ультра все включено,будет действовать до конца работы отеля. Как же мы ошибались!!! Перелет и трансфер до отеля -прошли хорошо. Приехали в районе 9 часов, были готовы ждать до 14 - 00 заселения. Переоделись и на завтрак в "ресторан". Удивлению нет предела, выбор блюд скудный, но списали все на позднее время завтрака. Ни накрытых столов, ни приборов на столах!!! Кое-как нашли относительно чистое место, перекусили, двинули на море. По дороге зашли в poolbar отметить приезд и опять удивление - из напитков только водка,ракия,пиво,вино- все турецкое. Нет коктейлей, нет даже айрана!!! На вопрос почему этого нет в ультре- получен ответ -будет позже. Ладно,мы же не пить сюда приехали,хотя собственно почему и нет! Были много где в Турции, такой выбор напитков был только в 4 звездах. По поводу захода в море- он отвратительный, неровная плита, идёшь, как по минному полю...Более менее безопасно зайти можно только с пирса, но лесенки узкие и их всего 2, надо ждать пока 5 человек поднимаются из моря,а потом 5 спустятся. Лесенки скользкие, какой к черту семейный отель, если с детьми негде спокойно искупаться. А пожилые люди, а беременные!!! Пляж грязный, лежаки нашли свободные в последней линии. Искупались, в 14-00 подошли на рецепцию. Номер не готов, приходите позже, в итоге заселились после трёх. Номер был в домиках на озере, единственно светлое пятно в этом отеле. Свежий ремонт, хорошая сантехника. Течет, правда, вода из под кабинки, но это уже мелочи....Ночью искусали комары,пришлось купить местный фумитокс,который не действует на местных комаров. Обедали и в основном ресторане Гармония и в с
Анатолии, что рядом с домиком. Выбор блюд все так же скромен, первое блюдо одно, и даже не суп-пюре... рыба филе пересушеная, в баре все тот же скудный ассортимент. Чуть лучше на ужин. Но опять поиск стола, приборов, не битых тарелок... И это называется ультра? На все был один ответ: "У нас конец сезона!" Извините!!! Оплата была полноценная, так какого хрена ничего нет? Прошли 5 дней. После экватора отдыхающих стало меньше, вместе с ещё более скудным меню, отсутствием анимациии каких то вечерних развлечений. Апофеоз выдался на день от'езда. Выезд у нас был в 17-45. Уже с утра везде было пусто. После обеда все места, где можно было перекусить перед отъездом, не работали! Отель был пуст... Ланч боксы не предлагали, даже дерьмовый алкоголь в баре почти весь закончился...Уезжали с отвратительным настроением, тяжело чувствовать себя обманутыми. В этом сезоне отель больше работать не будет ,поэтому пишу для тех кто поедет в 2019 году,- сто раз подумайте, прежде чем покупать сюда путевку,менеджмент вряд ли сменится, а с ним связаны все эти проблемы.
Плюсы отеля
Море солнце
Минусы отеля
Все остальное
Добавлено
17.10.18
21:33
(2 889 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:05 21.10.18
Полностью поддерживаю отзыв, мы тоже уезжали большой компанией из трех семей 11.10.18 вечером с ужасным настроением. НИЧЕГО не работало, даже с собой взять перекусить в аэропорт было нечего ( Самый худший отель из всех посещенных в Турции в своей ценовой категории. Про Ultra речи быть не может( . А что там с детьми делать: ни питания, ни моря , получасовые очереди за блином ?! Уж на что, наши любой заход выдержат , но и здесь отказывались идти плавать в море( никакие кораллки не спасут( .
16:12 21.10.18
и , кстати , доступ на сайт tophotels в отеле заблокирован, по - видимому, ни у кого из 8 человек не получалось зайти на сайт во время пребывания в отеле( странно как-то...
10:56 01.11.18
Здравствуйте, уважаемая Юлия Шилкина.
Вы верно заметили, что по адресу, по которому вы входили на сайт ТопХотелс дома, вход на сайт в Турецкой Республике не представляется возможным. Войти на сайт в Турецкой Республике вы можете по адресу th.net.ru
10:51 01.11.18
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что нашли время и написали отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С Уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
12:43 01.11.18
Уважаемый представитель команды отеля Silence Beach Resort. У Вас и Вашей команды уже был шанс доказать , что отдых в Вашем отеле может быть максимально комфортным. Еще один раз приехать в Ваш отель? - такую глупость я точно больше не сделаю, тем более за свои деньги. Отзыв на данном ресурсе только часть того, что надо было сделать. А Надо было - писать претензию туроператору на возврат части денег, за неоказание услуг в полном объеме. К сожалению, это не компенсирует испорченного отпуска и настроения ни мне , ни моей супруге !
Добавить комментарий
Добавить комментарий